天合聯盟發力中國市場 南航入盟3年發揮作用
2010-11-17 22:42:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
2010年11月15日,中國南方航空股份有限公司(簡稱“南航”)正式加入天合聯盟(SkyTeam)三周年。
“南航是我們在大中華區的重要合作伙伴,CZ讓AF&KL距離大陸地區乘客更近了!”法航-荷航集團(Air France-KLM)大中華區銷售總監安思瀚(MARK ARXHOEK),來大連參加每年一度的產品介紹會時,對天合聯盟在大陸地區的第一個伙伴成員做出如此高的評價。
“三年的時間,我們一直在努力!大家會看到我們每天都在進步!”這是南航大連一位普通員工,對自己三年來的工作,做出的總結。
星空PK天合
目前東北地區的主要機場飛往北京的航班,絕大部分由星空聯盟(Star Alliance)成員中國國際航空股份有限公司(簡稱“國航”)和南航經營,這可以被看作是星空和天合這兩大航空聯盟在中國局部地區的競爭。
同樣,這種競爭可以延伸到法荷航和德國漢莎航空公司(Deutsche Lufthansa AG)之間。安思瀚認為,目前法荷航最主要的競爭對手應該是漢莎航空!安粌H因為漢莎航空是星空聯盟的主要成員,更主要的是兩者間在歐洲都是有影響力的公司,有著更深層面的競爭!”
在大陸市場,國航與漢莎航空已經有著多年的合作經驗。通過與國航代碼共享,漢莎航空將航線網絡延伸到國內多個二線城市。南航加入天合聯盟后,同樣也延伸了伙伴成員的“觸角”,并學習了他們的成功經驗。
2010年年初,中國南方航空集團公司(簡稱“南航集團”)所有分子公司,在集團的統一調度下,對300余架飛機進行大規模改造后,成功推出“高端經濟艙”的產品!案叨私洕撛趪獾倪\作已經非常成熟,天合聯盟的成員都有這樣的產品。我們通過學習,將伙伴成員的成熟經驗移植過來,能夠更好地為我們自己的乘客服務,提高自身的競爭力,也是和我們伙伴成員的服務接軌!”南航大連分公司的工作人員表示。
多層面的合作
對于天合聯盟的其它成員來說,服務不斷完善的南航為他們帶來了更多地市場份額!拔覀兎浅?春媚虾,因為他為我們帶來了更多的機遇!”安思瀚說,“之前南航更多地是與荷航的合作,取得了非常好的效果,現在法航也開始了與南航的更多合作!”
安思瀚所提及的雙方合作,目前已經開始進行。繼荷航之后,法國航空公司(Air France)已經開始在廣州——巴黎航線上與南航開始代碼共享,并有意將代碼共享的航班延伸至國內其他城市。除此之外,南航貨運與法航合資建立貨運航空公司的事宜也在緊鑼密鼓進行。
北京時間11月4日,南航正式宣布加入由12家航空公司組成得天合貨運聯盟。在業界看來,這對于南航與法航合作成立貨運航空公司具有里程碑式得意義。“很顯然,南航加入后,與法航等伙伴成員的合作更加順理成章,而且可操作性更強!”大連一貨運代理企業的負責人這樣評論。
加入天合貨運聯盟之前,南航在貨運方面與大韓航空有限公司(Korean Air Lines Co. Ltd)已經有著愉快的合作經歷。“大連目前不少前往東南亞的貨物,首段使用南航自己的航班到達漢城后,再轉用大韓的飛機前往目的地!贝箜n航空大連支店貨運部門工作人員表示。
“貨運方面的合作,為南航與其他成員間的合作打下一個基礎!”安思瀚表示,“這樣的合作經驗,也將對即將加入到天合聯盟的伙伴有幫助!”
按照計劃,中國東方航空股份有限公司(簡稱“東航”)最早將于明年上半年正式宣布加入天合聯盟!胺ê脚c東航一直有著良好合作,東航加入后,與其它成員得合作會更加加密!”安思瀚表示。
安思瀚的說法得到了南航人員得證實!皷|航在大連機場的柜臺,現在與南航大連分公司的柜臺在一個區域!鄙鲜瞿虾酱筮B分公司人員說“未來兩家公司還將在更廣闊的領域進行合作!”
目前,東航在多條航線與南航、大韓航空、美國達美航空公司(Delta Air Lines Inc.)等天合聯盟成員實現代碼共享。東航大連營業部工作人員表示,加入天合聯盟后,東航與包括南航、法荷航、大韓航空等成員之間的合作會更將緊密,合作范圍也可能進一步擴大。
展望:前景廣闊
安思瀚說,天合聯盟的服務標準很高、很細,這就對加入到這個體系的成員提出了更高得要求!澳虾侥軌蚣尤氲轿覀冎虚g,說明他們已經達到了這個聯盟共同制定的標準要求!同樣,東航也是如此!”
大連周水子國際機場一相關部門人員認為,三大聯盟的優勢在于他們豐富得網絡資源,這也是為什么國內公司要選擇加入聯盟重要的原因之一。同樣,國外航空公司也需要進入我們的市場,這樣使得雙方達到共贏。
法荷航大中華區東北區銷售負責人介紹,2009年,南航與荷航在大連至漢城中轉歐洲航線上首次實現通程登機、行李直掛,F在,我們計劃將這個經驗延伸到更多的城市,大連——北京航線將在此之列。另外,法荷航還將在大連——上海航線上與東航開展合作。
今年年初,國航成功控股深圳航空有限責任公司(簡稱“深航”)之后,已經觸及到南航的“地盤”,這無疑擠壓了南航未來的發展空間!皣降膰H航線資源在國內是最豐富的,進入華南市場后,肯定要有所動作!”大連一機票代理負責人認為,“雙方在國際線間的競爭將不可避免!”
“法荷航在非洲、南美某些目前中國的航空公司暫時還無法達到的地區,有著豐富的網絡資源。通過合作的方式,我們能夠幫助中國的伙伴成員飛得更遠。”安思瀚表示。
“我們一直認為南航是我們重要的合作伙伴,豐富的國內航線資源,延伸了大韓航空在中國大陸地區的網絡!”大韓航空大連支店客運部門工作人員表示,“相信未來東航加入天合聯盟后,我們會更好地合作!”
對于未來得前景,安思瀚表示他非?春门c中國伙伴成員得合作!氨M管現在法荷航在大陸地區有北京、上海、廣州、杭州、成都5個直航點,但仍然需要依靠我們中國伙伴的網絡支持,我希望他們做到更好!”
航點
“繼杭州、成都以及三大樞紐機場之后,法荷航明年還將在大陸地區開通一個新的直航點!不過現在我不能對外說出這個秘密,到時候會讓大家大吃一驚!”