當(dāng)前，我們要堅(jiān)持前瞻性與可行性相結(jié)合，進(jìn)一步推進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)信息化建設(shè)。做好這方面的工作，一是要建設(shè)國家級流通領(lǐng)域數(shù)據(jù)庫，夯實(shí)流通行業(yè)管理基礎(chǔ)；二是要發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，建立和完善農(nóng)產(chǎn)品流通服務(wù)體系；三是要建立城市便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，構(gòu)建現(xiàn)代生活服務(wù)體系；四是要支持網(wǎng)絡(luò)購物，加快發(fā)展新型流通模式；五是要大力發(fā)展“走出去” -

信息化與電子商務(wù)服務(wù)，完善服務(wù)保障體系；六是要開展電子商務(wù)國際交流與合作，改善國際電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。

　　經(jīng)過多年建設(shè)，我國商貿(mào)流通領(lǐng)域信息化工作已取得了重要進(jìn)展。行業(yè)主管部門重視利用信息化手段加強(qiáng)和改善公共服務(wù)，市場流通企業(yè)信息化應(yīng)用水平不斷提高。多數(shù)大中型流通企業(yè)已經(jīng)開始應(yīng)用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及企業(yè)資源計(jì)劃等信息平臺，中小流通企業(yè)也開始應(yīng)用銷售終端系統(tǒng)等。但從總體上看，信息化的作用仍局限在解決局部、個別問題的階段，從整體上流通體系與信息化還未實(shí)現(xiàn)有效銜接和互動支撐。

    同時，發(fā)達(dá)地區(qū)和中西部地區(qū)、城市和農(nóng)村、大型流通企業(yè)與中小流通企業(yè)、流通企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)之間的信息化發(fā)展不平衡問題比較突出。當(dāng)前，我們要堅(jiān)持前瞻性與可行性相結(jié)合，突出重點(diǎn)、以點(diǎn)帶面，進(jìn)一步推進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)信息化建設(shè)，促進(jìn)現(xiàn)代流通體系的全面發(fā)展。

　　一是要建設(shè)國家級流通領(lǐng)域數(shù)據(jù)庫，夯實(shí)流通行業(yè)管理基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)分析是政府部門把握形勢、科學(xué)決策的基礎(chǔ)。特別是在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變、不確定性因素增多的情況下，準(zhǔn)確把握行業(yè)運(yùn)行態(tài)勢、提高調(diào)控的預(yù)見性、主動性，更加離不開行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集。要充分發(fā)揮信息化對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的支撐作用，逐步建立起完善的內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)、外資、對外合作、對外投資等領(lǐng)域的信息搜集與統(tǒng)計(jì)體系，形成國家級數(shù)據(jù)庫，并以此為基礎(chǔ)，研究建立國內(nèi)情況變化和國際經(jīng)濟(jì)波動對我國經(jīng)濟(jì)影響的預(yù)測預(yù)警機(jī)制。

　　二是要發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，建立和完善農(nóng)產(chǎn)品流通服務(wù)體系。擴(kuò)大國內(nèi)需求，最大潛力在農(nóng)村；實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，基礎(chǔ)支撐在農(nóng)業(yè)；保障和改善民生，重點(diǎn)難點(diǎn)在農(nóng)民。隨著我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，許多農(nóng)村的商品生產(chǎn)能力不斷提高。但多年來由于農(nóng)產(chǎn)品流通信息服務(wù)不完善，農(nóng)民的分散生產(chǎn)存在一定的盲目性，在一定程度上造成農(nóng)產(chǎn)品“買難”、“賣難”現(xiàn)象時有發(fā)生。在農(nóng)產(chǎn)品流通方面，物流成本較高，產(chǎn)品損耗較大，造成不少損失和浪費(fèi)。

    針對我國農(nóng)產(chǎn)品小生產(chǎn)、大市場的流通特點(diǎn)，建設(shè)一個全面、準(zhǔn)確、快捷的現(xiàn)代化農(nóng)產(chǎn)品流通服務(wù)體系，對保護(hù)農(nóng)民利益、實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收至為關(guān)鍵。我們要盡快建設(shè)農(nóng)村流通信息綜合服務(wù)支撐體系，使市場需求與供給信息有效銜接，加強(qiáng)市場動態(tài)監(jiān)測，及時調(diào)劑余缺，從根本上降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的盲目性，促進(jìn)訂單農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代物流和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。目前在這方面，一些地方已經(jīng)取得了一定的成效，也有不少經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)。

　　三是要建立城市便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，構(gòu)建現(xiàn)代生活服務(wù)體系。發(fā)展便民服務(wù)業(yè)，不僅能夠滿足人民群眾日益增長的生活需求，破解家庭小型化、人口老齡化帶來的社會問題，而且可以吸納社會就業(yè)，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。近年來，在國家有關(guān)部門和地方政府的支持下，我國部分城市已經(jīng)開始利用手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、電話等終端，建設(shè)城市便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，統(tǒng)一受理居民服務(wù)需求，有力地促進(jìn)了家政服務(wù)消費(fèi)的規(guī)范化和便利化，帶動了服務(wù)人員就業(yè)，取得了良好的社會經(jīng)濟(jì)效益。在已有城市便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心基礎(chǔ)上，還要進(jìn)一步利用信息化手段促進(jìn)城市現(xiàn)代便民服務(wù)體系的形成與完善，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)資源跨地域發(fā)展，促進(jìn)行業(yè)信用體系建設(shè)，打造安全消費(fèi)、放心消費(fèi)、便利消費(fèi)環(huán)境，提高為居民生活服務(wù)的質(zhì)量和水平。

