□李寧
    隨著全國重卡市場再次旺銷，上汽依維柯紅巖商用車有限公司 （以下簡稱 “新紅巖”）所生產的紅巖系列重型汽車一季度也呈現出產銷兩旺的良好局面。特別是其傳統優勢產品紅巖金剛自卸車更是火暴異常，成為市場的寵兒；其新品紅巖杰獅牽引車也步入佳境，主銷區域華南、華北購車熱情不減，為該公司提升銷量、擴大市場占有奠定了堅實基礎。
    據悉，剛剛過去的第一季度，紅巖汽車銷售同比增長達到96%以上，迎來首季 “開門紅”，該公司年初確定的 “擴大銷量、提高市場占有”系列措施初戰告捷。
    人勤春來早，實干正當時。在2010年國家經濟利好發展的總體趨勢下，以熊偉銘總經理為首的新一任領導班子面對激烈的市場挑戰和內部諸多亟待解決的問題，審時度勢，2009年12月上任伊始就確立了以市場為抓手，一切以 “擴大銷量、提高市場占有”為中心的工作思路，按照“立足新起點，直面新挑戰，抓住新機遇，實現新跨越”的年度總體要求，加快市場響應速度，深挖市場潛力，加速新品研發，提升基地產能，開展大規模、強有力的降本工作，奠定了新紅巖良好的跨越發展基礎。尤其是春節過后，新紅巖上上下下一片忙碌，興冬儲、提產能、抓發展……處處春潮涌動，呈現出一片喜人的勢頭。
    2010年第一季度，在對區域分銷中心適當調整的基礎上，結合實際，充分授權各大區域，有效地提高了區域營銷團隊的市場響應速度與服務支持力度。
    規范網絡管理，嚴肅網絡紀律，全面清理、重新調整從訂單到產品交付的流程。制造產品入庫的滿足率、銷售發貨的滿足率等關鍵指標進一步強化，初步建立起了DMS系統和庫存資源共享平臺，有效地縮短了流程，提高了市場響應速度。
    迅捷開展配件配送業務，強化服務技術支持，加大服務商支持力度。推廣緊急服務管理機制，在主要工礦地進行流動服務和駐點服務，使服務站整體前移，確保工程車主要工礦地2小時到達，牽引車4小時到達，有效改善了新老客戶對新紅巖服務過程的感知，使 “從滿意到感動”的服務理念落到了實處。