□本報記者 池政釗 張姍姍
    福建興泰物流有限公司，始創(chuàng)于1992年的省級民營貨運企業(yè)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，逐步建立起了覆蓋全國的完善的服務網(wǎng)絡。在晉江市梅嶺工業(yè)區(qū)，占地30000平方米的興泰大型綜合物流中心，導入ISO900：2000質量管理體系，采用OA自動化辦公管理系統(tǒng)。利用先進的物流信息平臺，實現(xiàn)從接單、收貨、調(diào)度、運輸、跟蹤、回單處理、結算等現(xiàn)代物流信息化管理，憑借已有的服務網(wǎng)絡成功地為安踏、361度、特步、七匹狼、勁霸、柒牌、利郎、虎都、富貴鳥、福人木地板、三亞開關、富融達制冷設備等一批國內(nèi)知名企業(yè)實施了專業(yè)化的物流服務，成為國內(nèi)體育用品最大的物流服務提供商之一，贏得了眾多品牌企業(yè)的一致贊許。日前，記者在廈門采訪了該公司副總經(jīng)理兼閩南片區(qū)總經(jīng)理何衛(wèi)東。
金融危機下逆勢飄揚
    去年的金融危機波及全球，受其影響的不僅包括金融業(yè)，實體經(jīng)濟也感受到了寒風的凜冽。影響最直接的，是那些原來日子過得紅紅火火，靠出口營生掙的盆滿缽滿的制造企業(yè)。但眼下隨著訂單大量減少，采購、加工及進出口貿(mào)易各個環(huán)節(jié)都不同程度地被挫傷。而與之密切相關，原本就步履維艱的貨代和物流企業(yè)，就更是雪上加霜。昨天還處得火熱的客戶，今天卻由于合約的減少甚至終止而面臨生存危機。客戶的日子不好過了，第三方物流服務難免市場縮水的窘迫。
    大浪淘沙，精典留存。福建興泰物流有限公司副總經(jīng)理何衛(wèi)東認為，金融危機對物流的影響，從另外的一個角度，也可能是一個機會。激烈的競爭會迫使生產(chǎn)企業(yè)更多地在內(nèi)部挖潛，也有時間對企業(yè)的組織變革、信息化建設、物流供應鏈體系完善等進行創(chuàng)新，這給物流和供應鏈管理技術的應用提供了空間，也給物流企業(yè)全面介入生產(chǎn)企業(yè)的供應鏈提供了市場機會。
    令人欣慰的是，興泰在金融危機的艱難環(huán)境下逆勢飄揚，業(yè)務量與市場占有率不降反升。何衛(wèi)東在接受記者采訪時不無自豪地說，過去的幾年內(nèi)，興泰保持10%以上的增速。這很大一部分原因是，興泰注重產(chǎn)品的專業(yè)化和服務創(chuàng)新，長期定位的客戶主要是成長型品牌，具有良好的發(fā)展趨勢與上升空間，金融危機一定程度上放慢了市場擴張速度，但就整體而言依然可見良好的上升勢頭。
    據(jù)了解，目前，正在規(guī)劃中的晉江興泰綜合物流中心，占地300余畝，作為公司未來戰(zhàn)略發(fā)展的重點。3月15日，興泰于晉江鞋服集中區(qū)青陽建設的青陽鞋服專業(yè)物流中心投入使用。何衛(wèi)東表示，興泰就市場及環(huán)境的改變不斷調(diào)整戰(zhàn)略、加大投入，提高創(chuàng)新能力、服務質量與業(yè)務水平。
合理規(guī)劃 深度與廣度并進
    何衛(wèi)東介紹，興泰始終遵循“快速、安全、高效”的服務宗旨，不斷導入先進管理模式和物流技術，全面促進質量管理的有效運行，確保服務質量持續(xù)穩(wěn)定提高。為客戶提供鐵路行包、公路快運、倉儲配送、中轉服務等為一體的綜合性專業(yè)物流服務。