　　四是要支持網(wǎng)絡(luò)購物，加快發(fā)展新型流通模式。網(wǎng)絡(luò)購物是依托互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的新型零售形式，具有流通效率高、消費(fèi)者購買方便等優(yōu)勢。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購物，有利于刺激消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需，有利于企業(yè)拓展?fàn)I銷方式、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，有利于帶動創(chuàng)業(yè)就業(yè)，有利于促進(jìn)上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)協(xié)同發(fā)展、健全產(chǎn)業(yè)鏈。近年來，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場呈現(xiàn)消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大，消費(fèi)規(guī)模快速增長的良好局面。商務(wù)部已經(jīng)發(fā)布了《關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見》，從多方面鼓勵支持流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展。

    商務(wù)部發(fā)布的《關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見》提出：加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的主要目標(biāo)是，以市場為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，以信息化帶動流通現(xiàn)代化為主要手段，加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用推廣進(jìn)程。扶持傳統(tǒng)流通企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)開拓網(wǎng)上市場，培育一批管理運(yùn)營規(guī)范、市場前景廣闊的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)，扶持一批影響力和凝聚力較強(qiáng)的網(wǎng)上批發(fā)交易企業(yè)。提高社會公眾對電子商務(wù)的認(rèn)知度和參與度，開拓適宜網(wǎng)上交易的居民消費(fèi)領(lǐng)域，培育和擴(kuò)大網(wǎng)上消費(fèi)群體，到“十二五”期末，力爭網(wǎng)絡(luò)購物交易額占我國社會消費(fèi)品零售總額的比重提高到5%以上。

    當(dāng)前，積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售，以信息化推動流通轉(zhuǎn)型升級，已成為眾多流通服務(wù)企業(yè)的共識。不僅第三方的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)蓬勃發(fā)展，北京王府井、武漢中百、上海百聯(lián)等大型傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)也在積極發(fā)展自身電子商務(wù)系統(tǒng)，推動網(wǎng)絡(luò)購物平臺建設(shè)。在這些流通大企業(yè)的帶動下，包括零售企業(yè)、批發(fā)企業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)流通業(yè)態(tài)正在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)購物加快發(fā)展的新時期。我們要加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用推廣進(jìn)程，積極扶持第三方電子商務(wù)企業(yè)和傳統(tǒng)流通企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，促進(jìn)傳統(tǒng)流通體系向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。

　　五是要大力發(fā)展“走出去”信息化與電子商務(wù)服務(wù)，完善服務(wù)保障體系。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，是黨中央為統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放、有效地利用國際國內(nèi)兩個市場、兩種資源和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展而作出的重大決策。針對國外投資環(huán)境信息少、對外投資成功率低等問題，要加快“走出去”信息化服務(wù)平臺建設(shè)，為“走出去”企業(yè)提供實(shí)時的海外商情、項(xiàng)目信息、政策咨詢、法律支持、翻譯保障等綜合信息服務(wù)，逐步建立境外投資和跨國經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)評估與預(yù)防機(jī)制，疏通資本流動渠道，引導(dǎo)和促進(jìn)企業(yè)更有成效地“走出去”。

　　六是要開展電子商務(wù)國際交流與合作，改善國際電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。在國際貿(mào)易領(lǐng)域，電子商務(wù)作為一種新型的貿(mào)易操作方式，以其特有的優(yōu)勢為眾多貿(mào)易主體所接受和使用。要加強(qiáng)電子商務(wù)國際合作，擴(kuò)大多、雙邊交流渠道，積極參與聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議、亞太經(jīng)合組織等國際與區(qū)域組織中的電子商務(wù)相關(guān)工作，積極參與電子商務(wù)相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和制度的制定，與世界更多國家和地區(qū)建立基于多、雙邊經(jīng)貿(mào)關(guān)系的電子商務(wù)合作機(jī)制。

    積極推動與已經(jīng)同我國達(dá)成自由貿(mào)易協(xié)定的國家或地區(qū)建立區(qū)域經(jīng)貿(mào)合作促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺，提供信息、物流、貿(mào)易、單證等綜合性電子商務(wù)服務(wù)，優(yōu)化貿(mào)易環(huán)境。同時，大力發(fā)揮國際貿(mào)易第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺的作用，建設(shè)以數(shù)據(jù)對接為核心的全球貿(mào)易促進(jìn)機(jī)制，推動跨境貿(mào)易平臺的互聯(lián)互通，創(chuàng)新電子化貿(mào)易流程與結(jié)算方式，推動我國國際貿(mào)易環(huán)境的便利化和無紙化。