一、 以點面結合、重點突破為手段，完善網(wǎng)絡布局 

      作為一個剛起步的物流企業(yè)，在市場的定位及潛在客戶的開發(fā)方面，都不可能做到面面俱到，因此應做到：①不熟不做。行業(yè)經驗至關重要，在創(chuàng)業(yè)之初就應當抓住其側重點，利用原有市場及聲譽爭取熟客、回頭客。②集中一點。做不到 -

規(guī)模化就應當做到專業(yè)化，實施一對一營銷，慢慢地把市場做大，再考慮點對面的營銷服務。③重點客戶，重點服務�？梢杂羞x擇地服務重點客戶，創(chuàng)造自己的“金牌客戶”，在保證老顧客忠誠度的基礎上發(fā)展爭取新顧客。④創(chuàng)新服務品種。物流的涵蓋面很廣，企業(yè)在起步階段沒有實力提供全方位的服務，只能從某幾個方面切入。在保證原有服務質量的基礎上不斷推出新的服務品種，強調個性化服務，以提高客戶滿意度。⑤創(chuàng)新服務技術。層出不窮的新技術不斷推動著各行各業(yè)進行創(chuàng)新，物流服務業(yè)也是如此。但不同的客戶追求不同的服務側重點，在技術開發(fā)上也應當追求靈活性�？梢耘c客戶合作，按照其需要進行技術開發(fā)和創(chuàng)新，避免盲目性與不必要的浪 費。 

   二、 以產業(yè)組織結構調整為手段，實現(xiàn)資源和流程的優(yōu)化組合 

   將傳統(tǒng)的以業(yè)務領域縱向劃分的產業(yè)組織結構，及時調整為橫向的集約化水平的產業(yè)組織結構，逐步實現(xiàn)： ①擴大產品市場規(guī)模。針對外部的橫向整合可取得目標公司的現(xiàn)成產品生產線，除了取得現(xiàn)成生產技術，其品牌及行銷渠道往往更是公司關注的焦點。②強化市場競爭。整合同行市場競爭者，是市場占有率擴張及提高競爭能力的最快速的方法。③增加對市場的控制能力。橫向整合可減少競爭，增加市場份額，縱向整合可從某種程度上，提高物流企業(yè)限制客戶的討價還價能力，形成對倉儲、運輸和配送的壟斷等，提高企業(yè)的市場壟斷性。  
面對機遇與挑戰(zhàn)，為避免陷入孤軍奮戰(zhàn)、分散經營的局面，從貨源、資金、網(wǎng)絡的規(guī)模化入手，整合企業(yè)內部和企業(yè)間的業(yè)務流程，通過兼并、合資、代理等方式走規(guī)模經營之路。

  三、以顧客為中心，有步驟地推進信息化建設 

    與寶潔合作，寶供當時面臨的最大問題是數(shù)據(jù)信息處理問題。經過多方考查，寶供決定要建立一個基于網(wǎng)絡的管理信息系統(tǒng)來解決寶供的信息瓶頸問題�？紤]到公司的資金情況、業(yè)務需要以及員工的素質，寶供沒有采取面面俱到、撒胡椒面的方式，而是有步驟地推進信息化建設。
 
   2000年，建立基于ＶＰＮ的ＸＤＩ電子數(shù)據(jù)交換平臺，采用ＸＭＬ技術進一步提升與客戶的電子數(shù)據(jù)交換水平，實現(xiàn)與客戶數(shù)據(jù)的無縫交換與鏈接，為客戶量身定制個性化的物流信息服務；2001年，實現(xiàn)了物流、資金流、信息流的“三流一體化”的供應鏈管理；2002—2003年建立基于Ｂ２Ｂ的電子商務，與客戶結成供應鏈一體化合作伙伴。 

   經過苦心經營，從實際效果來看，寶供的物流信息系統(tǒng)已經是寶供核心競爭力的一個重要來源，同時也成為中國物流行業(yè)的一個典范。 

  四、以定位為核心，進行品牌塑造 

   品牌價值是企業(yè)巨大的無形資產，品牌形象直接影響著客戶對企業(yè)的忠誠度，品牌形象代表著企業(yè)所能提供服務的個性特征。 

  (1)樹立為客戶服務的品牌理念。物流企業(yè)要不斷更新服務理念，推出新的服務標準，增強服務技能，建立起以客戶為中心的服務體系，不斷提高服務水平，服務水平遠無止境，只有持之以恒地提供優(yōu)質服務，精益求精，才能贏得客戶對品牌的信任，才能在客戶心目中塑造良好的品牌形象。  

  (2)確立準確且個性化的品牌定位。企業(yè)要對目前和未來市場有個準確的定位。
 
  (3)建構完善的品牌推廣體系。一是要建立高素質的品牌營銷人才隊伍；二是要善于抓住時機，通過廣告、建立網(wǎng)站、與媒體建立良好的關系來推介自己；三是應充分發(fā)掘或利用老客戶資源，通過對其良好的定制化服務，提高其滿意度，以使其對企業(yè)產生良好的品牌形象認知，并通過口碑效應在客戶所在行業(yè)或其他行業(yè)產生良好的品牌擴散效應。
 
  五、 以核心競爭力為目標，實施文化建設 

   上海中遠物流非常注重企業(yè)文化建設，實行以企業(yè)文化為中心的管理方式，塑造企業(yè)核心價值觀，增強核心競爭力，建立良好的員工利益、價值和命運的共同體，強化團隊精神。