北京絡捷斯特科技發(fā)展有限公司設計的未來超市實驗/實訓室建設方案，把國際先進的RFID技術和無線局域網技術結合在一起，利用現代化手段實現未來超市網上商店和實體商店的結合。使用RFID技術實現購物過程中的VIP卡的識別、準確定位、自助結賬，貨物盤點和補貨。并通過無線局域網把顧客的操作實時傳送到中央控制器以進行相應的處理。
    未來超市實驗室建設意義和目的
    基于RFID的未來超市解決方案是一套符合當今和未來超市需求的多功能高效率的系統(tǒng)實施方案。該系統(tǒng)充分利用RFID讀寫距離遠、速度快、靈活可靠等優(yōu)點，將它與超市的典型商業(yè)流程與特點緊密結合，從而實現了自動化、網絡化和高效無錯的超市管理。以RFID技術為依托的無線射頻管理技術已成為未來超市發(fā)展的一種必然趨勢，將引導超市朝著更加自動化、信息化、人性化的方向發(fā)展。
    本實驗室以現實商業(yè)企業(yè)超市連鎖經營為基礎，利用先進的RFID技術和無線局域網技術，真實展現了未來超市運作的業(yè)務流程，為學生搭建了一個未來超市的仿真模擬環(huán)境，讓學生通過未來超市內各種活動及作業(yè)的模擬掌握現代物流信息技術，同時了解未來超市的總體流程，包括網上會員注冊、超市購物、結賬及超市進銷存管理等。學生在實訓的過程中既增強了管理意識和經驗，同時通過團隊協(xié)作又能增強團隊意識和溝通能力。
    未來超市實驗室購物流程
    客戶在未來超市購物之前需要在網上注冊一個賬號，用戶填寫基本信息并關聯銀行卡號。具體操作流程見圖如下：
    1.網上注冊的用戶到實體商店領取用戶身份識別VIP卡，VIP卡是一張可重復讀寫的卡片，卡片上有VIP卡號和銀聯卡號，方便用戶存款和刷卡。
    2.擁有VIP卡片的用戶經過入口時，向掃描儀出示VIP卡片，系統(tǒng)識別用戶的VIP卡，在電子屏上顯示用戶的基本信息并向用戶提示問候語。
    3.用戶選擇一個揀貨小車，揀貨小車上配備有手持式RFID系統(tǒng)和掌上電腦，用戶掃描VIP卡，掌上電腦識別出用戶，調出用戶在網上的購物訂單，并在地圖上自動標示出用戶所需商品的位置。
    4.用戶在掌上電腦中輸入需要查詢的商品，掌上電腦搜索相應的商品，并在電子地圖上標示出商品的位置。
    5.用戶推著揀貨小車在超市內行走，通過RFID掃描標簽實現定位，用戶選擇瀏覽掌上電腦中本區(qū)域的商品促銷信息，同時掌上電腦列出在本區(qū)域內用戶訂單上選擇的商品。用戶選擇商品，每種商品中包含有RFID標簽和條形碼，通過手持RFID系統(tǒng)可以進行自助掃描，掌上電腦更新客戶的購物訂單和購物清單，統(tǒng)計總價。實現邊購物、邊掃描、邊統(tǒng)計，從而避免排隊結賬。
    用戶選擇散裝貨物，自助包裝后在電子秤上稱重，電子秤打印出條碼，由用戶掃描后放入購物車中，同時更新掌上電腦的數據。
    6.用戶購物完畢后到結賬通道中自助結賬，通道兩旁有RFID掃描儀，再次確認用戶選擇的商品，用戶通過提交掌上電腦，并插入VIP卡，并確認結賬信息，由系統(tǒng)自動實現電子結賬。
    未來超市實驗室教學系統(tǒng)功能
    未來超市涉及網上在線服務、超市購物、超市后臺管理等具體運作過程，因此需要通過相關軟件系統(tǒng)并結合相關硬件系統(tǒng)進行實現，本項目由以下軟件系統(tǒng)組成：
    （一）網上購物系統(tǒng)
    網上購物系統(tǒng)主要實現以下功能：
    1.會員注冊：輸入相關會員信息后，實現在線會員注冊功能
    2.會員登陸：輸入用戶名、密碼登錄網上購物系統(tǒng)
    3.商品查詢：通過多種條件檢索可以買入的商品信息等
    4.在線購物：將自己要買入的商品及數量加入自己的購物列表，并形成購物訂單
    5.訂單管理：查看購物訂單的執(zhí)行情況以及歷史信息
    （二）會員管理系統(tǒng)
    會員管理系統(tǒng)主要實現以下功能：
    1.會員信息維護：實現會員信息的錄入、變更等功能
    2.會員管理：只有擁有一卡通的客戶才能進入未來超市進行購物，在VIP卡中記錄了客戶的卡號、姓名、性別、校園一卡通賬戶或者虛擬銀行賬戶等信息。會員VIP卡管理主要包括VIP卡的制作、發(fā)放等功能
    （三）電子導購系統(tǒng)
    購物車導購系統(tǒng)主要實現以下功能：
    1.網上訂單下載及跟蹤：顧客在網上選購并下達的訂單，可以下載到購物車導購系統(tǒng)，并隨時查詢訂單的選購情況（如已選購數量等）；
