黑豹汽車欲做“下鄉服務”急先鋒
2010-3-7 2:53:00 來源:現代物流報 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
隨著“汽車下鄉”政策的實施,2009年的汽車市場創造了新一輪的“微貨”銷售業績新高。
近日,筆者在各微貨經銷處了解到,很多農民借助“汽車下鄉”政策的實施購買微型卡車,領取國家補貼,節省購買成本,創業致富。尤其國家將1.8噸以下微卡列入下鄉直補范疇后,更是加速了這個銷售熱潮。
黑豹汽車銷售部負責人就表示:“得益于汽車下鄉直補政策,黑豹汽車今年銷量迅猛增長,經常出現脫銷的局面。”黑豹汽車不僅耐用、省油,而且服務網點多,維修、保養都非常方便。目前隨著汽車下鄉的推進,農民兄弟購車后的保養、維修難的問題也正在日益突出。由于很多企業維修網點的缺失,農民購車后只能到路邊的維修店進行維修,不僅服務差,維修質量也不能保證。
面對這一問題,黑豹汽車率先提出了“像經營產品一樣經營服務”的口號,在推進汽車產品下鄉的同時,同步推進網絡下鄉、服務下鄉。秉持“客戶至上、主動熱情、竭盡所能”的服務理念,目前黑豹汽車的“黑豹服務·陽光伙伴”服務品牌,已經覆蓋了全國600余家維修點,并保障400-6588-999客戶呼叫熱線24小時暢通,對于售后網點無法覆蓋的用戶,黑豹則采取預約服務、送備件上門的方式,解決農民維修的后顧之憂,為廣大農村用戶提供便捷式服務。 (白小明)