２０１０年被業(yè)界稱為“經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整年”，中小企業(yè)如何在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，目前已引起了各方面的高度重視。業(yè)界普遍認為，加速中小企業(yè)信息化進程是其中最重要的手段之一。
　　中小企業(yè)有切實需求
　　重慶源山實業(yè)有限公司成立于２００５年，其前身為重慶市源山濾清器有限公司。該公司引進意大利專業(yè)設(shè)備和生產(chǎn)線，成為集設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的汽車、摩托車“三濾”產(chǎn)品的專業(yè)制造企業(yè)，現(xiàn)已具備年產(chǎn)３００萬只的能力。
　　企業(yè)高速發(fā)展，公司業(yè)務(wù)不斷擴張，市場變化頻率加快，無一不對重慶源山公司的運營效率提出挑戰(zhàn)。他們首先遇到的是由于信息孤島造成的各部門數(shù)據(jù)脫節(jié)、各自為政等問題。
　　“財務(wù)部、銷售部各自獨立記賬，數(shù)據(jù)沒有共享，每次對賬真讓人頭疼。”該公司財務(wù)經(jīng)理無奈地說。
　　由于信息不及時、數(shù)據(jù)不一致，給重慶源山公司管理層在決策上造成了不小的影響。如何提高運營效率，是企業(yè)管理人員迫切希望解決的問題。
　　重慶源山公司高層意識到，企業(yè)要發(fā)展，信息化應(yīng)用一定要加強。該公司通過信息化應(yīng)用將數(shù)據(jù)有機整合，建立了信息化綜合業(yè)務(wù)平臺，實現(xiàn)了信息化資源互通互用以及“資源共享”，運營效率大大提高。
　　同樣的困擾也出現(xiàn)在寧波大鵬公司。世紀交替之際，全球制造業(yè)向中國轉(zhuǎn)移，寧波大鵬公司抓住這個大好機遇，以趕超國際模具先進水平作為發(fā)展目標，不斷提高生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量，得到國內(nèi)外客戶的信賴與支持。在短短的１２年間，寧波大鵬公司已發(fā)展成為華東地區(qū)最具規(guī)模和實力的模具企業(yè)之一。
　　但隨著企業(yè)的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大，寧波大鵬公司出現(xiàn)了管理事務(wù)日漸龐雜、管理人員嚴重缺乏的問題。如何有效整合資源、優(yōu)化管理，如何進行質(zhì)量控制、成本控制，成為公司管理層最為頭痛的問題。
　　２００９年，寧波大鵬公司從正式實施管理軟件到物流系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)的上線，整整用了半年的時間。系統(tǒng)上線后項目整體運轉(zhuǎn)正常，而且隨著人才的培養(yǎng)、制度的完善，大鵬管理軟件項目正在朝著預(yù)期的目標發(fā)展和完善。“通過實時高效的計劃系統(tǒng)，材料的庫存周轉(zhuǎn)率已經(jīng)降到一天以內(nèi)。”該公司物控部經(jīng)理曹茂花認為，“零庫存”管理極大降低了庫存和生產(chǎn)成本，使企業(yè)物流、生產(chǎn)計劃的應(yīng)變能力加強，滿足了企業(yè)對物流、生產(chǎn)基礎(chǔ)管理的需要。寧波大鵬公司成了遠近聞名的管理軟件成功實施的典型案例，時常會有慕名而來的企業(yè)前來參觀。
　　重慶源山公司和寧波大鵬公司是我國成長型企業(yè)的縮影。這類企業(yè)在步入快速發(fā)展的上升通道過程中，普遍遭遇管理瓶頸，同時人才匱乏、資金基礎(chǔ)薄弱等先天劣勢也成為阻礙其發(fā)展的屏障。管理軟件獨辟蹊徑，以信息技術(shù)規(guī)范企業(yè)管理，無疑是幫助中小企業(yè)突破瓶頸的良方。
　　政府鼓勵再灑甘霖
