□本報記者 張艷
    作為物流裝備的一個分支，物流裝卸設備對于整個物流裝備行業來說，算是個小眾行業了。相信熟悉這個行業的人，一般都會聽說過熊杰書這個名字。從開始的國內少有人知道汽車尾板為何物，到后來逐漸被市場認可，再到如今越來越多的人進入到這個行業，熊杰書在物流裝卸設備行業已經摸爬滾打了15年。
    而今，到了不惑之年的熊杰書，又即將開啟人生的另一段旅程，按照他自己的話說，他要“向輝煌的第二個15年邁進”。
    對于熊杰書來說，今年已經是他第八次參加亞洲物流展。而今年的展會對他卻有著非常特殊的意義，因為此次他是攜自己的新公司和新產品第一次亮相。因為，熊杰書現在的新身份是東莞市興雄物流設備科技有限公司執行董事、總經理。
    走進興雄公司的展臺，最吸引眼球的便是熊杰書的照片出現在公司的大幅宣傳海報上——他正以一個攀登者的姿態，瞭望著遠處的高峰，仿佛在向業內人士傳遞著這樣的聲音：“盤點行業，今興雄！”
    而談到海報的創意，熊杰書直言，這是公司品牌宣傳的一部分，將他本人作為企業形象宣傳，不僅讓記者看到了熊杰書對企業未來發展的信心，更感受到了熊杰書想要打造一家與眾不同企業的決心。
    那么，究竟熊杰書傾力打造的這家新公司有何過人之處呢？
注重細節 精益求精
    東莞市興雄物流設備科技有限公司 （以下簡稱興雄公司）成立于今年1月26日，經過半年的時間，到7月底正式投產。熊杰書告訴記者，這半年的時間，都在做一些基礎建設，包括廠房的建設、設備的采購、人員儲備、經銷商物色、辦事處建立、品牌推廣……說起這些事來，熊杰書都如數家珍。他一再對記者表示，對于創辦一家企業來講，每件事都不是小事，他甚至親自參與了企業的形象設計——一只憨態可掬的“功夫熊貓”。他還在廠區種了很多竹子，“熊貓要吃竹子，吃了竹子才能長大。”
    興雄公司定位于國內高端市場，為此，公司自成立起就走精品路線，注重產品品質。熊杰書告訴記者，公司產品從功能到配置，再到每個細小的零部件，都與其他同行完全不同。比如交通指示燈，別人用的是普通的燈泡，而興雄公司則采用高亮度但不刺眼的LED燈。別人做這個燈的成本可能只有幾十元錢，興雄就需要幾百元，可能利潤會相對降低，但熊杰書認為一分價錢一分貨，“不可能在價格最低的前提下，還能保證產品品質。”他說。他最討厭價格戰，尤其是為了追求低價而不斷地挖空心思，盲目降低產品成本。
    目前在國內從事物流裝卸設備制造的企業很多，產品同質化程度也越來越高，甚至功能、外觀、使用效果也都大同小異。而興雄作為一個行業新兵，就是要作出自己的特色，來吸引客戶。
    公司技術總監齊輝告訴記者，興雄在細節方面下了不少工夫，每個細節都精益求精，這在國內同行中是不多見的。比如在控制系統方面，不管哪款產品，興雄全部采用集成電路，雖然這樣會
    增加成本，但是通過這種方
    式，一方面保證了產品的高品
    質，另一方面，對客戶來說，
    使用效果會更好，維修率也會
    大大降低。
    “新公司要想在白熱化的
    市場競爭中站穩腳跟，你的產
    品就要做到，一看就和別人的不
    一樣，就能體現出高品質。我們
    現在就要做到，客戶一看到產品，
    就知道是興雄的�！贝蟮焦�業設
    計、電控系統，小到一個銷軸，
    興雄都做到極致。齊輝說，常規
    的做法是鍍鋅打進去就可以了，
    但這樣會留下一個洞，而經過興
    雄的處理，不僅能夠穿進去，而
    且保證5年不生銹。
    “這樣客戶使用起來，就不會
    產生很大的摩擦聲，減少了噪音，客戶使用過之后，就知道興雄的產品好了。”他認為，只要產品得到了客戶的認可，口碑相傳，就能夠提升企業品牌知名度，從而給客戶足夠的理由去選擇這個產品。
輝煌未來 品質取勝
    今年是熊杰書從職業經理人向“老板”過渡的第一年。他相信，憑借自己在物流裝卸設備行業的多年積累和行業良好的發展前景，他將迎來人生中第二個輝煌的15年。而這，也是興雄企業的發展愿景。
    為了將企業推向一個新的高度，熊杰書提出了企業發展的“三五一零”目標：即用3年的時間躋身行業前三甲；5年坐上“頭把交椅”；用10年的時間，在世界范圍內擁有自己的一席之地，成為國際首屈一指的物流裝卸設備商。
    為了實現上述目標，在市場營銷方面，興雄希望通過廣泛吸引經銷商，來代理銷售興雄的產品，充分利用社會資源，快速拓展市場，擴大知名度，讓行業內更多的人認識和了解興雄的產品。而在人才建設上，則采取“以老帶新”的方式，用老員工帶新人，實現滾動發展。
    此外，熊杰書還特別注重售后服務。他告訴記者，機械產品在使用過程中或多或少會出現問題，出了問題后能不能得到及時的服務非常關鍵。因此，興雄將服務網點盡量布置得比較密集，采取就近服務原則，確�？蛻粼O備出現問題后能在第一時間解決。
    高端的市場定位，精益求精的品質追求，決定了興雄必須是一家技術先行的企業，為此，興雄計劃每年將銷售額的3%用于研發。
    熊杰書認為，在產品研發過程中，要根據市場需求，站在客戶的角度去考慮，考慮客戶在裝卸貨物的過程中有什么困擾。“我最反感技術人員整天坐在辦公室，只通過畫圖紙、查機械手冊來閉門造車。”熊杰書鼓勵技術人員經常到客戶現場去，直接接觸客戶，了解客戶需求；同時，還要經常參加行業內的各種展會，學習同行的先進技術和經驗。
    興雄還專門建立了一個產品試制小組。在研發人員設計出圖紙后，產品試制組會根據設計圖紙打樣，將樣機送給客戶試用；客戶試用過程中的問題再反饋給研發人員，經過改善以后，再將修改后的新產品給客戶�；�本上一個產品，經過打樣、修改、試制、再修改等一系列的過程后，到真正開始批量投產，都需要半年以上時間�！暗�這能充分保證我們產品的品質�！毙芙軙�說。
    相信以興雄精益求精，孜孜以求的精神，很快將在競爭激烈的中國物流裝卸設備行業里，在日益重視產品品質的客戶中，后來居上，占據屬于自己的位置。