2009年6月，消費(fèi)者郭某來紅山區(qū)消協(xié)投訴，稱在紅山區(qū)某物流公司托運(yùn)的一部電腦丟失，雖然當(dāng)時(shí)電腦做了保價(jià)，但在丟失后找物流公司要求賠償時(shí)，物流公司卻始終推脫不予解決。紅山消協(xié)在調(diào)查取證中發(fā)現(xiàn)，物流公司之所以不愿意賠償，是因?yàn)橄�費(fèi)者在要求賠償電腦的同時(shí)，還要求賠償電腦里所保存資料的間接損失。紅山區(qū)消協(xié)組織雙方進(jìn)行了調(diào)解，對(duì)于雙方提出三點(diǎn)意見：一是雙方在托運(yùn)電腦時(shí)對(duì)電腦做了保價(jià)，在發(fā)生托運(yùn)貨物丟失時(shí)，保價(jià)價(jià)格應(yīng)該作為賠償?shù)膮⒖紭?biāo)準(zhǔn)；二是消費(fèi)者所要求的物流公司賠償電腦里所保存的資料價(jià)值，無法考證，消協(xié)不予支持；三是消費(fèi)者所保價(jià)格是按照該電腦購買時(shí)的價(jià)格，現(xiàn)在消費(fèi)者所丟失的電腦已經(jīng)使用兩年多，應(yīng)該按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行折價(jià)，最終在消協(xié)的調(diào)解下，物流公司與消費(fèi)者和解，消費(fèi)者得到了合理的經(jīng)濟(jì)賠償。