　　溫家寶總理在今年的政府工作報告中提出，進一步促進中小企業(yè)發(fā)展，一是建立和完善中小企業(yè)服務(wù)體系，抓緊修訂中小企業(yè)劃分標準，加快中小企業(yè)公共服務(wù)平臺、信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)，進一步減少、簡化行政審批，堅決清理和取消不合理收費。二是繼續(xù)落實財政對中小企業(yè)支持政策，中央財政扶持中小企業(yè)發(fā)展專項資金安排１０６億元，對部分小型微利企業(yè)實行所得稅優(yōu)惠政策，中央財政預(yù)算內(nèi)技術(shù)改造專項投資要覆蓋中小企業(yè)，地方政府也要加大投入。
　　工業(yè)和信息化部部長李毅中指出，目前經(jīng)工商登記注冊的中小企業(yè)達１０２３萬家，占企業(yè)總數(shù)的９９％，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)相當于國內(nèi)生產(chǎn)總值的６０％左右，上繳稅收占５０％左右，提供了約８０％的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。因此，中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中占有重要地位。
　　在近日舉行的中日中小企業(yè)發(fā)展論壇上，工業(yè)和信息化部總工程師朱宏任指出，國際金融危機爆發(fā)后，我國的中小企業(yè)最先受到?jīng)_擊和影響，我國政府在應(yīng)對危機過程中給予了中小企業(yè)重要的支持。２００９年９月國務(wù)院出臺了《關(guān)于進一步促進中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》（簡稱“３６號文件”），３６號文件集中了促進中小企業(yè)發(fā)展的各項重要政策措施。２０１０年將進一步圍繞貫徹落實３６號文件，加大對中小企業(yè)的扶持力度。
　　“國家給中小企業(yè)創(chuàng)造了好的環(huán)境，希望廣大的中小企業(yè)優(yōu)化自己的生產(chǎn)要素，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，找準在市場中的定位。”李毅中接受記者采訪時強調(diào)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級，中小企業(yè)的分量很重。“調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)變”將是工業(yè)和信息化部２０１０年中小企業(yè)工作的重點。
　　中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會副秘書長、研究員宋新力認為，以管理軟件為主要代表的管理信息化給企業(yè)管理帶來了歷史性的變革，ＩＴ技術(shù)讓企業(yè)家頭腦中的管理理念變成現(xiàn)實。在信息化技術(shù)對企業(yè)管理產(chǎn)生巨大影響力的今天，應(yīng)清醒地認識到信息化是為企業(yè)管理者實現(xiàn)管理理念和提高管理效率的有效手段。離開了管理理念和管理方法，信息化就失去了靈魂，喪失了目標；反之，沒有信息化，企業(yè)管理也失去了騰飛的翅膀。
　　宋新力表示，如何有效地實施中小企業(yè)管理信息化，利用管理信息化提升企業(yè)競爭力，是當前中小企業(yè)最為關(guān)注的熱門話題，也是國家和各地方政府部門最為關(guān)切的問題。
　　宋新力舉例說，２００９年８月，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)對外合作協(xié)調(diào)中心率先在全國開展了以實施中小企業(yè)管理信息化為先導，加快推進中小企業(yè)信息化進程的管理下企業(yè)工程，通過“送管理”、“送服務(wù)”，將管理信息化真正引入中小企業(yè)，通過中小企業(yè)對管理軟件的實際應(yīng)用，使管理信息化成為中小企業(yè)效能提升的抓手。目前，管理下企業(yè)工程在廣東省先行先試取得初步成效。據(jù)悉，管理下企業(yè)工程工作委員會將在取得試點成效基礎(chǔ)上，今年擴大吸納國內(nèi)頂尖級行業(yè)管理軟件豐富和充實到管理下企業(yè)工程中，擴大試點省份，繼續(xù)探索以中小企業(yè)管理信息化引領(lǐng)和推進中小企業(yè)信息化的新方式、新途徑。
