□本報(bào)記者 秦玉波 裴欽
    電子商務(wù)，是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器、服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。概而言之，電子商務(wù)其實(shí)追求的就是在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中獲得商業(yè)盈利的一種運(yùn)營(yíng)模式。
    日照市的電子商務(wù)始于2007年，其標(biāo)志就是山東龍鼎電子商務(wù)股份有限公司 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)龍鼎）的開(kāi)業(yè)。掐指一算，日照市的電子商務(wù)發(fā)展不過(guò)三年，那么日照又何以敢吹響“爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)電子商務(wù)示范城”的號(hào)角。
    電子商務(wù)：異軍突起
    盡管日照電子商務(wù)起步晚，但發(fā)展速度和規(guī)模有目共睹。自從2007年龍鼎開(kāi)業(yè)后，日照又相繼成立了山東和易電子商務(wù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)和易）和日照日月明電子交易市場(chǎng) （以下簡(jiǎn)稱(chēng)日月明）等大型的電子商務(wù)企業(yè)；另外還有眾多處于試運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)企業(yè)，這些公司正摩拳擦掌，隨時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)分一杯羹。屆時(shí)日照電子商務(wù)將進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模。
    日照電子商務(wù)的發(fā)展不僅體現(xiàn)在企業(yè)數(shù)量的增加，其業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大也是一個(gè)方面。僅以龍鼎和和易為例，據(jù)日照市人大會(huì)議上的政府工作報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示，龍鼎年交易額就達(dá)到3620億元，和易日平均交易額突破1億元。另外，通過(guò)兩年的發(fā)展，龍鼎的業(yè)務(wù)范圍也從日照擴(kuò)展到全國(guó)14個(gè)省市，并在各地設(shè)有辦事處180余家，擁有交易商10000余名，日均在線交易商7000人以上，形成了比較完善的交易、交收、物流服務(wù)體系。兩年多來(lái)，日照電子商務(wù)從無(wú)到有、從小到大，已經(jīng)成為日照物流業(yè)一朵璀璨的奇葩。在2009年舉行的“2009藍(lán)色經(jīng)濟(jì)論壇”上，時(shí)任中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)的宋玲對(duì)日照的電子商務(wù)也給予充分肯定，稱(chēng)“日照的電子商務(wù)做得非常有特色”。
    發(fā)展環(huán)境：得天獨(dú)厚
    電子商務(wù)的發(fā)展能夠短時(shí)間內(nèi)在日照從無(wú)到有、從小到大，絕非偶然，是與日照得天獨(dú)厚的物流區(qū)位優(yōu)勢(shì)有關(guān)。宋玲表示：“日照因港而有市，因?yàn)橛懈劭�，在發(fā)展物流方面有很好的基礎(chǔ)�！�
    日照作為新亞歐大陸橋東方橋頭堡，這一國(guó)際名片背后是優(yōu)越的鐵路與港口的交通優(yōu)勢(shì)，以及內(nèi)陸地區(qū)廣闊的腹地優(yōu)勢(shì)。這些都成為拉動(dòng)日照物流發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。而實(shí)物物流的發(fā)展又可以帶動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。“電子商務(wù)雖然是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易，但最終要通過(guò)實(shí)物物流的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)進(jìn)行貨物交收，因此，電子商務(wù)離不開(kāi)實(shí)物物流�！比照帐薪�(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)物流產(chǎn)業(yè)園管理辦公室主任單亦農(nóng)認(rèn)為。對(duì)此，和易總經(jīng)理劉柏驛也表示贊同，并形象地將電子商務(wù)與實(shí)物物流的關(guān)系稱(chēng)為“虛實(shí)結(jié)合”。劉柏驛還認(rèn)為，電子商務(wù)的發(fā)展一定要建立在實(shí)物物流的發(fā)展基礎(chǔ)上，否則電子商務(wù)就真成“虛”的了。
