□ 李玉婷
    從汽車篷墊沙發(fā)廠到農用車改裝公司，從傳統(tǒng)的運輸公司到今天的第三方物流企業(yè)，他的腳步一刻也不曾停止過。他是一個不甘于寂寞的人，所以在人生的路途中，他總是在不斷地追逐、挑戰(zhàn)、超越。他有很多頭銜：杭州工商聯(lián)執(zhí)委、江干區(qū)工商聯(lián)副會長、江干區(qū)政協(xié)委員、杭州富日物流有限公司董事長。他叫高志明，在眾多榮譽背后，他其實就是一個踏踏實實做事的普通人，通過自己的雙手耕耘自己的事業(yè)，在耕耘物流事業(yè)的過程中，他總結出來自己的一套物流經。
● 關于管理和文化
“作為富日的投資人，更多的時候我喜歡以旁觀者的角度來看富日，來幫助富日發(fā)現(xiàn)問題。古語常說旁觀者清，這名句話很實用，因為許多問題你只用管理者的眼光是發(fā)現(xiàn)不到的。”高志明說。其實，作為一個創(chuàng)業(yè)者，一手創(chuàng)立起來的企業(yè)猶如自己的孩子一樣，這就像把自己一手帶大的孩子，放手給別人看管一樣。這需要勇氣，更需要一份淡然的態(tài)度。“把權限放開來了，對方覺得你對他信任了，反而會自覺自律。”高董說的每一句話都顯得那么簡單，甚至如同常理一樣。就是這樣的一種氣魄使得他在管理企業(yè)的方方面面時顯得游刃有余。
    企業(yè)管理中的人性化與制度化是永恒的主題，怎樣既能做到人性化，又能把企業(yè)管理的井井有條，這是一門藝術。曾經公司有一名倉庫管理員，在值夜班時，被發(fā)現(xiàn)在睡覺，按照公司的規(guī)定給予了處罰。幾天后，這位員工家里有急事，處罰他的經理很主動的自己掏了700元錢給他，讓他回家處理。原來，企業(yè)的文化完全取決于管理者的風格，正是這樣的獎罰分明，才形成了富日的企業(yè)文化。
● 關于物流教育
    教育是一個民族發(fā)展的靈魂。少年強則中國強，不再是一句口號。“其實我們在辦企業(yè)的過程中，走了很多彎路的，也不算是彎路，應該是一些實際的經驗教訓吧，希望后面的年輕人可以盡量避免，少走彎路。這樣后來者的起點就更高了。”這是作為一線企業(yè)實干家的心聲，教育的成果能夠在企業(yè)的發(fā)展中感受得到。
    “去年開始，就業(yè)難的問題凸顯。以前我去過美國的斯坦福大學，很認同他們的教學方式，邊學邊討論。這樣才能真正地達到學以致用的目的。現(xiàn)在很多單位都在對員工進行二次培訓，這樣其實是浪費了社會資源。比方說在大三、大四的時候，對有明顯就業(yè)意向的同學，進行有目的的實習。這樣學生既有了理論知識，又有了實際工作當中的運用，這樣才是真正的學以致用。”高志明說。
    這樣的建議對于教育來說是值得思考的。對于學生來說，有了明確的就業(yè)方向。對于企業(yè)來說，能夠省去一部分不必要的培訓時間。這樣縮短了雙方磨合的時間，正是對社會資源的有效利用。
● 關于理念和發(fā)展
    親切：客戶永遠是對的，服務客戶是我們的榮幸。
    安全：貨品安好無損，完成托付任務。
    迅速：依客戶需求，Just　in　time。
    準確：系統(tǒng)制度化，管理電腦化。錯誤率＝0。
    這是富日的經營理念，更是高志明董事長通過自己在物流領域不斷積累煉出的物流法寶。關于富日未來的發(fā)展，高董是這樣說的：“在未來的幾年內，富日物流將逐步進入國際物流業(yè)務，從事報關、國際貨運、代理商檢、流通加工等業(yè)務；我們還將申請保稅倉庫，為客戶提供一體化的全球供應鏈的管理與服務；公司預計3年內實現(xiàn)集團化經營模式，力爭在5年內上市，真正實現(xiàn)理念經營、服務社會的經營目的，同時也為創(chuàng)造和諧社會品質之城貢獻一份青春和力量。”