1.2萬元貨物丟失快運(yùn)公司僅賠1000元 

　　“快遞公司的條款太霸道了！”3月6日，武漢市民陳先生向媒體投訴：1.2萬元貨物在托運(yùn)中不見了，快運(yùn)公司卻根據(jù)“行規(guī)”只賠償1000元。 

　　去年8月4日，陳先生在江岸區(qū)工農(nóng)兵路的“佳吉快運(yùn)”發(fā)了兩批貨物，每批貨物價(jià)值1.2萬元，分別托運(yùn)到上海和常州。三天后，上海客戶告知已收到貨，而常州客戶沒有收到。陳先生立即致電快運(yùn)部查詢，對(duì)方隨后開具一份情況說明，稱“貨物經(jīng)多方查找，不知在什么地方。” 

　　其后幾個(gè)月，陳先生多次交涉未果，“佳吉快運(yùn)”上海總部和武漢分公司均答復(fù)：萬一丟了，就按保價(jià)賠償。 

　　陳先生稱，由于貨物不能如期交給客戶，按合同約定要賠償客戶2.9萬元。 

　　3月6日，記者在“貨物運(yùn)單”上看到，丟失的貨物運(yùn)單號(hào)是14A473371，運(yùn)費(fèi)為21元，保價(jià)費(fèi)1000元。在其反面有一條“特別約定”：貨物在托運(yùn)途中丟失，按照保價(jià)費(fèi)賠償。 

　　發(fā)貨部鄭經(jīng)理表示，根據(jù)合同約定，托運(yùn)丟失只能按保價(jià)費(fèi)賠償，這是物流行業(yè)的“行規(guī)”。再說陳先生聲稱丟失的貨物價(jià)值1.2萬元，沒有人可以證明。他希望陳先生直接找總部解決問題，或者直接起訴。 

　　陳先生對(duì)此答復(fù)很不理解，表示將通過法律途徑維權(quán)。 

　　武漢市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，快遞公司自制的貨運(yùn)單屬于格式合同，依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，提供格式條款一方免除其責(zé)任，加重對(duì)方責(zé)任，排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款應(yīng)當(dāng)無效。