面對年底的快件業(yè)務(wù)高峰，中通速遞積極采取行動，根據(jù)全網(wǎng)發(fā)展的實際情況及往年業(yè)務(wù)高峰期的工作經(jīng)驗，做好預(yù)警預(yù)報工作，并形成機制，有效應(yīng)對各項突發(fā)事件。業(yè)務(wù)高峰期，每天甚至每個時段，各網(wǎng)點都將快件信息上報至各分撥中心，再匯總至總部營運部門。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息平臺提供的數(shù)據(jù)，營運部門在汽運班車、航空運輸、人員設(shè)備等方面做出及時地調(diào)控，積極應(yīng)對各 -

種因件量暴增而產(chǎn)生的問題。同時，還加強了對各種天氣異常情況的應(yīng)急措施。

　　IT技術(shù)的應(yīng)用為快遞服務(wù)的完善提供了有力支撐。自今年4月份以來，通過對科技的投資應(yīng)用，快遞信息化平臺得到進一步完善，快件信息無線上傳、即時解析、查詢、錄單、反饋等環(huán)節(jié)實現(xiàn)無縫對接。