本報訊 （記者張艷）隨著全球外包產業的發展，以垂直行業為核心的外包需求和服務開始升溫。專注于服務外包研究的鼎韜咨詢日前發布報告稱，通過對政府、零售、金融、物流、醫藥研發、制造業等重點垂直行業對水平外包的需求程度的研究結果顯示，各垂直行業在外包服務需求，以及對各水平外包的接受程度和使用意義等方面，均呈現出不同的特點及多樣化的發展趨勢。其中，物流外包需求呈現出新的變化：傳統物流模式升級，物流信息IT領域服務外包成為新增長點。
    物流行業的傳統外包項目主要是物流業務流程(BPO)的外包，包括路徑設計和最優化、運輸模式轉化、倉儲管理及庫存成本控制、核心運輸管理和通路搭配、運費談判和審計、入貨運輸貨物整合以及運輸模式選擇、反向物流等。
    然而，鼎韜咨詢稱，隨著現代信息技術的發展，物流企業對互聯網、EDI的應用需求越來越大。例如物流信息的商品化、物流信息收集的數據庫化和代碼化，物流信息傳遞的標準化和實時化等，在物流管理中條碼技術、數據庫建設、電子數據交換，都得到了普遍的應用。因此，物流外包對ITO（信息技術外包）的需求也隨著信息技術的發展正在逐步增大。
    鼎韜咨詢表示，當今服務外包市場ITO市場規模最大、業務范圍最廣，而且發展速度最快；而BPO市場規模次于ITO，但服務外包市場結構正在從基礎的技術層面的信息技術外包ITO轉向高層次的業務流程外包BPO，更高附加值的知識流程外包KPO正在興起。