近年來，廣州白云機場商業圍繞“迎亞運”全面開展升級改造，相繼實施了“同城同價”、“星級管理”、“誠信示范”、“限價銷售”等亮點工程，并把“亞運吉祥風”、“嶺南文化風”、“活動助興風”、“亞洲文化風”等四大元素融入了機場商業設計，突出特色服務、延伸服務和增值服務，形成了商品門類齊全、價格豐儉由人的全新格局。
 隨著10月30日白云機場亞運改造工程的全面收官，2.6萬平方米的航站樓提供的商業、餐飲、娛樂等配套設施和服務，可以和廣州繁華地段任何一家購物商城媲美，這無疑將給來自亞洲各國賓客帶來更加舒適、優質的購物享受。
　　迎亞運氛圍濃烈 旅客盡享嶺南風情
 按照“廣州亞運要辦出嶺南特色”的理念，白云機場投入100多萬元實施視覺亮點工程，航站樓內不僅掛上15幅60多平方米的亞運宣傳畫，還有數不清的特色景觀，如在三樓出發大廳中央放置了巨型“五羊”亞運吉祥物供旅客拍照留念。無論是商業建筑風格、商品結構組成，還是環境裝飾布置，都著力勾勒出濃烈的嶺南文化氣息。
 為了讓廣大旅客能把本屆亞運的“嶺南風情”帶回家，白云機場先后引入了4家亞運特許商品專賣店，銷售含貴金屬、徽章、工藝品、毛絨玩具等專供商品，其中不少商品的設計融合了廣州名勝、歷史標志性建筑元素。同時還引入經營食品類“手信”零售店，一系列歷史悠久的傳統小吃，如“雞仔餅”、“杏仁餅”、“盲公餅”、“豬油糕”等，都可在機場三層的嶺南特色風情街買到。熱情周到的服務人員還向旅客推薦了其他選擇，“嶺南佳果”、“剪紙掛畫”、“佛山陶瓷”等都是別有心思的特色手信。
 采訪中，有工作人員告訴記者：“開幕式當日，旅客到達白云機場，興許還能欣賞‘粵曲’、‘粵劇’、‘舞師’等文化活動，與嶺南風情來一次親密接觸。我們還會向旅客免費派送一些紀念品，為亞運營造氛圍，但一切要等活動當天才能揭曉�！�
 亞運期間，白云機場將利用電子顯示屏播放賽事節目，通過國旗、亞運會旗、古香古色的嶺南陶藝等點綴出行環境。廣大旅客透過白云機場，就可深切感受到“千年羊城、南國明珠”的獨特魅力。
　　云集國際頂級品牌 免稅購物倍受青睞
 翻開白云機場的歷史，機場商業曾實現了兩次“華麗變身”：一次是借助2004年轉場升級硬件，使商業面貌煥然一新；另一次是以打造“一城兩中心”的理念，提升服務軟件，建立“現代化、多元化、人性化”的商業平臺。為迎接亞運，機場商業于2007年已開始打造品牌商圈，并得到品牌商圈界的逐步認可。目前，已形成奢侈品、高、中、低全系列的品牌布局，Ermenegildo Zegna（杰尼亞）、Cartier(卡地亞)、Montblanc（萬寶龍）、Dunhill（登喜路）、Bally（巴利）、Feviagamo（菲拉格慕）、Burberry（巴寶莉）一大批世界頂級品牌先后亮相機場。今年又新引進國際知名品牌15個、國內知名品牌10個和國內外知名餐飲品牌8個，使匯聚機場的高中低端品牌達100多個。
 在白云機場，旅客就如置身于一個國際品牌的聚集地，而最受出境旅客歡迎的，就要數機場免稅店。在國際出發指廊的免稅店內包括30多個頂級品牌的“香水化妝品”旗艦店，分外吸引眼球。在這里，由于品牌的豐富、選擇的多元化，以及各類促銷活動不斷，旅客只花400多元，就能在免稅店買到一瓶市區標價700多元的香奈兒香水。
 除了品牌升級，航站樓商業標識牌也悄然升級。新的商業將采用燈箱式的標識牌，顏色鮮明醒目，明顯區別于主、輔流程的冷色系，讓人眼前一亮。這是白云機場首次把商業信息納入到流程指引系統上來，這種做法不僅在國內機場少見，在全球機場范圍也屬為數不多。新標識牌啟用后，旅客能掌握不同區域“點對點”的距離，真正做到“清楚逛機場，從容坐飛機”。
　　推行價格“星級管理” “同城同價”受惠于民
