江蘇省無錫新區(qū)新港物流集聚區(qū)是集大宗金屬物資交易、加工配送、倉儲運(yùn)輸為一體的無錫重點(diǎn)物流集聚區(qū)之一，目前已引進(jìn)入駐企業(yè)690家，為了使集聚區(qū)的服務(wù)能夠具體標(biāo)準(zhǔn)化的開展，讓消費(fèi)者感受到更規(guī)范、更放心的專業(yè)服務(wù)，針對目前現(xiàn)代物流服務(wù)尚沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)或地方標(biāo)準(zhǔn)的情況，2008年初，無錫新港物流發(fā)展有限公司成功申請承擔(dān)江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)《物流集聚區(qū)服務(wù)規(guī)范》制定項(xiàng)目。 
    為幫助企業(yè)順利完成標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，無錫質(zhì)監(jiān)新區(qū)分局邀請無錫情報(bào)所共同介入，全程指導(dǎo)企業(yè)開展此項(xiàng)工作。通過近2年的探索與實(shí)踐，《物流集聚區(qū)服務(wù)規(guī)范》草案已完成，標(biāo)準(zhǔn)圍繞園區(qū)配套服務(wù)的規(guī)范、要求以及服務(wù)質(zhì)量的考核等重點(diǎn)，對物流環(huán)境設(shè)施、一站式行政審批服務(wù)、裝卸運(yùn)輸、金融、質(zhì)檢、包裝配送、勞務(wù)派遣、環(huán)境保護(hù)等做了具體規(guī)定。草案在2010年4月9日通過了專家評審，目前已將送審稿上報(bào)，待省質(zhì)監(jiān)局審核發(fā)布。
    2年間，通過標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施，新港物流公司充分認(rèn)識和體會到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性，形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與的良好氛圍。在分局的幫助下，通過宣傳培訓(xùn)等手段，公司全體員工標(biāo)準(zhǔn)化意識明顯增強(qiáng)，加快了企業(yè)貫徹實(shí)施該標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)程。（江蘇無錫質(zhì)監(jiān)局新區(qū)分局）