(中國電子商務(wù)研究中心訊)隨著網(wǎng)購日益成為一種時(shí)尚，在享受網(wǎng)購便利的同時(shí)，越來越多的網(wǎng)購者也遭遇著尷尬，快遞公司要求“先簽收”，網(wǎng)店要求“先驗(yàn)貨”。15日，記者采訪了解到，不少網(wǎng)購者被這兩條行規(guī)“夾”得左右為難。 　　家住奎文區(qū)的蔡小姐告訴記者，由于工作原因，她養(yǎng)成了網(wǎng)上購物的習(xí)慣。前不久，已有多年購物經(jīng)驗(yàn)的她從網(wǎng)店中買了一些零食，沒想到貨品寄來后，打開包裹一看居然少了六包豆干�！拔屹I的品種比較多，數(shù)量也多，不知道是不是商家在發(fā)貨的時(shí)候落了幾包”，蔡小姐說，她立即聯(lián)系了賣家，但對方一口咬定發(fā)貨的時(shí)候貨物是全的�！百u家問我是不是當(dāng)著快遞員的面拆開的包裹，是否是快遞過程中有人偷拿了豆干”，蔡小姐說根據(jù)快遞員的要求，只要確認(rèn)外包裝完好，就應(yīng)該簽字收貨。
　　“以前網(wǎng)購時(shí)，我曾多次要求先驗(yàn)貨再簽收，但快遞員都說只要外包裝完好，就先簽再拆。他們只負(fù)責(zé)快遞，貨物多少與他們無關(guān)�！辈绦〗愀嬖V記者，不僅僅是她，很多辦公室的同事也遭遇過相同的情況。當(dāng)貨品質(zhì)量、數(shù)量發(fā)生問題時(shí)，賣家往往先問是否當(dāng)著快遞員的面驗(yàn)的貨，這成了買家維權(quán)的很大阻礙。“外觀完好，并不能代表里面的東西數(shù)量正確，沒有損壞。如果拒絕簽字，很可能就拿不到東西，但如果簽了字，拿到的東西少了、壞了，網(wǎng)店又以此借口拒絕免費(fèi)退換貨”。蔡小姐說，“先簽收，再驗(yàn)貨”的快遞行規(guī)和賣家的要求截然相反，令網(wǎng)購者處于尷尬局面。
　　記者采訪了包括申通、圓通、韻達(dá)等多家快遞公司，他們多表示：“只要貨物的外包裝完好，顧客就得先簽字，然后才能拆開驗(yàn)貨”。顯然，快遞和網(wǎng)店截然相反的要求，將很大一部分購物風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到了買家身上。