    目前日照幾家電子商務(wù)企業(yè)的交易品種大都與農(nóng)副產(chǎn)品有關(guān)，比如龍鼎的花生、大蒜，和易的花生、瓜子、芝麻，日月明的花生、瓜子等。這些農(nóng)副產(chǎn)品都是日照本地或其周邊地區(qū)所具備的特產(chǎn)，尤其是山東省的花生，更是為這些電子商務(wù)企業(yè)的花生交易貼上了一張無(wú)形的名片。此外，一些企業(yè)自身也具備品牌優(yōu)勢(shì)。比如，和易的股東是山東裕偉食品有限公司，該公司就是一個(gè)以花生、瓜子、核桃為主的自營(yíng)進(jìn)出口集團(tuán)公司，屬中國(guó)最大的花生、瓜子等堅(jiān)果加工及進(jìn)出口的公司之一，為和易的花生交易提供了強(qiáng)有力的支持�！半娮由虅�(wù)的發(fā)展離不開(kāi)市里領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和大力支持�！焙鸵卓偨�(jīng)理劉柏驛說(shuō)。而龍鼎企劃研發(fā)部經(jīng)理羅一鳴也表示，作為日照市的招商引資項(xiàng)目，龍鼎從落戶到建設(shè)再到開(kāi)盤(pán)營(yíng)業(yè)，日照市政府都給予了大力支持。如今，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，市政府又給龍鼎專(zhuān)門(mén)劃撥了100畝地用作龍鼎的二期建設(shè)。
    的確，日照電子商務(wù)企業(yè)的每一次開(kāi)業(yè)，日照市領(lǐng)導(dǎo)都親臨現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展表示支持。龍鼎開(kāi)業(yè)時(shí)，時(shí)任日照市市委書(shū)記、市人大常委會(huì)主任李兆前與時(shí)任日照市市長(zhǎng)楊軍都親臨現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)任日照市市長(zhǎng)趙效為也曾親自前往和易的開(kāi)幕式并致辭，并表示要“將日照打造成電子商務(wù)之都”，而日照市副市長(zhǎng)萬(wàn)同則親自為日月明鳴鑼開(kāi)市。日照市市政府的關(guān)心支持，使各大電子商務(wù)企業(yè)更是百尺竿頭更進(jìn)一步。據(jù)羅一鳴介紹，龍鼎將在已有的交易品種基礎(chǔ)上，新增煤炭、啤酒大麥和冷凍海產(chǎn)品，以做大做強(qiáng)龍鼎的業(yè)務(wù)。（下轉(zhuǎn)B2版）
（上接B1版）
    示范之城：任重道遠(yuǎn)
    新事物的發(fā)展，其道路肯定充滿挑戰(zhàn)。劉柏驛形容和易的發(fā)展歷程用了“披荊斬棘”一詞，凸顯了電子商務(wù)發(fā)展的艱難。而作為整個(gè)城市的發(fā)展項(xiàng)目，日照為“爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)電子商務(wù)示范城”這一任重道遠(yuǎn)的目標(biāo)準(zhǔn)備好了嗎？
    在日照電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展歷程中，也的確遇到過(guò)困難。和易總經(jīng)理劉柏驛舉了和易開(kāi)通銀商通業(yè)務(wù)這一例子。銀商通業(yè)務(wù)是通過(guò)農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)與大宗商品交易市場(chǎng)交易系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)會(huì)員交易資金劃轉(zhuǎn)的電子化、實(shí)時(shí)化和多元化。其優(yōu)勢(shì)之一就是“異地劃轉(zhuǎn)、無(wú)需費(fèi)用”。和易開(kāi)通這一業(yè)務(wù)時(shí)，農(nóng)行日照支行還不具備這一系統(tǒng)。因此，和易只好直接找農(nóng)行總行對(duì)接，然后下接到山東分行。目前，和易電子的銀商通業(yè)務(wù)還是與山東分行對(duì)接，而不是日照支行。
    而對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣現(xiàn)貨交易的商戶們來(lái)說(shuō)，又有多少人愿意參與電子交易呢？龍鼎公司在拓展業(yè)務(wù)初期就遭遇了這種尷尬。羅一鳴稱(chēng)，在龍鼎公司開(kāi)拓業(yè)務(wù)初期，其客戶量不足1000人。為了打破這種尷尬，龍鼎加大企業(yè)實(shí)力的宣傳力度，提高公司在客戶心目中的信任度，三個(gè)多月后，公司業(yè)務(wù)的拓展才“柳暗花明”。
    雖然，和易的銀商通業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)通了，龍鼎的客戶量也已達(dá)到10000多人，但兩家公司作為“拓荒者”所付出的艱辛也是常人所不可想象的。
    其次，日照電子商務(wù)雖然發(fā)展到一定規(guī)模，但因缺乏規(guī)劃與行業(yè)自律，行業(yè)內(nèi)部的不合理競(jìng)爭(zhēng)和重復(fù)發(fā)展就不可避免。以各大電子商務(wù)企業(yè)的交易品種為例就可以看出，目前投入正式運(yùn)營(yíng)的三家企業(yè)都有花生品種。日照市或者山東省，的確擁有豐富的花生資源，對(duì)企業(yè)發(fā)展也的確有利，但是不是出現(xiàn)重復(fù)發(fā)展和剩余發(fā)展了呢？而面臨重復(fù)發(fā)展的同時(shí)，三家企業(yè)又以哪一個(gè)品種作為自己與同行企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的殺手锏呢？企業(yè)如此，日照市今后“爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)電子商務(wù)示范城”同樣也要考慮這個(gè)重要問(wèn)題。
