網(wǎng)購酥餅,到手少了1包,哪去了?
2010-10-25 17:01:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
店家說:最近快遞老是丟食物
拆開快遞包裝后,張倩發(fā)現(xiàn),本來從網(wǎng)店買的10包酥餅,只剩9包了。
還有那一包去哪里了,張倩聯(lián)系上了發(fā)貨的“小小十字繡”網(wǎng)店店主。
店家表示10包酥餅是他親自打包貼好膠帶的,發(fā)出來之前已經(jīng)檢查過,發(fā)貨環(huán)節(jié)肯定沒問題。
“很有可能是被快遞員偷吃的。你的事情不是先例,很普遍,只要有空子,快遞員都會貪貪小便宜。最近我這邊老是發(fā)生這種事!钡昙艺f了一起相似的事例,發(fā)到寧波的5包食物,買家拿到手時只有4包,包裝是完好無損的,寧波的這個買家最后給店家留言“萬惡的快遞員,偷吃我的東西”:“小東西特別容易丟,我們這些開網(wǎng)店的人之間流傳,一些地方上的快遞員經(jīng)常偷偷拿東西,拿了再把包裹包好,神不知鬼不覺的!
店家最終退了一包酥餅的錢。
快遞員承認:偷吃的事情挺多
退的錢是拿到了,張倩心里還是不太舒服,打來熱線電話,希望記者幫忙弄清快遞流程哪里出問題了。
按照店家的說法,快遞公司每個服務(wù)網(wǎng)店都會稱重,查出哪個網(wǎng)點包裹變輕,也許就能查到哪個點出了問題。
記者一個個電話問過去:龍游網(wǎng)點2.98公斤,金華中轉(zhuǎn)站和杭州中轉(zhuǎn)站沒發(fā)現(xiàn)損壞,杭州下沙網(wǎng)點沒掃描重量。不過,張倩在樓下水果攤稱了下包裹,3.45公斤。難道快遞路上包裹少了東西還會變重?最后龍游站點的負責(zé)人只能向記者承認:稱重這個環(huán)節(jié)有時也稱不準。
靠重量查清哪個環(huán)節(jié)出岔子是做不到了,不過這個過程中,下沙的快遞員對記者說的話可能可以說明問題。
“要是包裹破了東西少了,那是正常的,要是沒破東西少了,那基本是快遞員偷拿了!边@名把包裹交給張倩的快遞員表示,同事偷吃的可能性挺大:“偷吃這種事情挺多的,誰碰到誰倒霉吧!
快遞公司:快遞員素質(zhì)不一,很難管
怎么才能防止偷吃這種雷人的事情發(fā)生?
快遞公司一位服務(wù)網(wǎng)店的負責(zé)人林小姐說:“不是只有我們一家有這種情況(指偷吃東西),哪家快遞公司沒這種事?我們在每個地方要招那么多快遞員,他們素質(zhì)不一,管起來很難的!
林小姐說,貴重的物品快遞員一般不敢拿,因為顧客會查得很嚴:“不過像是吃的之類,不值錢,就算少了,顧客找到快遞公司,我們也不會真的去查快遞員!
林小姐給的防止被偷吃的建議是“最好隨身帶個秤!
“我也知道,你們收快遞的時候,雖然規(guī)定是先驗貨再簽收,實際上都是要先簽收。我教你個辦法,讓發(fā)貨的在包裹上寫清楚一共多少重,然后你隨身帶個小秤,取包裹的時候稱一下,要是分量不對,馬上拒收!
可是,像張倩這樣的大學(xué)生都是一窩蜂跑到校門口去拿快遞的。
試想一下,一堆人都拿個秤拿快遞,這場景也太離譜了吧。