    他說，興泰下一階段將重點打好國內(nèi)物流服務的基礎，在全國范圍內(nèi)鋪展業(yè)務網(wǎng)絡，尤其在經(jīng)濟發(fā)達區(qū)和國家未來發(fā)展的重點區(qū)域。在拓展企業(yè)輻射范圍廣度的同時，興泰將進一步實現(xiàn)高質量物流服務的規(guī)模化、專業(yè)化，進一步貼近客戶。在業(yè)務的專業(yè)化水平上不斷創(chuàng)新，率先導入RDC物流模式，已成功地為安踏、361度、喬丹、匹克、柒牌、貴人鳥、CBA、花花公子、德爾惠、金萊克等公司于廣東等地啟動RDC，提供倉儲、運輸、配送等全方位一體化的第三方物流服務，成為國內(nèi)體育用品最大的物流服務提供商之一。大大提高了貨物運輸?shù)臅r效性、物流效率，降低企業(yè)物流成本。
    據(jù)記者了解，近年來，興泰依據(jù)
    客戶需求開始涉及其他相關
    領域，為客戶的市場拓
    展提供配套服務。例
    如興泰長期合作的
    體育用品鞋服類
    企業(yè)，多數(shù)在全
    國擁有 3000~
    6000多個門店，
    且每年呈遞增
    趨勢。隨之而
    來的物流模式、
    渠道細化、門店
    裝潢、形象設計有
    著巨大的潛在市場
    空間，興泰充分認識
    到其可操作性，近年來陸
    續(xù)向類似服務需求的產(chǎn)業(yè)拓展，興泰還與國家重點扶持發(fā)展的地方光電產(chǎn)業(yè)、汽車工業(yè)等建立廣泛的物流供應鏈服務關系，豐富企業(yè)的物流服務內(nèi)容。
規(guī)避風險 加強管理
    隨著物流產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展、物流環(huán)境的日趨復雜化與競爭的日趨激烈化,物流企業(yè)所面臨的風險種類不斷多樣化,影響程度不斷深化。然而目前,我國對物流企業(yè)風險管理的研究處于初級階段,對于物流企業(yè)風險缺乏全面的認識,尚未形成有效的風險評價方法與控制措施。何衛(wèi)東表示，作為一個商人、企業(yè)家，應本著服務社會、承擔社會責任的原則，加強企業(yè)內(nèi)部管理，控制風險，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質、安全的物流服務。
    何衛(wèi)東介紹，興泰目前主營公路運輸，風險是時時存在的。這就需要企業(yè)時時提高警惕，事前預防，并有相應的應急措施，確保處變不亂、穩(wěn)妥應對。同時，對駕駛員進行嚴格培訓，杜絕疲勞駕駛、超載等容易引發(fā)事故的情況。
    何衛(wèi)東說，風險控制一方面考驗物流企業(yè)的誠信度，另一方面也需要客戶保持理性、長遠的眼光選擇物流服務企業(yè)。一些客戶看重眼前經(jīng)濟利益，把業(yè)務包給資質不夠的小企業(yè)去做，無疑是一種賭博。這些小企業(yè)往往低成本運作，沒有完善的安全防范措施，注冊資金小，沒有法律保障，將風險轉移給社會，一旦發(fā)生事故損失將難以挽回。興泰物流與保險公司建立長期的互信合作關系，為企業(yè)規(guī)避風險、承擔責任提供了有力支撐。
    這，或許正是興泰成功運作第三方物流的關鍵所在。
    物流是個舶來的新產(chǎn)業(yè)，行業(yè)服務的標準參差不齊，客戶的接受度也大不相同。對于大多數(shù)中小企業(yè)而言，物流就是運輸，即使是一些國內(nèi)的大企業(yè)，也僅僅是把物流看成是成本。對于物流行業(yè)來說，中國只是一個潛力巨大的市場，目前還并非一個真正意義上的大市場。以怎樣的姿態(tài)怎樣的方式提供專業(yè)、優(yōu)質的第三方物流服務，中國物流企業(yè)包括興泰還有很長的一段路要走。