今天，IBM（NYSE: IBM）全球企業(yè)咨詢服務(wù)部與上海圓通速遞（物流）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“圓通”）共同宣布，雙方簽署了一項(xiàng) “管理優(yōu)化及信息化建設(shè)戰(zhàn)略合作”協(xié)議，旨在幫助圓通突破快速發(fā)展過程中的瓶頸，全面提升圓通的企業(yè)管理水平，通過持續(xù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、營(yíng)運(yùn)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新來提升圓通的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，確保其持續(xù)、快速成長(zhǎng)目標(biāo)的達(dá)成。通過此次戰(zhàn)略合作，圓通將實(shí)現(xiàn)速遞業(yè)務(wù)服務(wù)量與質(zhì)的雙重飛躍，并實(shí)現(xiàn)所有快件的全程可追蹤管理。

　　三年規(guī)劃四步走 發(fā)展瓶頸“各個(gè)擊破”

　　此次戰(zhàn)略合作，IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部將幫助圓通提升企業(yè)組織管理能力；提升員工個(gè)人能力，突破人力資源瓶頸；加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)；優(yōu)化加盟商管理體系，形成合力促進(jìn)圓通的健康快速的發(fā)展。

　　此次簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議將歷時(shí)三年，共分四個(gè)階段。第一期工作重心是集團(tuán)管控體系、運(yùn)營(yíng)能力提升及信息化建設(shè)規(guī)劃。第二期工作重心將是企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的建立，包括財(cái)務(wù)管理模塊、人力資源模塊以及企業(yè)文化建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力提升等項(xiàng)目。第三期將進(jìn)行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，系統(tǒng)原型開發(fā)及驗(yàn)證，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)完善及上線運(yùn)行，并與二期已經(jīng)上線的ERP系統(tǒng)模塊進(jìn)行集成。第四期將在核心ERP系統(tǒng)和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線運(yùn)行后，實(shí)施ERP系統(tǒng)的全面預(yù)算和資金管理、呼叫中心建設(shè)、客戶關(guān)系管理（CRM），商業(yè)智能等，同時(shí)包含對(duì)三期已經(jīng)上線的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)。

　　取法國(guó)際實(shí)踐 打造民族品牌

　　當(dāng)前，蓬勃發(fā)展的中國(guó)物流服務(wù)領(lǐng)域在國(guó)有、民營(yíng)、外資三大市場(chǎng)主體共同作用下形成了多元化競(jìng)爭(zhēng)格局，市場(chǎng)前景看好，但挑戰(zhàn)與契機(jī)并存。各級(jí)政府與國(guó)家郵政局、各地快遞行業(yè)協(xié)會(huì)先后出臺(tái)各類優(yōu)惠稅收政策與管理規(guī)章，以保護(hù)與擁有多年經(jīng)營(yíng)歷史、擁有資金雄厚的外資品牌同臺(tái)競(jìng)技的民族物流企業(yè)。擁有10年歷史的圓通作為中國(guó)內(nèi)地三大速遞品牌之一，一貫秉承“圓通速遞——中國(guó)人的速遞”這一理想，希望成長(zhǎng)為民營(yíng)速遞企業(yè)的旗艦品牌。面向未來，圓通希望堅(jiān)持直營(yíng)與加盟并存的業(yè)務(wù)模式，加強(qiáng)在B2C領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展，并在三年到五年內(nèi)跨入百億企業(yè)行列。

　　圓通公司董事長(zhǎng)喻渭蛟表示：“為實(shí)現(xiàn)圓通的發(fā)展藍(lán)圖，贏得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并走向全球競(jìng)爭(zhēng)，我們亟需找到一個(gè)具有行業(yè)高度戰(zhàn)略思想的合作伙伴，不僅能夠幫助圓通走出現(xiàn)有的瓶頸，還能為圓通未來十年甚至更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展提供策略性指導(dǎo)。IBM咨詢團(tuán)隊(duì)以前瞻的視角、深刻的洞察、豐富的經(jīng)驗(yàn)和雄厚的實(shí)施能力成為最適合我們的選擇�！�

　　IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部是世界最大的企業(yè)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，長(zhǎng)期以來一直致力于企業(yè)戰(zhàn)略組織，流程優(yōu)化和系統(tǒng)執(zhí)行，結(jié)合科技優(yōu)勢(shì)與行業(yè)市場(chǎng)洞察，助力企業(yè)成功。IBM在與中國(guó)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作中，通過分享企業(yè)成功創(chuàng)新模式，并提供量身定制的業(yè)務(wù)解決方案以助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高價(jià)值。

　　一期工程成果在望　企業(yè)管控初見成效

　　目前，雙方已順利進(jìn)入了第一階段的合作。一方面，IBM咨詢團(tuán)隊(duì)正對(duì)圓通進(jìn)行管理咨詢，工作范圍涵蓋圓通的戰(zhàn)略、組織、流程和組織績(jī)效考核。IBM咨詢團(tuán)隊(duì)將以理解圓通戰(zhàn)略和目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，提出戰(zhàn)略對(duì)管理的全面要求。在此基礎(chǔ)上，IBM咨詢顧問將分析圓通管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀，分析先進(jìn)案例和差距，提出圓通管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的改進(jìn)建議，設(shè)計(jì)圓通管理模式和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，并依此進(jìn)行細(xì)化的流程設(shè)計(jì)。另一方面，IT規(guī)劃將會(huì)依據(jù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程的要求，提出企業(yè)未來IT應(yīng)用和IT技術(shù)的規(guī)劃方案，優(yōu)化IT投資回報(bào)率， 使其為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展服務(wù)。第一期項(xiàng)目的實(shí)施范圍包括圓通總部、有代表性的管理區(qū)、分撥中心及典型分公司，有望在今年3月取得初步成果，屆時(shí)圓通的集團(tuán)管控及運(yùn)營(yíng)能力將得到階段性提升。

　　IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部合伙人、工商事業(yè)群大中華區(qū)總經(jīng)理馮國(guó)華說：“IBM希望通過與圓通的戰(zhàn)略合作，總結(jié)出一套中小企業(yè)由快速發(fā)展向做穩(wěn)做深轉(zhuǎn)型的最佳實(shí)踐，為眾多中國(guó)中小企業(yè)提供有益的借鑒�！