蘭州局全面調(diào)查了管內(nèi)客流情況，科學(xué)制訂客車開行計(jì)劃，采取組織開行臨客列車、加掛車輛等形式，最大限度地挖掘客運(yùn)潛力，滿足旅客出行需要；科學(xué)調(diào)配新接入的和諧型電力機(jī)車和25T型客車車體，切實(shí)把新車能力用好用足；加開售票窗口、延長售票時間，最大限度地方便旅客購票；完善應(yīng)對突發(fā)客流、列車晚點(diǎn)等各項(xiàng)應(yīng)急處置預(yù)案，加強(qiáng)旅客乘降組織，嚴(yán)格控制列車超員，保證良好的乘降秩序。

為集中運(yùn)力優(yōu)先保證關(guān)系國計(jì)民生的重點(diǎn)物資運(yùn)輸，蘭州局特別抓好節(jié)日期間的電煤運(yùn)輸，有效組織貨源，強(qiáng)化運(yùn)輸經(jīng)營，全面提高裝卸作業(yè)效率。同時，他們加強(qiáng)車站廣場及周邊地區(qū)的巡查控制，嚴(yán)格落實(shí)旅客安檢制度，堅(jiān)決把危險(xiǎn)人員和危險(xiǎn)品堵在站外車下，并對重點(diǎn)列車安排干部趟趟添乘，加密巡查次數(shù)，杜絕惡性治安案件的發(fā)生。