□富林
    1月16日上午10點20分，北京天壇東門的物美便利超市還像往常一樣，人們喜氣洋洋的提前購置各類年貨。但在不經(jīng)意間，顧客竟發(fā)現(xiàn)，和藹可親的溫家寶總理就在身邊。原來溫總理和北京市委書記劉淇、市長郭金龍等領(lǐng)導(dǎo)來到這里視察。“肉品能夠保證供應(yīng)，不會漲價。”在肉品柜臺前，溫總理認真詢問了價格后，對前來選購的顧客說。隨后，在聽完物美董事長吳堅忠對農(nóng)超對接、物流配送等工作的報告后，他高興地說：“好！商品供應(yīng)尤其要抓好流通和儲備工作。”在視察了解物美的運營狀況后，劉淇書記更是連聲說：“不錯，不錯。”
    受到中央和北京市政府領(lǐng)導(dǎo)表揚的物美集團，在2009年全力做好“抓消費、保民生、促增長”工作中，作為國內(nèi)領(lǐng)先的連鎖零售商，更有諸多值得行業(yè)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗。
搞好 “農(nóng)超對接”
    物美積極推進“農(nóng)超對接”，作為連接農(nóng)村農(nóng)戶與城市居民生活之間的重要渠道，發(fā)揮連鎖規(guī)模和技術(shù)優(yōu)勢，為農(nóng)產(chǎn)品進入超市，豐富居民“菜籃子”提供綠色安全通道。
    物美集團是北京最大的連鎖零售企業(yè)，也是天津、浙江等地區(qū)的主要零售商，年銷售額300億元，有5萬名就業(yè)職工。物美集團控股的銀川新華百貨是西北地區(qū)最優(yōu)秀的商業(yè)企業(yè)。物美在北京市的子公司美廉美也是北京重要的連鎖零售企業(yè)。
    2009年初，物美集團全面啟動以蔬果供應(yīng)鏈變革為突破口的“農(nóng)超對接”工程，通過發(fā)揮連鎖規(guī)模優(yōu)勢，強化集中采購，減少采購環(huán)節(jié)，提升供應(yīng)鏈效率，以達到降低進貨成本，改善蔬果品質(zhì)，建立優(yōu)質(zhì)、低價、長期、穩(wěn)定、高效的蔬果供應(yīng)鏈和經(jīng)營體系，使物美超市成為北京居民“放心菜籃子、果盤子”的主渠道。
    物美在北京周邊郊區(qū)，如平谷、大興、通州，以及山東、福建、新疆、內(nèi)蒙古、河北等多個省市開展各種形式的“農(nóng)超對接”和基地建設(shè)，全面改善物美集團在北京市場生鮮果蔬的直供渠道。目前，物美已經(jīng)建立農(nóng)產(chǎn)品采購基地25個，聯(lián)系合作社和農(nóng)戶4660家，直接采購蔬果35000噸/年，覆蓋蔬果農(nóng)田14000畝。物美在北京的店鋪每天為北京居民提供新鮮蔬果超過150噸，同比增長50%，已經(jīng)成為供應(yīng)首都居民蔬菜水果的主渠道。
    特別是物美與山東省供銷社合作，發(fā)揮規(guī)模采購的優(yōu)勢，實施采摘預(yù)約、及時運輸、連夜配送等嚴格的供應(yīng)鏈管理措施，保證了新采摘蔬果在24小時內(nèi)，由山東生產(chǎn)基地配送進入北京物美店鋪，價格低于農(nóng)貿(mào)市場20%，受到了首都居民的熱烈歡迎，同時促進了山東農(nóng)產(chǎn)品的銷售。
    最近一個時期，連續(xù)的大雪和寒冷天氣致使北京菜價普遍上漲，物美通過“農(nóng)超對接”，堅持供應(yīng)平價蔬菜。物美僅從山東一個地區(qū)每天即采購約50噸新鮮蔬菜供應(yīng)北京市場，有效平抑特殊氣候條件下菜價上漲和對百姓生活的影響。
    2010年1月16日，國務(wù)院總理溫家寶在北京市委書記劉淇，市長郭金龍等領(lǐng)導(dǎo)同志的陪同下，到物美生活超市視察，關(guān)心市場糧油、蔬菜的供應(yīng)和價格，鼓勵物美抓好流通和儲備工作。
力推現(xiàn)代物流
    物美建成華北最大、最先進的物流配送中心。物流中心建設(shè)充分考慮節(jié)能減排的要求，強大的物流體系支撐了物美的快速增長，也為社會重大事件提供保障和支持。