    記者在采訪過(guò)程中，與一位經(jīng)常接觸電子商務(wù)的企業(yè)人士交談過(guò)。談到日照電子商務(wù)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，他說(shuō)同行相競(jìng)與挖墻腳的事，在各行業(yè)中都會(huì)出現(xiàn)，日照電子商務(wù)也不例外。他舉了個(gè)例子，某電子商務(wù)企業(yè)的工作人員為了挖到其他電子商務(wù)企業(yè)的客戶，竟然在客戶企業(yè)那“賴(lài)”著不走。面對(duì)行業(yè)內(nèi)的不合理競(jìng)爭(zhēng)，和易與龍鼎的相關(guān)負(fù)責(zé)人都稱(chēng)，希望同行企業(yè)間合作起來(lái)，共同制定并出臺(tái)行業(yè)自律守則，或者成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的行業(yè)管理與協(xié)調(diào)的組織，以此規(guī)范日照電子商務(wù)企業(yè)又好又快發(fā)展。
    盡管電子商務(wù)因可以減少交易成本而備受青睞，但電子商務(wù)也有“硬傷”——電子商務(wù)離不開(kāi)堅(jiān)實(shí)的信用。而網(wǎng)絡(luò)天然的虛擬性，既為電子商務(wù)的便利提供了可能，同時(shí)又帶來(lái)了極大的信用風(fēng)險(xiǎn)，尤其是電子商務(wù)的法律法規(guī)還沒(méi)有建立起來(lái)。在采訪中，記者了解到，日照市的各大電子商務(wù)企業(yè)也都意識(shí)到了這一點(diǎn)，并且和易還“積極健全風(fēng)險(xiǎn)控制制度，監(jiān)督交易、結(jié)算和現(xiàn)貨交付，保證市場(chǎng)交易安全、可靠、公平，努力創(chuàng)造平等、競(jìng)爭(zhēng)、和諧穩(wěn)定的交易環(huán)境”。而龍鼎公司也制定了較高的交易商準(zhǔn)入門(mén)檻和細(xì)致的資格審核程序，龍鼎公司還準(zhǔn)備成立電子商務(wù)研究院，與高校和研究院實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，共同研究電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制問(wèn)題，促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展。不過(guò)有關(guān)專(zhuān)家表示，若一切仍然比照著現(xiàn)實(shí)的商務(wù)進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)特有的虛擬性就有意無(wú)意地放大著信用的風(fēng)險(xiǎn)，這既考驗(yàn)著客戶，也考驗(yàn)著電子商務(wù)企業(yè)。
    開(kāi)好局 鋪好路
    近三年來(lái)，日照電子商務(wù)從無(wú)到有、從小到大，已成長(zhǎng)為日照物流業(yè)的一支新秀，成績(jī)不容否定。但我們也應(yīng)看到成績(jī)的背后，是企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的不易與行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)激烈。由此就有人想走“捷徑”，出現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)的不合理競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，這種現(xiàn)象輕則使自身企業(yè)倒閉，重則導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)受損。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，當(dāng)然與電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)間短，還不具備完善的管理體系與操作規(guī)范有關(guān)。而要打破這種局面，就需要現(xiàn)有的企業(yè)進(jìn)行合作，為電子商務(wù)的良性發(fā)展“開(kāi)好局，鋪好路”。
    首先，現(xiàn)有的企業(yè)要將自身的基本功打扎實(shí)，應(yīng)以企業(yè)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)，不應(yīng)心存僥幸，要知道，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也是“不進(jìn)則退”。其次，現(xiàn)有的電子商務(wù)企業(yè)要敢于承擔(dān)“拓荒者”的責(zé)任，繼續(xù)摸索實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，探索出一條本行業(yè)良性發(fā)展的道路，為今后的企業(yè)提供借鑒，更為自身做大做強(qiáng)做準(zhǔn)備。最后，企業(yè)還應(yīng)與政府部門(mén)或行業(yè)主管部門(mén)相互溝通與協(xié)調(diào)，出臺(tái)包括行業(yè)準(zhǔn)入制度和運(yùn)營(yíng)監(jiān)管制度在內(nèi)的一系列管理制度，為行業(yè)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)提供良好氛圍。
    俗話說(shuō)：“前人栽樹(shù)，后人乘涼�！倍鴮�(duì)于日照電子商務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，則是前人鋪路，集體受益。