元旦快遞輪休 網購商品遭遇“滯留”
2010-1-5 19:55:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
網購已經成為許多網民選擇的購物方式,元旦期間一場雪及部分快遞公司輪休制度使網上的淘寶一族頗感失落。很多元旦前購買商品的網民只能苦挨元旦3天假期,等1月4日上班再等待快遞人員上門送貨。
遼寧錦州市民韓女士2009年12月28日在淘寶網上購買了一件羽絨服,經過與四川的賣家溝通,對方說快遞一般在三四天內可以抵錦,也就是說12月31日韓女士的羽絨服很有可能送到單位了。眼看著數九后氣溫越來越低,韓女士想過三天就能穿上新羽絨服了。可一直等到12月31日,韓女士的羽絨服也沒有送到單位。韓女士讓賣家查詢了物流記錄,發現羽絨服已經發到沈陽了。心想著1月1日就可以拿到新羽絨服了,可韓女士的失望卻從1月1日持續到1月3日。1月1日,韓女士致電錦州這家物流公司,對方的工作人員稱貨確實已經發到沈陽,但因為當天下雪,沈陽公司并沒有發貨到錦州。1月2日,韓女士等到的是相同的回答,因為路況問題沈陽公司仍然沒有給錦州公司發貨。1月3日一早,韓女士數次撥打了這家快遞公司的電話,對方的兩部電話一直占線或無人接聽,上午10點30分左右,終于有人接聽電話了。對方的工作人員稱,沈陽公司剛剛發過來一批貨,目前正在整理。韓女士一喜,想自己的羽絨服終于到了,可對方稱沈陽公司這次只發過來少量的一批貨,并沒有韓女士的羽絨服。這位工作人員稱,因為節日期間公司是輪休的,如果當天沈陽公司再發貨中有韓女士的羽絨服,快遞的速度可能會慢些,請客戶給予理解。沒辦法,韓女士只能等到1月4日上班再說。
出于天氣因素及可以理解的原因,韓女士這次網購的時間較長。韓女士建議網民,如果不是出于必需,盡量不要選擇節日前幾天網購,節日期間不確定的因素往往會影響快遞速度,延長收到商品的時間。(揚子晚報 謝彤)