網(wǎng)購(gòu)酥餅,到手少了1包,哪去了?
2010-10-25 17:01:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
店家說(shuō):最近快遞老是丟食物
拆開(kāi)快遞包裝后,張倩發(fā)現(xiàn),本來(lái)從網(wǎng)店買的10包酥餅,只剩9包了。
還有那一包去哪里了,張倩聯(lián)系上了發(fā)貨的“小小十字繡”網(wǎng)店店主。
店家表示10包酥餅是他親自打包貼好膠帶的,發(fā)出來(lái)之前已經(jīng)檢查過(guò),發(fā)貨環(huán)節(jié)肯定沒(méi)問(wèn)題。
“很有可能是被快遞員偷吃的。你的事情不是先例,很普遍,只要有空子,快遞員都會(huì)貪貪小便宜。最近我這邊老是發(fā)生這種事。”店家說(shuō)了一起相似的事例,發(fā)到寧波的5包食物,買家拿到手時(shí)只有4包,包裝是完好無(wú)損的,寧波的這個(gè)買家最后給店家留言“萬(wàn)惡的快遞員,偷吃我的東西”:“小東西特別容易丟,我們這些開(kāi)網(wǎng)店的人之間流傳,一些地方上的快遞員經(jīng)常偷偷拿東西,拿了再把包裹包好,神不知鬼不覺(jué)的。”
店家最終退了一包酥餅的錢。
快遞員承認(rèn):偷吃的事情挺多
退的錢是拿到了,張倩心里還是不太舒服,打來(lái)熱線電話,希望記者幫忙弄清快遞流程哪里出問(wèn)題了。
按照店家的說(shuō)法,快遞公司每個(gè)服務(wù)網(wǎng)店都會(huì)稱重,查出哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)包裹變輕,也許就能查到哪個(gè)點(diǎn)出了問(wèn)題。
記者一個(gè)個(gè)電話問(wèn)過(guò)去:龍游網(wǎng)點(diǎn)2.98公斤,金華中轉(zhuǎn)站和杭州中轉(zhuǎn)站沒(méi)發(fā)現(xiàn)損壞,杭州下沙網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)掃描重量。不過(guò),張倩在樓下水果攤稱了下包裹,3.45公斤。難道快遞路上包裹少了東西還會(huì)變重?最后龍游站點(diǎn)的負(fù)責(zé)人只能向記者承認(rèn):稱重這個(gè)環(huán)節(jié)有時(shí)也稱不準(zhǔn)。
靠重量查清哪個(gè)環(huán)節(jié)出岔子是做不到了,不過(guò)這個(gè)過(guò)程中,下沙的快遞員對(duì)記者說(shuō)的話可能可以說(shuō)明問(wèn)題。
“要是包裹破了東西少了,那是正常的,要是沒(méi)破東西少了,那基本是快遞員偷拿了。”這名把包裹交給張倩的快遞員表示,同事偷吃的可能性挺大:“偷吃這種事情挺多的,誰(shuí)碰到誰(shuí)倒霉吧。”
快遞公司:快遞員素質(zhì)不一,很難管
怎么才能防止偷吃這種雷人的事情發(fā)生?
快遞公司一位服務(wù)網(wǎng)店的負(fù)責(zé)人林小姐說(shuō):“不是只有我們一家有這種情況(指偷吃東西),哪家快遞公司沒(méi)這種事?我們?cè)诿總(gè)地方要招那么多快遞員,他們素質(zhì)不一,管起來(lái)很難的。”
林小姐說(shuō),貴重的物品快遞員一般不敢拿,因?yàn)轭櫩蜁?huì)查得很嚴(yán):“不過(guò)像是吃的之類,不值錢,就算少了,顧客找到快遞公司,我們也不會(huì)真的去查快遞員。”
林小姐給的防止被偷吃的建議是“最好隨身帶個(gè)秤。”
“我也知道,你們收快遞的時(shí)候,雖然規(guī)定是先驗(yàn)貨再簽收,實(shí)際上都是要先簽收。我教你個(gè)辦法,讓發(fā)貨的在包裹上寫清楚一共多少重,然后你隨身帶個(gè)小秤,取包裹的時(shí)候稱一下,要是分量不對(duì),馬上拒收。”
可是,像張倩這樣的大學(xué)生都是一窩蜂跑到校門口去拿快遞的。
試想一下,一堆人都拿個(gè)秤拿快遞,這場(chǎng)景也太離譜了吧。