4月19日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席吳定富在一季度保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議上指出，保險(xiǎn)業(yè)近年發(fā)展取得了顯著成績(jī)，發(fā)展形勢(shì)面臨很多有利條件，但與科學(xué)發(fā)展的要求相比還有較大差距，監(jiān)管機(jī)構(gòu)要密切關(guān)注保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中存在的矛盾和問(wèn)題，認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，防止保險(xiǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整出現(xiàn)反彈，同時(shí)防范資產(chǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)，繼續(xù)保持保險(xiǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。
吳定富指出，當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整基礎(chǔ)仍不牢固。一是產(chǎn)品過(guò)于集中。今年以來(lái)，分紅保險(xiǎn)快速發(fā)展，普通壽險(xiǎn)產(chǎn)品占比下降較大，意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)緩慢。二是期交業(yè)務(wù)出現(xiàn)短期化趨勢(shì)。一季度的期交業(yè)務(wù)中，10年期及以上業(yè)務(wù)占比下降16.4個(gè)百分點(diǎn)。三是渠道不平衡。銀保業(yè)務(wù)占比上升，個(gè)人代理業(yè)務(wù)、公司直銷(xiāo)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)相對(duì)緩慢。四是業(yè)務(wù)質(zhì)量不高。一些新公司之間產(chǎn)品同質(zhì)、結(jié)構(gòu)趨同的問(wèn)題較為突出，個(gè)別公司推出的新產(chǎn)品，只是簡(jiǎn)單地將產(chǎn)品期限、保險(xiǎn)范圍加以微調(diào)，實(shí)質(zhì)改進(jìn)不大。
吳定富強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序仍需規(guī)范。個(gè)別公司通過(guò)提高手續(xù)費(fèi)爭(zhēng)搶新車(chē)業(yè)務(wù)，部分地區(qū)執(zhí)行行業(yè)自律規(guī)定出現(xiàn)松動(dòng)，貼費(fèi)、高手續(xù)費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)等現(xiàn)象有所抬頭。非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)不嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批報(bào)備條款費(fèi)率，通過(guò)特別約定、保險(xiǎn)協(xié)議等方式，隨意擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任、降低責(zé)任免除、修改賠償處理，變相不執(zhí)行條款費(fèi)率。在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，純風(fēng)險(xiǎn)損失率貫徹執(zhí)行不到位，低費(fèi)率造成難以有效分保。一些保險(xiǎn)公司對(duì)費(fèi)用管理粗放，銀保業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)名目繁多，培訓(xùn)費(fèi)存在違規(guī)列支問(wèn)題。保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)違規(guī)問(wèn)題需要高度關(guān)注，虛掛中介業(yè)務(wù)、虛增業(yè)務(wù)及管理費(fèi)用、虛假憑證、虛假批退、通過(guò)中介機(jī)構(gòu)虛開(kāi)發(fā)票、向投保人支付合同之外的利益等不容忽視。
吳定富指出，保險(xiǎn)業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)仍不容忽視。要防范資產(chǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)。今年保險(xiǎn)資產(chǎn)管理面臨復(fù)雜的金融市場(chǎng)形勢(shì)，保險(xiǎn)資產(chǎn)面臨錯(cuò)配風(fēng)險(xiǎn)和收益壓力。要防范案件風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)業(yè)一些違法違規(guī)案件的發(fā)生，暴露出公司管理和內(nèi)控建設(shè)薄弱，法人機(jī)構(gòu)沒(méi)有切實(shí)履行依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的管理職責(zé)，對(duì)分支機(jī)構(gòu)和人員缺乏有效管理。要防范償付能力不達(dá)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)。資本市場(chǎng)的跌宕起伏變化，外資保險(xiǎn)公司的外資股東財(cái)務(wù)狀況受所在國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，以及個(gè)別新成立的公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模與資本補(bǔ)充節(jié)奏不匹配，都會(huì)對(duì)償付能力產(chǎn)生較大的影響。
吳定富強(qiáng)調(diào)，要繼續(xù)加強(qiáng)保護(hù)被保險(xiǎn)人利益工作。要重視銷(xiāo)售欺詐誤導(dǎo)。近期，混淆保險(xiǎn)產(chǎn)品與銀行存款、基金等其他金融產(chǎn)品概念，誤導(dǎo)被保險(xiǎn)人的問(wèn)題比較突出。要改進(jìn)車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)。車(chē)險(xiǎn)拖賠惜賠，從舉報(bào)投訴情況看，成為被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)最不滿意的問(wèn)題之一。要完善交強(qiáng)險(xiǎn)制度。隨著交強(qiáng)險(xiǎn)的深入實(shí)施，不同地區(qū)、不同險(xiǎn)種賠付成本的差異性日益明顯，一些地區(qū)交強(qiáng)險(xiǎn)人傷賠付成本較高，摩托車(chē)、拖拉機(jī)交強(qiáng)險(xiǎn)虧損比較明顯。