“進大于出” 沈陽快遞業在加盟中糾結
2010-4-1 18:08:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
近日,市民劉女士的網購商品通過匯通快遞發往皇姑區,結果沈陽匯通快遞要求收件人自提貨物。 近日,沈陽匯通快遞因服務質量縮水遭到消費者投訴。
記者調查了解到,匯通快遞公司采用的“加盟制”體制上存在缺陷,而民營快遞公司中有八成以上也同樣采用“加盟制”在發展。
管理之亂:加盟門檻低管理松散
3月30日,記者以加盟商身份致電匯通快遞(上海)總部加盟熱線,咨詢有關加盟事宜,對方稱只要交加盟費,另交5000元保證金即可。
沈陽匯通快遞相關負責人則表示,片區加盟費1000元,一年一交!
他表示,承包方需要有一處固定的營業場所,可以是門市或者民宅,同時要有必要的辦公用品,一輛微型面包車,4個人以上的編制。加盟后,匯通允許承包方掛匯通的牌子,人員管理和工資費用則由承包方負責。
記者隨后從天天、圓通等幾大“加盟制”快遞公司了解到,各快遞公司的加盟費用從數千元到幾萬元不等。
運營之痛:派送快件成賠本買賣
匯通快遞相關人士透露,承包商從客戶手中收件,然后通過快遞公司向外發件,從中掙差價。
“片區加盟就是掛個名,贏不贏利就要看承包商有多大能耐了!”曾經做過快遞物流生意的郭先生舉例說,客戶找到站點承包方需要快遞一件貨物到北京,承包方收取客戶30元,而實際向快遞公司交10元運費,除去成本,至少可以賺取15元的利潤。
業內人士表示,“加盟制”快遞企業利潤主要來自取件,派件不賺錢,派件越多,企業虧損就可能越多。
據省快遞協會相關負責人介紹,沈陽快遞市場在收件和發件方面是“進大于出”。在這種情況下,部分快遞站點承包商面對油價和人員雇傭費等派送成本上漲的壓力,取消派送服務,將送貨上門改為收件人自取貨物。
模式之弊:“加盟制”使快遞業管理斷層
目前,遼寧省注冊的快遞企業有200家左右,主要集中在沈陽市和大連市,其中,規模較大的快遞公司只有18家,企業構建多數為加盟模式。
省快遞協會相關人士表示,不少快遞企業在創建初期,由于資金有限,加盟模式為其提供了迅速擴張的捷徑,但隨著企業發展,加盟公司難以管理,服務質量難以控制的弊端逐漸顯露出來。
據其分析,點(加盟商)與線(物流)是快遞企業的神經中樞,目前,多數加盟制企業的點和線一部分或絕大部分掌握在不同素質、不同規模的加盟者手中,總公司形不成對快遞網絡的把控和協調。
而“加盟制”也容易造成總公司與分公司,分公司與各網點的管理斷層,無法實行垂直管理。
未來之路:直營和代理模式將取代“加盟制”
中國快遞咨詢網首席顧問徐勇介紹,國內有快遞企業10000余家,多數采取“加盟制”模式,由于其低端服務過剩,中高端服務不足,存在同質化競爭和低價競爭等問題,極易造成利潤率下降。
他表示,單一的加盟模式已不能適應市場發展,未來的快遞行業向著規模化、標準化、規范化和一體化的方向發展,加盟模式將被直營和代理模式取代,快遞業服務水平也將得以提升,提高產業集中度和市場集中度。
據其透露,目前,快遞公司進入世界五百強的,沒有一家是加盟模式的,其中,直營模式占80%,代理模式占20%,對于很偏僻的地方,快遞公司會使用代理模式來降低運營成本,對于經濟發達城市,快遞公司則全部采取直營模式,未來,加盟模式已沒有生命力。