    2.導購管理：顧客選購的商品在放入購物車時，先通過購物車上的RFID和條碼掃描設備進行自動掃描，導購終端會提示該商品的名稱及其他相關信息，并實時統(tǒng)計顧客已經自助掃描的商品列表、數量及選購總金額等信息；
    3.定位管理： (1)顧客定位：購物車安裝有RFID檢測設備，通道中具有RFID標簽，導購終端可以隨時顯示超市的平面圖，并告知顧客的當前位置。 (2)商品定位：顧客可以通過導購終端自由查找商品，也可以按照下載的訂單中的商品，使用導購終端上的定位功能查看超市平面圖，并告知商品列表中的商品具體位置及顧客的當前位置；
    4.促銷管理：顧客可以使用導購終端上的促銷信息，查看顧客所在區(qū)域（如食品區(qū)域）、指定區(qū)域和所有區(qū)域的商品打折及其促銷信息。
    （四）智能收款系統(tǒng)
    顧客購物完畢，可以隨時在購物小車的導購終端上進行自助結賬，實現智能收款。結賬時導購終端提示結賬明細及結賬金額，顧客確認并提供VIP卡所關聯的校園一卡通密碼或者虛擬銀行賬戶密碼進行結賬。
    （五）電子貨架系統(tǒng)
    電子貨架系統(tǒng)主要實現以下功能：
    1.電子價格管理：通過貨架上配置電子標簽系統(tǒng)實現電子價格顯示，系統(tǒng)提供統(tǒng)一的價格管理界面對這些價格的進行控制和管理；
    2.電子貨簽管理：通過RFID+條碼標簽粘貼在具體超市貨架上，實現相應超市貨架上所放商品的名稱、貨位RFID+條碼標簽的信息展示，補貨時通過RFID手持設備對商品信息和貨位信息進行確認。
    （六）超市進銷存系統(tǒng)
    超市進銷存系統(tǒng)主要實現以下功能：
    1.超市補貨管理：實現超市貨架的補貨管理，系統(tǒng)根據商品補貨點的設置產生補貨單；
    2.補貨作業(yè)管理：補貨主要包括超市貨架的上架單，補貨人員根據補貨要求把貨物補充到超市貨架中相應的儲位。補貨員補貨的過程中需要使用手持RFID設備掃描貨品和儲位，以確定貨物被放在儲位上；
    3.盤點管理：通過手持式RFID掃描設備對超市貨架上的貨品自助掃描完成盤點作業(yè)。
    （七）電子盤點系統(tǒng)
    通過手持式RFID掃描設備對超市貨架上的貨品自助掃描完成盤點作業(yè)，并通過管理系統(tǒng)的數據處理形成盤點盈虧結果，然后可以針對盤點盈虧結果做出相應的處理。
    （八）自動結賬系統(tǒng)
    結賬系統(tǒng)主要應用于超市出入通道內，通過在購物出入通道內設置門禁、RFID讀取設備實現顧客進入時問候，及離開超市前自動結賬：
    1.問候管理：顧客進入購物通道后，顧客出示VIP卡，系統(tǒng)自動問候該顧客，通道門閘打開，顧客進入通道；
    2.結賬管理：顧客進入結賬通道后，通過RFID讀取設備檢測顧客購物小車上通過自助掃描選購的商品，并通過顧客的導購終端提示顧客結賬，顧客輸入VIP卡所關聯的校園一卡通或者虛擬銀行賬戶密碼后，系統(tǒng)通過校園一卡通或者虛擬銀行系統(tǒng)的支付功能進行扣款處理，成功后，票據打印設備打印購物小票，通道門閘打開，顧客離開通道。如果顧客在進入結賬通道前已經在購物小車的導購終端上進行了自助結賬，購物通道結賬系統(tǒng)則不需再次結賬，只打印購物小票。
    （九）銀行系統(tǒng)
    銀行系統(tǒng)實現以下功能：
    1.支付結算：接收顧客從導購終端上發(fā)來的支付結算指令，進行支付結算扣款處理；
    2.儲蓄管理：實現儲蓄賬戶的存取款及其查詢管理。
    未來超市實驗室硬件設備選擇
（一）與軟件密切關聯的硬件（二）其他硬件
    未來超市實驗室課程課件
    （一）課程課件開發(fā)概要
    為了最大程度滿足物流技能型人才培養(yǎng)的需要，絡捷斯特根據行為導向教學方法，基于工作過程系統(tǒng)化進行了開發(fā)，并以此為基礎編著課程和課件。編寫了適合于物流專業(yè)學生需要的“教、學、做”一體化的基于RFID的未來超市教程及相應課件。其特點主要有：
    1.課程編寫采用工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)思路，基于業(yè)務流程導向為重構知識體系；
    2.提煉整理典型物流業(yè)務流程，作為教學案例；
    3.課件采用大量圖例、FLASH、3D增強了直觀性，便于學生理解。
    （二）課程課件內容
    （三）課件截圖
       （本文由北京絡捷斯特科技發(fā)展有限公司供稿)