4月8日，市民賈女士在淘寶網(wǎng)上訂購(gòu)了一套瓷器，但20天過(guò)去了，她還沒(méi)有收到貨。28日，賈女士聯(lián)系上了淘寶的店主，詢問(wèn)貨物去向，得到的回復(fù)是貨物已經(jīng)發(fā)到了拉薩，并留下一個(gè)電話號(hào)碼，讓賈女士自己咨詢。 
    賈女士隨即撥通該號(hào)碼，得到對(duì)方的答復(fù)竟然是：我們正準(zhǔn)備將貨發(fā)往山南地區(qū)。賈女士當(dāng)時(shí)就很納悶，自己明明在地址欄寫的是拉薩，怎么貨物即將就要被發(fā)到山南了呢？經(jīng)交涉，對(duì)方表示可能是弄錯(cuò)了，隨后打來(lái)電話說(shuō)，已經(jīng)把貨“攔”下來(lái)了，并留下一個(gè)電話號(hào)碼。
    再次電話聯(lián)系后，對(duì)方告知公司在魯定路。帶著疑慮，賈女士來(lái)到了這里。
    來(lái)到天宇物流公司后，賈女士說(shuō)明來(lái)意，便接到對(duì)方一張要求簽字的單子。“因?yàn)樵谖葑永餂](méi)有看到任何裝貨物的箱子，我要求先看貨再簽收�！辟Z女士說(shuō)。但她沒(méi)想到，對(duì)方直接給她扔下一句話：你愛(ài)取不取，不取就算了，隨便你。
    賈女士當(dāng)時(shí)就呆了，她覺(jué)得對(duì)方很不講道理。雖然最后賈女士取到了遲來(lái)的貨物，不過(guò)她卻有些想不通：物流公司不是送貨上門嗎？收了錢，他們的態(tài)度怎么這么差？
    記者隨后撥通了天宇物流公司的電話，咨詢關(guān)于原本應(yīng)該發(fā)往拉薩的貨差點(diǎn)被發(fā)到山南一事，接電話的工作人員表示不知情，對(duì)于賈女士說(shuō)公司態(tài)度不好并與顧客發(fā)生口角的事，該工作人員簡(jiǎn)單表示是對(duì)方（賈女士）的責(zé)任后便以很忙為由掛了電話。
    昨日下午，市民賈女士打來(lái)本報(bào)熱線反映：日前她在淘寶上訂購(gòu)了一套瓷器，但20天過(guò)去了，還是杳無(wú)音信。于是她不斷給店主打電話，詢問(wèn)貨物一事，最后她發(fā)現(xiàn)：自己原本應(yīng)該在拉薩接收到的貨物正要被天宇物流公司運(yùn)往山南。之后，賈女士找到了該公司，而該公司工作人員的態(tài)度更讓賈女士難以接受。