一、我國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
　　B2C表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)，一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開(kāi)展在線銷(xiāo)售活動(dòng)。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。在中國(guó)，B2C電子商務(wù)正處于快速發(fā)展階段。2007年我國(guó)各B2C電子商務(wù)網(wǎng)站總收入為52.2億元人民幣，較2006年人民幣增長(zhǎng)33.5%。
　　二、制約B2C電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸
　　物流、網(wǎng)上支付與網(wǎng)上安全被視為開(kāi)展電子商務(wù)的三大大瓶頸。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，曾經(jīng)嚴(yán)重制約電子商務(wù)的網(wǎng)上安全已經(jīng)得到基本解決，支付問(wèn)題目前由第三方網(wǎng)上支付服務(wù)公司提供的電子支付產(chǎn)品也的到了比較好的解決。特別值得以一提的是，由阿里巴巴旗下公司支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司提供的網(wǎng)上支付服務(wù)，在C2C電子商務(wù)領(lǐng)域得到了廣泛地應(yīng)用，效果也比較好。隨著C2C、B2C模式的融合，B2C領(lǐng)域采用支付寶或其他類(lèi)似的服務(wù)，也能夠較好地解決支付問(wèn)題。
　　但是，物流一直是我國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。一方面，B2C網(wǎng)上商店面對(duì)的消費(fèi)者地域范圍非常廣，配送需求時(shí)間上不確定，批量小，物品價(jià)值密度不高，造成了物流配送成本的高昂;另一方面，我國(guó)第三方物流企業(yè)還處于發(fā)展階段，然而在自身還不成熟的情況下各自為政，在中國(guó)這個(gè)幅員遼闊的國(guó)家里要實(shí)現(xiàn)全面及時(shí)有效的配送對(duì)于任何一家物流公司而言都是不可能的。物流行業(yè)發(fā)展的嚴(yán)重滯后無(wú)異于是羊腸小道與高速公路的對(duì)接，使電子商務(wù)給消費(fèi)者帶來(lái)的便捷等于零。