在剛剛過(guò)去的春運(yùn)期間，湖南省高速公路各服務(wù)區(qū)采取各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、便民服務(wù)和安全保衛(wèi)工作，確保服務(wù)區(qū)平安暢通。
 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間，湖南全省高速公路服務(wù)區(qū)共接待各種車輛近400萬(wàn)輛次，司乘人員近1500萬(wàn)人次。特別是2月7日至12日、2月17日至20日，兩個(gè)回鄉(xiāng)和返程高峰期，每天接待車輛近20萬(wàn)輛次，司乘人員近100萬(wàn)人次，有的服務(wù)區(qū)一天接待車輛近4萬(wàn)輛次，人員近10萬(wàn)人次，創(chuàng)全省高速公路營(yíng)運(yùn)以來(lái)，歷年春運(yùn)接待車輛、人員之最，也突破了湖南高速公路服務(wù)區(qū)日車流量、人流量的紀(jì)錄。
 今年春運(yùn)進(jìn)入服務(wù)區(qū)的車輛結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性變化，以京珠高速公路湖南段為例，過(guò)去80%以上為貨運(yùn)車，今年則是80%以上為小轎車。農(nóng)歷正月初七開(kāi)始，湖南省內(nèi)逐步出現(xiàn)農(nóng)民工返程高峰，往廣州、深圳方向的車流居多，導(dǎo)致京珠高速公路全線運(yùn)行緩慢。受此影響，個(gè)別客運(yùn)站長(zhǎng)途班線車，特別是往廣州、深圳方向的省際長(zhǎng)途客車出現(xiàn)延誤現(xiàn)象。
 面對(duì)今年春運(yùn)期間車流、人流驟增，車輛結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)變化大，氣候條件又較差等因素，湖南高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理部門提前部署，合理安排，無(wú)論是安全防范措施還是物資儲(chǔ)備工作，都結(jié)合自身實(shí)際用心做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；在突發(fā)事件的處理上嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案處置程序，及時(shí)恰當(dāng)?shù)靥幚砗酶鞣N突發(fā)事件和緊急情況。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間，全省高速公路服務(wù)區(qū)系統(tǒng)共為旅客排憂解難320余次（件），挽回經(jīng)濟(jì)損失80余萬(wàn)元。