□聯邦快遞中國區總裁 陳嘉良
    中國是21世紀世界經濟發展的引擎。但是，要提高中國產業的國際競爭力，持續繁榮中國經濟，推動航空快遞業和物流業的有效發展，至關重要。由此，對于本土物流企業和物流業整體發展有如下建議：
    首先，本土公司要充分利用本土優勢、加強本土化，以發展本土網絡為重心。
    其次，本土公司應通過收購、合并、結盟實現優勢互補，發揮協同效應。
    第三，本土公司要“精而專”，不要一味追求“大而全”。有人問，聯邦快遞從一個創意發展成為世界航空快遞的領先者，原因是什么？其中一個十分重要的原因就是我們三十多年來專心把航空快遞做好。
    第四，一個開放、透明的營商環境，對物流業的健康發展也是十分重要的。政府有關部門，在制定物流相關法例時，應多征求物流企業的意見，以務實、可行、簡單為出發點。在執行有關法例的過程中，應減少地方保護主義所造成的不必要干預，創造更寬松的環境讓守法企業發展。
    最后，服務為先。不管公司規模多大，人員有多少，設備多先進，歸根究底，贏得市場的關鍵在于服務是否能讓消費者滿意。只有不斷提高服務水平，才能贏得客戶的信任，才能贏得利潤。