□王宗喜
    什么是物流？人們從不同的角度去認(rèn)識(shí)，就會(huì)得出不同的答案。有的人說(shuō)，物流就是物資實(shí)體的流動(dòng)，物資從持有方向需求方的有序流動(dòng)。有的人從管理角度考量，認(rèn)為物流活動(dòng)開始時(shí)，就必須制定一個(gè)方案，做好一個(gè)計(jì)劃；物流活動(dòng)過(guò)程中，還必須實(shí)施有效的監(jiān)控，活動(dòng)結(jié)束后還要及時(shí)總結(jié)評(píng)估，可見(jiàn)物流實(shí)質(zhì)上是一種特殊的管理活動(dòng)。有的人從經(jīng)濟(jì)角度考量，認(rèn)為物流是一種講究效益的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)�？芍^是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。
    我認(rèn)為，要想正確的認(rèn)識(shí)物流的真面目，不妨從以下五個(gè)方面加以分析考察。
    一是看看物流的本質(zhì)使命是什么？物流翻山越嶺，跨河越川，星夜兼程，不知疲憊，肩負(fù)的使命只有一個(gè)，那就是優(yōu)質(zhì)高效地滿足用戶的物資需求。只有高效率地解決了供需雙方在物資數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、空間上的四大矛盾，才算是不辱使命，才算是真正實(shí)現(xiàn)了物流目標(biāo)。
    二是看看物流的兩大支柱是什么？從總體上看，物流擁有兩件銳利的武器，一個(gè)是倉(cāng)儲(chǔ)，另一個(gè)是運(yùn)輸。物流憑借倉(cāng)儲(chǔ)，化解供需雙方的時(shí)間矛盾；憑借運(yùn)輸手段，克服供需雙方的空間矛盾。不論是從時(shí)空占有量上來(lái)考察，還是從費(fèi)用消耗量上來(lái)測(cè)度，倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸都在物流活動(dòng)中占有最大比重。因此，不難得出結(jié)論：倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸是物流的兩大支柱。
    三是看看物流的三大規(guī)律是什么？首先是需求決定流量。在一定供應(yīng)能力范圍內(nèi)，需求量越大，則流量越大。需求量越小，則流量越小。當(dāng)需求量為零時(shí)，供需平衡，則物流量也就為零了。其次是價(jià)位決定流向。物流總是由低價(jià)位流向高價(jià)位，而絕不會(huì)相反。最后是科技決定生存與發(fā)展。沒(méi)有現(xiàn)代科技，就沒(méi)有現(xiàn)代物流�？萍寂d流口號(hào)必需叫響。
    四是看看物流的四大關(guān)系是什么？處理好物流內(nèi)部的四大關(guān)系，則物流興旺順暢；處理不好物流內(nèi)部四大關(guān)系，則物流必受挫折。一要處理好動(dòng)與靜的關(guān)系，何時(shí)動(dòng)何時(shí)靜、何地靜何地動(dòng)、靜多少動(dòng)多少都必須認(rèn)真設(shè)計(jì)和籌劃；二要處理好點(diǎn)與線的關(guān)系，物流大系統(tǒng)中布多少點(diǎn)，開通幾條線，多大距離設(shè)一個(gè)點(diǎn)，都必須依據(jù)物流需求合理設(shè)計(jì)；三要處理好人與物的關(guān)系，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)配置物資資源，設(shè)計(jì)物流工具要適應(yīng)物流人的作業(yè)要求；四要處理好硬與軟的關(guān)系，在發(fā)展物流硬件設(shè)備的同時(shí)，必須兼顧物流軟件建設(shè)。
    五是看看物流的五大先進(jìn)理念是什么？現(xiàn)代物流的先進(jìn)思想，集中體現(xiàn)在以下五點(diǎn)：一是系統(tǒng)優(yōu)化。物流是一個(gè)復(fù)雜的人工系統(tǒng)，物流的諸要素、諸環(huán)節(jié)都是相互關(guān)聯(lián)的，在建設(shè)管理中要講求系統(tǒng)優(yōu)化，以求整體效益最佳。二是技術(shù)集成。對(duì)于現(xiàn)代科技，要根據(jù)物流要求，加以選用。對(duì)于應(yīng)用于物流領(lǐng)域中的技術(shù)，要加以選配和集成，千萬(wàn)不能一味盲目追求高新技術(shù)的疊加。三是信息制勝。要大力發(fā)展物流信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)物流信息資源互通共享，離開強(qiáng)大信息系統(tǒng)的支撐，物流將寸步難行。四是天人合一。倡導(dǎo)綠色物流，注重節(jié)能環(huán)保，搞好物流環(huán)境建設(shè)。五是服務(wù)至上。服務(wù)是物流的靈魂。全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是物流的 “鐵則”。
    通過(guò)這次交流，已經(jīng)初步掌握了物流ABC，深深感受到了物流的艱苦與辛勞。然而，物流又是十分快樂(lè)的。究竟什么是快樂(lè)物流，且容我下回接著談。