    物美集團以世界一流信息技術(shù)和
    供應(yīng)鏈
    技術(shù)為
    基礎(chǔ)，
    與北京
    首農(nóng)集團
    合作開發(fā)
    建設(shè)的我國
    華北最大、最
    先進的零售物流中心已經(jīng)正式投入使用。中國物流與采購聯(lián)合會等機構(gòu)的專家認為，物美華北物流中心的投入使用，標志著物美集團在物流領(lǐng)域已經(jīng)達到國際先進水平，實現(xiàn)了從企業(yè)物流向物流企業(yè)的重大轉(zhuǎn)型。這不僅對于物美集團，這一中國流通產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)做大做強具有重要意義，而且將對中國流通產(chǎn)業(yè)提高物流技術(shù)水平，進而推動全行業(yè)的科技進步起到重要作用。
    物流中心總面積為7萬平方米，每天配送商品20萬箱,年配送設(shè)計能力為74.5億元，是目前華北地區(qū)最大的零售物流配送中心。物美建立這一大型物流系統(tǒng)，旨在高效連接“農(nóng)產(chǎn)品基地/生產(chǎn)企業(yè)-配送中心-門店”，縮短供應(yīng)鏈的時間和空間，把供應(yīng)鏈變成增值價值鏈。
    物美在物流中心的運作模式和設(shè)備選型方面均充分考慮了節(jié)能減排的需求，例如選擇世界領(lǐng)先的鋼結(jié)構(gòu)制造商巴特勒公司負責(zé)建造施工，采用全球最大的化工公司巴斯夫的工業(yè)地坪等。同時，高效率的集中配送這一運作模式，可以解決分散的流通渠道所帶來的社會資源巨大浪費，減少損耗，確保商品質(zhì)量和安全。
    物美物流配送中心巨大的存儲和配送能力使物美能夠?qū)ι�活必需品的穩(wěn)定供應(yīng)作出貢獻。物美通過大規(guī)模采購，確保糧油等生活必需品7~10天的庫存；并密切關(guān)注價格波動，通過降低毛利，放緩或滯后上調(diào)零售價格等措施，有效地平抑價格上揚給百姓帶來的影響；特別對于敏感商品，如糧油、肉、蛋、菜等與居民日常生活密切相關(guān)的食品。物美長期以來保持價格平穩(wěn)，貨源充足，以“價廉物美”的商品回報顧客，保持顧客的消費熱情。
    物美配送中心還可以幫助生產(chǎn)企業(yè)降低儲存和運輸成本，使消費者購買到物美價廉的商品，提高生活品質(zhì)。物美的物流體系直接關(guān)系到上游生產(chǎn)企業(yè)和農(nóng)村農(nóng)戶，關(guān)系到下游最終消費者的日常生活，是商品流通過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
    物美的商品質(zhì)量和物流配送能力不僅支撐了物美自身的快速發(fā)展，也得到各級政府和首都重大活動組織單位的信賴，為應(yīng)對社會突發(fā)事件提供了強有力的支持與保障。
    舉國歡慶的60周年國慶慶典有十幾萬人的游行隊伍，需要為參加慶典活動人員提供用餐，在有關(guān)部門舉行的招標會上，物美用合理的價格、認真的承諾，戰(zhàn)勝眾多國內(nèi)外知名超市，接下這個光榮而艱巨的任務(wù)。物美發(fā)揚曾經(jīng)的奧運服務(wù)精神（2008年，1000多名物美員工進入奧運村設(shè)立便利亭，克服種種困難為各國運動員和觀眾提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品的精神），通過高效的供應(yīng)鏈，迅速組織供應(yīng)商生產(chǎn)、物流中心配送和店鋪人員質(zhì)量檢查和分包，日夜奮戰(zhàn)，為慶典游行團隊、閱兵方隊、中外媒體記者隊伍累計提供45萬份用餐，并做到了安全、及時和保質(zhì)保量，保證了彩排和國慶慶典的順利進行，得到了國慶籌委會領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
