國際機場協會日前公布了2009年度全球機場服務質量獲獎機場名單，亞太機場囊括了所有的世界頂級獎項，其中，韓國仁川機場、新加坡樟宜機場、香港機場、首都機場和印度海德拉巴機場被評為2009年度全球最佳機場。在旅客吞吐量4000萬人次以上級機場當中，首都機場排在香港機場之后，位居第2名。 
 國際機場協會指出，2009年是全球機場業艱難的一年。受全球金融危機影響，航空旅客數量出現下滑，使得競爭更加激烈。所以本年度的機場服務質量評價結果將有助于機場管理者在客戶服務方面增加更多投入和關注。
 根據旅客調查顯示，盡管面臨金融危機等不利因素，但世界范圍內旅客滿意度卻比2008上升了3%。可喜的是82%的機場服務質量都比上一年有所提高。旅客服務質量領先的機場通常保持航站樓的干凈整潔，并為旅客提供放松、開放、友好的氣氛。根據調查，旅客認定的10項最容易影響機場服務的因素為：機場的氛圍、候機區的舒適度、洗手間的便利性、洗手間的整潔度、工作人員的服務禮貌、高艙位休息室、中轉的便利性、邊防檢查和良好的購物設施。
 2009年度全球機場服務質量獎頒獎典禮將于2010年5月13日在海南三亞舉行。