 過去，在旅客眼中，機場價格虛高，是“消費禁區”，無論購物環境有多么優越、商品有多么豐富，都不能引起旅客的興趣。如今，白云機場在價格管理上歷次重錘出擊，對商鋪改用更科學合理的計租模式,采取“同城同價”、“限價銷售”、“星級管理”三管齊下，讓利于民，消除了廣大旅客的傳統觀念。
 目前，白云機場航站樓零售類品牌店100%同城同價，價格與市區環市路商圈無差別。萬寧、7-11連鎖便利店為旅客提供了更多物美價廉的好選擇。部分商鋪在機場“限價政策”的指導下，掛出了“機場限價專柜”的牌子，并保證營業時間內供應不斷。餐飲服務方面，今年4月白云機場餐飲店已全面實行“價格星級制度”，所有餐飲店劃分為五個星級，每間店必須按照所在星級的規定來定價�！岸�星”表示50%以上的單品價格不高于20元，套餐價格不高于38元；“三星”表示50%以上的單品價格不高于48元左右，套餐價格不高于58元。此舉讓廣大旅客在消費前，做到心中有數，可以更加個性化選擇消費，得到了廣大旅客的一致好評和廣泛青睞。
 考慮到24小時不間斷的服務需要，白云機場還專門配備了30臺自動售貨機、44個點位的自動飲水機。這些服務將在商鋪營業結束后，較好地填補服務的空白，有效地提升了機場的商業服務質量。
　　充實亞洲美食文化 “食在廣州”名不虛傳
 “食在廣州”名揚天下。為迎合亞洲各國旅客的口味，白云機場今年加快了不同國籍精品料理的引進，在餐飲配套上下大工夫，力求為旅客提供世界一流的餐飲服務，擦亮廣州飲食文化名片。
 白云機場在原有“大椰豐飯”、“真功夫”、“康師傅牛肉面”、“金龍酒家”、“星巴克”、“麥當勞”等國內外知名餐飲品牌的基礎上，引入不同國籍精品料理，如“大漁日本料理”、“韓式料理”、“清真食品店”等。尤其是清真食品的配備巧花心思。本屆亞運會45個參賽國家中，以伊斯蘭教為主要宗教或國教的國家有24個，保障亞運賓客的清真飲食尤為重要。為達到清真食品的嚴格生產要求，“清真食品店”由機場控股的白云漢莎航空食品有限公司負責供應，他們有獨立清真廚房，也正向阿聯酋和也門航班提供全清真餐。記者看到，餐食賣相極為誘人，大廚們像是藝術大師，在一個雞蛋大小的面包上，“裝飾”著花瓣般的“牛西冷”，加上“櫻桃茄”和“薄荷葉”的紅綠搭配，宛如盛放的鮮花，惹人驚嘆。這些新口味的增加，使機場的餐飲服務比以往更為豐富。
 值得一提的，亞運期間，白云機場聯合眾商家推出“亞運購物特惠活動”，持有第16屆亞運會或第10屆亞殘會相關證件人員，可享受餐飲類、品牌類消費8.8折、其他類消費9.5折。屆時，大部分餐廳將“額外”配備外語服務員、增設“盲人菜單”，機場還將延長商業營業時間等，力求以文明、熱情、友好的服務形象做好東道主。
　　休閑娛樂“一條龍” 機場商業航母初見端倪
 在商業升級后的白云機場候機，不再是一件難打發時間的事。航站樓內設有許多休閑娛樂設施。你既可以到“白云藝術中心”，欣賞價值不菲的名畫和品茶，又可以去“逸臣音樂書吧”享受輕松美妙時光，或到“卡紛美容休閑館”享受美容、理發、沐足等服務。愛煙的男士，大可到“萬寧”超市旁邊的“享茄雪茄體驗館”來一次醇厚豐滿的精神體驗。如果沒有到過國內機場首家電影院——“影享”，一定要花48元，享用“電影+爆米花+飲料”的超值服務。
 在特色服務、延伸服務、增值服務方面，白云機場在亞運期間，準備了10萬份《白云之下?購物之城》導購手冊，將免費提供給旅客。手冊內附“航站樓地圖”，讓旅客能夠拿著寶典，“按圖索驥”找到心頭好。
 亞運期間，白云機場還將聯合近300家商家開展“迎亞運放心消費倡議活動”，啟動一系列關于服務質量、文明用語、優惠購物活動，讓旅客在參與過程中感受廣州“精彩亞運”中白云機場的繽紛商業。