□中國食品工業(yè)協(xié)會食品物流專業(yè)委員會秘書長 張簽名
    一位在日本考察過食品物流行業(yè)的朋友說，日本和國內(nèi)一樣，給超市和便利店的配貨業(yè)務(wù)通常是在夜間進行。所不一樣的是，物流公司的貨車司機都有一把所配送超市或便利店的倉庫鑰匙，不管多晚，都可以隨時打開庫房，自己卸貨進倉。所以，超市和便利店也就不用留值班人員。這樣做的好處顯而易見，經(jīng)銷商因此降低了人員成本，配送商提高了工作效率。而這樣做的難處也顯而易見，這需要雙方絕對的信任。換句話說，國內(nèi)可能建立這樣的相互信任感嗎？
    老是能聽到一些物流企業(yè)老總抱怨：為客戶按時按質(zhì)服了務(wù)，卻不能按時結(jié)款，所以不得不拿出精力和人員扮演“黃世仁”。最后就算拿回錢來了，雙方的合作也就從此蒙上了陰影，感覺不好不說，以后再和這家客戶打交道，都有些發(fā)憷了。更有些物流公司因此傷了和氣。“存在的就是合理的”這個理，就是現(xiàn)實，企業(yè)之間互相不信任的背后，反映的是中國現(xiàn)階段整個社會信任危機的現(xiàn)實。所以，單純靠企業(yè)自身提高信譽度，帶有很大的僥幸性。我守信用了，對方不守怎么辦？
    針對這種情況，有人出了個主意：由行業(yè)協(xié)會出面組織相關(guān)企業(yè)和銀行合作，成立一個區(qū)域性結(jié)算中心。該中心的服務(wù)對象均須是行業(yè)協(xié)會的會員單位，并在同一家銀行開設(shè)戶頭，且保證有最低額度的賬面資金。企業(yè)、銀行、協(xié)會三方共簽一個合作協(xié)議，被服務(wù)的企業(yè)承認協(xié)議規(guī)定并保證按時足額將服務(wù)費用匯入物流公司賬號；物流企業(yè)承認協(xié)議規(guī)定并保證按時按質(zhì)向被服務(wù)企業(yè)提供所承諾的服務(wù)；銀行則按照協(xié)議規(guī)定實施財務(wù)結(jié)算并確保對雙方負責(zé)；協(xié)會也可以在此基礎(chǔ)上，負責(zé)協(xié)調(diào)企業(yè)與企業(yè)、銀行與企業(yè)之間的關(guān)系，實施行業(yè)性監(jiān)管。當然，這一切均須在不違反國家相關(guān)法律法規(guī)和實現(xiàn)網(wǎng)上電子商務(wù)結(jié)算的前提下，才有可操作性。
    市場經(jīng)濟就是法制經(jīng)濟，在以德治市和以法治市的條件尚不完善和充分的現(xiàn)階段，企業(yè)之間信用體系的建立，恐怕還是離不開在依法的前提下，在經(jīng)濟利益體之間，形成一個互相依存又互相制約的利益制衡機制，也就是說，要有一些具體的可操作的方式，從而把利益雙方的風(fēng)險降到最低�？傊�，把丑話說在前面并能確保丑話不會成為一句空話，總比讓“黃世仁”和“楊白勞”們老是搞得心力交瘁乃至對簿公堂要好得多吧！