電子商務“教主”馬云冒險試水物流業(yè)
2010-4-10 10:18:00 來源:網(wǎng)絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
當電子商務“教主”馬云涉足物流業(yè)的時候,一直被冠以沉悶、缺乏激情的物流行業(yè)立刻成為了眾人聚焦的對象。
3月29日,阿里巴巴集團宣布戰(zhàn)略投資國內最大的物流公司之一——星晨急便速遞有限公司(下稱“星晨急便”),不過暫未透露具體投資金額及占股比例。
據(jù)了解,星晨急便誕生于2009年3月,現(xiàn)已在全國范圍內建立了32個運轉中心,50多個中轉站和分撥中心,網(wǎng)點數(shù)量達1500余個。
突破發(fā)展瓶頸
電子商務實際上是三個流程的集合,即信息流、資金流和物流,其中物流被認為是電子商務最難攻克的障礙。阿里巴巴集團旗下的阿里巴巴網(wǎng)絡有限公司(下稱“阿里巴巴”)與淘寶網(wǎng)專注信息流與訂單流,支付寶專注資金流,而物流一直是困擾著阿里巴巴集團主席馬云的難題。
淘寶網(wǎng)副總裁張勇指出,網(wǎng)上購物的最終物品是要落地的,除了少數(shù)的虛擬產(chǎn)品不需要物流,可直接在網(wǎng)上進行物品的劃轉,絕大多數(shù)消費品都需要物流遞送。在這個過程中,物流的服務能力和服務水平?jīng)Q定了消費者網(wǎng)上購物的體驗,而消費者的體驗直接影響其對網(wǎng)購的看法。信息流、資金流和物流構成了整個網(wǎng)絡購物體驗的循環(huán),缺一不可。
而自建物流體系所需的巨大資金以及技術、人力的投入,也讓許多電子商務機構望而卻步。馬云亦認為物流并不是自己的強項,決定尋找一家能夠承擔重任的合作伙伴。
據(jù)《中國經(jīng)濟和信息化》記者了解,要想與淘寶網(wǎng)合作成為“推薦物流供應商”,條件非常苛刻:快遞公司每年要向淘寶網(wǎng)支付24萬元的“信息服務費”,同時還需簽訂排他性條款,與淘寶網(wǎng)合作的快遞公司將不得再承接淘寶網(wǎng)競爭對手的業(yè)務。一方面,不太人性化的協(xié)議使得快遞公司們對與淘寶網(wǎng)的合作方式心存不滿;另一方面,物流服務供應商較高的價格和與之不相符的服務質量,引起了眾多淘寶網(wǎng)買家的不滿。
值得注意的是,2009年末,快遞公司們集體宣布針對淘寶網(wǎng)賣家漲價,調高運費價格,以此來發(fā)泄長久以來對與淘寶合作方式的不滿。雖然淘寶網(wǎng)贏得了這場博弈,但是,與快遞公司并不十分滿意的合作現(xiàn)實讓阿里巴巴集團意識到,擁有一家自己掌控的物流公司顯得格外緊迫與重要。
張勇介紹,自2009年以來,淘寶網(wǎng)聯(lián)合國內優(yōu)秀的物流企業(yè),在北京、上海和深圳等地與第三方建立了物流基地和配送中心,完成從淘寶網(wǎng)訂單流轉到實物包裹遞送的服務標準的統(tǒng)一。
至此,一個覆蓋全國的物流網(wǎng)絡在馬云的布局下已經(jīng)初步顯現(xiàn)。