甘肅公路運(yùn)營(yíng)中心打造“五心”服務(wù)體系
2010-3-23 12:30:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
近日,甘肅省公路運(yùn)營(yíng)中心結(jié)合作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),決定開(kāi)展以“五心”為重點(diǎn)的便民服務(wù)活動(dòng),以此提升窗口服務(wù)形象,打造優(yōu)質(zhì)交通運(yùn)輸環(huán)境。
據(jù)悉,省公路運(yùn)營(yíng)中心突出“四個(gè)圍繞”認(rèn)真推進(jìn)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)第二階段工作。一是圍繞解決職工關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,辦好實(shí)事,進(jìn)一步提升服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力與水平,樹(shù)立全省高速公路運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)為民、務(wù)實(shí)、清廉的良好形象;二是圍繞促進(jìn)高速公路運(yùn)營(yíng)管理事業(yè)不斷發(fā)展,以“強(qiáng)素質(zhì)、提效率、促工作、樹(shù)形象”為主題,扎實(shí)推進(jìn)通行費(fèi)征收、“六大系統(tǒng)改造”建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及保通保暢保安全、行業(yè)精神文明建設(shè)等年度重點(diǎn)工作,進(jìn)一步形成抓落實(shí)的濃厚氛圍;三是圍繞提高工作效率、質(zhì)量,集中解決機(jī)關(guān)工作作風(fēng)以及“窗口”文明服務(wù)中存在的一些突出問(wèn)題,進(jìn)一步推進(jìn)實(shí)施甘肅高速公路品牌形象建設(shè),樹(shù)立窗口服務(wù)形象;四是圍繞“暢行隴原高速、體驗(yàn)五心服務(wù)”文化品牌,打造“五心”服務(wù)體系,通過(guò)“真心微笑、公心執(zhí)法、精心養(yǎng)護(hù)、誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)、細(xì)心工作”,使司乘人員“開(kāi)心上路、順心平安、舒心通行、放心消費(fèi)、稱(chēng)心滿(mǎn)意”。