近來，鐵路旅客學(xué)生流、務(wù)工流數(shù)量持續(xù)增高，昆明鐵路局相關(guān)負責(zé)人預(yù)計，客流將持續(xù)到3月10日后才會有較大回落。目前，該局已加開昆明至廣州的硬座臨時旅客列車，保證外出務(wù)工流的運輸。
 據(jù)介紹，由于今年春節(jié)比較晚，外出務(wù)工人員于近期集中出發(fā)，國內(nèi)各地多數(shù)高校又在3月1日前后開學(xué)，學(xué)生流、民工流高度疊加，導(dǎo)致當前客流高峰劇增，運輸保障壓力較大。
 目前，從昆明發(fā)往北京、上海、廣州方向的車票較為緊張，為緩解廣州方向的運能，保證外出務(wù)工流的運輸，該局已加開了昆明至廣州的臨時旅客列車。
 為做好昆明至廣州L954/3次臨客列車的開行，昆明鐵路局客運部門積極做好準備工作。該局昆明客運段強化人力組織，克服加掛客車多、春運人員緊張等不利因素，啟動乘務(wù)人員梯隊組織方案，從備班組、自愿申請加班套跑人員中抽調(diào)58名經(jīng)驗豐富的乘務(wù)員，組成2個臨客班組擔任臨客值乘任務(wù)。同時針對L954/3次折返時間僅1小時的實際，有針對性地制定應(yīng)急整備預(yù)案，乘務(wù)員提前做好臥具、衛(wèi)生整備的同時，主動參與折返站保潔整備工作。并組織值乘人員進行應(yīng)急處置預(yù)案模擬演練，用實戰(zhàn)提高乘務(wù)員應(yīng)急處置能力。同時抽調(diào)干部進行全程添乘包保，確保臨客列車工作質(zhì)量不降低。
 在農(nóng)民工客流組織方面，該局對農(nóng)民工用工企業(yè)或地方勞動部門組織的20人以上農(nóng)民工乘車團體，采取提前12天在省內(nèi)10個車站、10個客票代售點優(yōu)先辦理團體票業(yè)務(wù)，方便農(nóng)民工購票。及時對昆明至廣州、上海方向圖定的K366次、K484次、K232次、K182次、K740次等列車加掛滿編，最大限度釋放運輸能力，對農(nóng)民工客流較大的羅平、威舍等站靈活調(diào)整票額分配，盡力滿足需求。
 該局還在各火車站設(shè)置"重點旅客售票窗口"、"重點旅客候車區(qū)"等場所，各火車站對重點旅客優(yōu)先售票、優(yōu)先安排進站上車，列車優(yōu)先補臥鋪。站車工作人員對無人陪伴、行動困難的重點旅客實行站車交接"一條龍"服務(wù)。截至目前，全局各站車共服務(wù)重點旅客3萬多人，交接特殊重點旅客近300人。
 昆明鐵路局客運部門相關(guān)負責(zé)人表示，該局將最大限度釋放運能，并全面加強服務(wù)質(zhì)量，確保高峰時段旅客走得了，走得好。據(jù)了解，春運以來截至2月28日，該局累計發(fā)送旅客264萬人，同比增加25萬人，增長10.6％，其中，直通106萬人，同比增加11萬人，增長11.9％；局管內(nèi)發(fā)送旅客157萬人，同比增加14萬人，增長9.7％。累計開行臨客59列，加掛客車1167輛。在重點旅客組織方面，2009年12月1日起截至今年2月28日，全局累計已發(fā)售學(xué)生票23萬張，自1月20日起截至2月28日累計已辦理農(nóng)民工團體票102批7624人。