美國聯合包裹公司（UPS）繼今年上半年將其亞太區最主要的一個轉運中心從菲律賓克拉克轉移到深圳，10月26日又將其亞太區最大的服務共享中心落戶在安徽合肥。該項工程首期投資1億元人民幣，主要面向亞太地區的集財務結算、呼叫中心、軟件開發、人力資源管理。

　　如果說轉運中心、航班、車隊、營業網點是快遞公司的“ -

先鋒部隊”，那么涉及電話下單、結算、售后服務的服務共享中心則屬于“后勤部”。已經將轉運中心移至中國的UPS,在安徽的此筆投資主要為了跟進服務。UPS亞太區總裁德瑞克·伍德沃德（Derek Woodward）在開業慶典上表示，UPS在安徽的服務共享中心落成，將會為中國客戶提供更好的“客戶體驗”，這是UPS一貫重視的部分。

　　UPS合肥服務共享中心位于安徽服務外包產業園，是UPS與安徽省的首次合作，預計該中心將在合肥當地創造600個就業崗位。據了解，雙方就該項目的合作備忘錄于今年4月27日正式簽署，經過半年的籌建服務共享中心今天正式投入運營。

　　在UPS內部，中國有著非常獨特的地位，中國市場也成為其最重要的目標市場。UPS僅在中國就設立了兩個轉運中心，分別是位于2008年12月和今年5月投入運營的上海和深圳轉運中心，兩者投資合計超過3億美元。據了解，中國內地作為一個獨立區，與北亞（包括日本、韓國、中國香港和中國澳門）、南亞并列成為UPS亞太區下面的三個分區。據稱UPS美國總部有一個“中國戰略”團隊，有專門人員分析“中國機會”。