　　軟件服務(wù)商瞅準機會
　　經(jīng)濟學認為企業(yè)是經(jīng)濟社會生活的“細胞”，是經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎(chǔ)。就企業(yè)類別和規(guī)模而言，中小企業(yè)尚屬“細胞”成長初級階段，卻占“細胞”總量九成以上。中小企業(yè)成長的質(zhì)量和狀況反映著經(jīng)濟社會生活的質(zhì)量和狀況，是促進國民經(jīng)濟增長和保持社會穩(wěn)定的重要力量。目前，企業(yè)管理是中小企業(yè)發(fā)展中普遍存在的弱項，主要表現(xiàn)為初創(chuàng)期的企業(yè)不重視管理，成長期的企業(yè)管理理念不清晰，發(fā)展期的企業(yè)對管理成本投入不足。因此，管理偏弱是中小企業(yè)迫切需要解決的問題。
　　正是看準了這一機遇，用友公司今年３月專門成立用友暢捷通公司，專注于中小企業(yè)管理軟件市場。用友公司董事長兼總裁王文京表示，未來３年，用友暢捷通公司市場目標直指策略控局中國中小企業(yè)管理軟件市場，“必須做到市場占有率達到６０％”。言外之意，用友暢捷通第一個３年計劃要實現(xiàn)六成的市場占用率。
　　據(jù)悉，這家由原用友小型管理軟件事業(yè)本部為班底組建而成的新公司在業(yè)務(wù)規(guī)模、客戶保有量及技術(shù)團隊等方面，都是中國專業(yè)中小企業(yè)管理軟件服務(wù)機構(gòu)中最大的。２００５年１月，用友小型管理軟件事業(yè)本部正式成立，５年多的扎實經(jīng)營打下了很好的客戶及營銷網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，在業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。目前，新成立的用友暢捷通公司已擁有超過４０萬家中小企業(yè)管理軟件用戶和超過２０００余家渠道合作伙伴；擁有中國最大的渠道網(wǎng)絡(luò)，并已深入到三四線城市；擁有全國最大的集研發(fā)、設(shè)計、服務(wù)、營銷為一體的專業(yè)化團隊；擁有強大的產(chǎn)業(yè)鏈各類伙伴的支持，通過價值鏈協(xié)同為客戶提供總成本最低的全面解決方案和服務(wù)。
　　從用友暢捷通的獨立運營可以看到用友對中小企業(yè)管理軟件市場的專注，這一戰(zhàn)略性舉措猶如為中小企業(yè)管理軟件市場注入了一針強心劑，將促進中小企業(yè)管理軟件市場的健康發(fā)展。
　　另據(jù)記者了解，我國目前的中小企業(yè)管理軟件廠商主要分為幾類，他們或出身于財務(wù)軟件，或從行業(yè)應(yīng)用轉(zhuǎn)型而來，或來自于渠道合并。這些廠商在進入管理軟件市場的過程中，絕大多數(shù)從為中小企業(yè)服務(wù)起家，而后向中端、中高端市場發(fā)展。因此，在國內(nèi)，中小企業(yè)管理軟件有著格外重要的市場意義，這是我國管理軟件廠商立足的原始地盤。
　　在管理軟件產(chǎn)業(yè)，一直流傳著“得高端者得天下”、“得中小者得未來”的說法。中小企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，源源不斷地創(chuàng)造并構(gòu)建了其獨特的商業(yè)模式，滿足為數(shù)眾多的中小企業(yè)信息化需求的難度絲毫不亞于服務(wù)大中型企業(yè)信息化系統(tǒng)的復雜度。盡管近年來我國管理軟件廠商已經(jīng)在服務(wù)中大型、大型企業(yè)客戶方面取得了不錯的業(yè)績，獲得很大發(fā)展空間，但中小企業(yè)市場依舊是其主要依托的商業(yè)根基。
　　事實上，軟件廠商一旦擁有了這種服務(wù)能力和眾多中小企業(yè)客戶群，也就意味著其具備了極強的市場發(fā)展能力。在我國中小企業(yè)被社會廣泛關(guān)注、蓬勃發(fā)展之際，更多的軟件服務(wù)商將會把握這一難得的市場機遇。