隨著節(jié)后客流高峰到來，湖北省政府提出的春運“三優(yōu)三保”（優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境，保安全、保暢通、保民生）競賽掀起新高潮。全省春運平穩(wěn)有序，未出現(xiàn)旅客大量滯留，無重大服務質(zhì)量投訴事件和重大以上安全生產(chǎn)責任事故。 
 目前，湖北各汽車客運站均設置完備了輪椅、行李車等免費設施，為老、弱、病、殘、孕等特殊旅客提供從進站、購票到上車的一條龍服務；高速公路收費站、服務區(qū)設立“春運溫暖驛站”，部分收費所除了免費提供開水、路況咨詢外，還向司乘人員贈送中國結(jié)、福虎、幸運球等小禮品；天河機場提前啟動客流高峰期營運保障程序，航空公司頻推“感動服務”、“專人引導服務”、“綠色通道”、“溫馨家人服務”等個性化項目；武漢鐵路局在漢口站改建期間，投資搭建臨時候車棚，大幅增加旅客室內(nèi)候車空間；公安交管部門在各火車站、汽車站日均加派警力1000余人，加強客流高峰期治安防范。