如今的網購風潮越來越猛烈，足不出戶就可以在網上盡情選購商品，網購風潮也催生了快遞行業的發展，越來越多的快遞公司加入了網購物流配送的大軍。然而方便快捷的網購在給我們帶來便利的同時也帶來了煩惱，首當其沖要數快遞公司的配貨速度了。 
        孫女士說1月22日淘寶買的玉鐲子從新疆寄出，28號到的西寧，速度夠“快”了吧？這個先不說，到了西寧都兩天了，我還是沒有收到東西，打電話過去態度極其惡劣，對我們的東西在哪也不確定，一會說已經去送了，一會又說可能在公司庫房，你們能不能改善一下管理啊？？？昨天我去了那快遞公司，他們查了半天，說是帶出去送了，好嘛，我等了一天了還是沒有等到，我寫的地址離他們快遞公司走路才十幾分鐘，為何送了兩天都送不到，這怎么回事？？？能否給我一個解釋！�。。。。�
        郭先生說2月1日深圳發出到廣州的快遞物品，據星辰急便客服人員說是  2月7日才簽收的 ，那2月7日簽收的物品，請問要到2月幾號才能返款呢？還是3月份才能返呢，還是星辰急便  就此把價值3200的物品私吞呢  不打算給客戶了 
        黃先生說韻達快遞。送貨不及時，收件時我問能否到達，業務員說可以到，到達安徽淮南公司，停留在那里幾天不配送，我打電話時，業務員說超區了，卻不給我處理。要求賠償經濟損失，已經延遲了半個月。
        快遞不快，網友“忘記用戶名”表示：“快遞行業屢遭投訴說明該行業已經出現瓶頸，急需規范管理，本地快遞公司配送服務、人員業務培訓都亟待跟進。有關快遞公司的法律權責也亟待完善、明確，以保障網購消費者的合法權益�！