助力內(nèi)貿(mào)流通
    物美積極應(yīng)對金融危機帶來的影響，保持自身快速增長，繼續(xù)向社會提供就業(yè)機會。同時幫助出口生產(chǎn)企業(yè)拓展國內(nèi)市場，帶動上游生產(chǎn)商經(jīng)濟效益和就業(yè)的增長。
    盡管金融危機帶來影響，物美仍然加大投資，積極開店，在2008~2009年，物美新增各類店鋪50家，并通過農(nóng)超對接、中央廚房、服裝自采等項目豐富商品品類，通過實施多樣化促銷活動，吸引顧客，拉動消費。
    物美發(fā)揮現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)的渠道優(yōu)勢，直接幫助鮮活農(nóng)產(chǎn)品、食品、服裝紡織品、日用百貨、家用電器等外向型企業(yè)成功對接國內(nèi)市場，幫助這些企業(yè)從過分依賴國際市場，發(fā)展為兩條腿走路、兩個市場并舉，大大增強了外向型企業(yè)抵抗國際金融危機的能力，同時也幫助解決外向型企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)的問題。
    2008年開始，物美共幫助十幾家出口型企業(yè)開拓國內(nèi)市場，引進近百種外貿(mào)轉(zhuǎn)軌內(nèi)銷的服飾、玩具、禮品和塑料制品等產(chǎn)品，成功幫助了這些企業(yè)化解金融危機所帶來的巨大壓力，保持企業(yè)穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，職工的穩(wěn)定就業(yè)。
    2009年物美集團旗下的香港上市公司物美商業(yè)和國內(nèi)A股上市公司銀川新華百貨業(yè)績優(yōu)異，銷售收入、利潤均保持了超過20%的增長，實現(xiàn)了同行業(yè)最好水平，獲得國內(nèi)外資本市場和社會各界的廣泛認可。
    2009年底，物美收購了泰國正大集團旗下易初蓮花在天津的全部店鋪和資產(chǎn)。易初蓮花因經(jīng)營不善退出天津市場這一行動，進一步表明以物美為代表的民族流通企業(yè)的核心競爭能力和抗衡外資競爭的能力在不斷提升。
    2009年物美在各級政府的關(guān)心和支持下，戰(zhàn)勝了無數(shù)困難，在經(jīng)營、發(fā)展方面均取得了突出的業(yè)績，為“抓消費、保民生、促增長”的中心任務(wù)作出了自己的貢獻。
    物美的發(fā)展歷程是中國流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化進程的一個縮影。現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)對我國經(jīng)濟發(fā)展具有重要意義，全面落實和進一步強化發(fā)展現(xiàn)代流通業(yè)，促進民族流通產(chǎn)業(yè)提升水平，特別是支持流通企業(yè)的有關(guān)政策，這對于突出流通產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中的先導(dǎo)作用，進而全面實現(xiàn)以消費為主導(dǎo)的，消費、投資和出口共同拉動的可持續(xù)經(jīng)濟和就業(yè)增長，將至關(guān)重要。
鏈接
    2009年，物美獲得世界零售大會 “新興市場最佳零售商”大獎，這也是中國零售企業(yè)首次獲此殊榮。11月物美獲得亞太零售商大會 “亞太領(lǐng)先創(chuàng)新零售商”大獎。
    2009年，物美因?qū)嵤┬畔⒒�工程成績顯著，進入中國企業(yè)信息化五百強并獲得 “重大企業(yè)信息化建設(shè)成就獎”。
    2009年，物美的 “大型連鎖零售企業(yè)信息化工程和典型示范”項目獲得中國商業(yè)聯(lián)合會 “全國商業(yè)科技進步獎特等獎”。物美華北物流中心也被中國物流與采購聯(lián)合會作為 “中國物流示范基地”。