5月14日下午消息，隨著《消法》正式進(jìn)入二次修改程序，有望增設(shè)的“網(wǎng)購30日內(nèi)無費用退貨” 條款受到多方關(guān)注，正望資訊公司副總裁周洪美認(rèn)為該規(guī)定可能面臨實施難題，而賣家則認(rèn)為可能升級交易摩擦。 
　　增設(shè)的條款具體為：消費者網(wǎng)購商品不滿意，在收到商品三十日內(nèi)可“無費用退貨。根據(jù)此款規(guī)定，“在非固定場所的銷售方式購買的商品，消費者有權(quán)在收到商品后三十日內(nèi)退回商品，并不承擔(dān)任何費用�！�
　　根據(jù)新浪科技近期發(fā)起的一項關(guān)于網(wǎng)購、電視購物30天退貨主題調(diào)查顯示，有超過6成網(wǎng)友對于30天可退貨規(guī)定表示支持，不過同樣有過半網(wǎng)友認(rèn)為這一規(guī)定不能真正執(zhí)行。
　　“以奶粉等快銷品為例，商品一經(jīng)開封將無可再次售賣，買家以口感不佳等理由尋求退貨，賣家利益的保障將再被削弱�！辈簧倬W(wǎng)絡(luò)賣家發(fā)出擔(dān)憂，該條款一旦實行，不僅將為不良買家提供更多規(guī)則憑恃，同時也將增加相當(dāng)類別的網(wǎng)絡(luò)商品交易難度。
　　有賣家表示，諸如淘寶在內(nèi)的不少網(wǎng)絡(luò)平臺本身就已經(jīng)出臺了諸多傾向買家的消保條款，“利潤本身就不高，這下搞不好還要花很多時間在糾紛和退換貨處理上，生意可能越發(fā)難做�！�
　　“作為一個法律，一方面要考慮公平性，另外一方面需要考慮可操作性�！� 正望資訊公司副總裁周洪美就此表示，新規(guī)的制定應(yīng)做通盤考慮。
　　周洪美認(rèn)為，與固定場所交易相比，網(wǎng)上購物的商品退換貨一般會涉及的物流費用，如果全部由賣家承擔(dān)，是不公平的。如果是由于商品質(zhì)量原因等賣家責(zé)任引起的退換貨的物流費用當(dāng)然需要賣家承擔(dān)，而如果賣家無過錯，由于買家的原因發(fā)生退換貨則應(yīng)該由買家承擔(dān)全部或者部分物流費用。此外，退換貨周期過長對某些時效性商品會影響較大，可能需要綜合考慮。
　　"從操作性的角度來看，一是需要不存在歧義的細(xì)則，二是要求執(zhí)行起來不能太復(fù)雜，否則執(zhí)行成本太高會影響消費者的積極性�！敝芎槊勒f。
　　周洪美表示，目前諸如淘寶網(wǎng)等網(wǎng)購平臺已經(jīng)有比較完備的消費者保障體系，其中已有類似的7天無條件退貨的規(guī)定，其可操作性和效果都比較好。同時網(wǎng)上購物還處于發(fā)展階段，如果市場化的手段能夠很好的引導(dǎo)商家實施類似的措施，就應(yīng)該通過市場競爭的手段來推廣。一種市場行為法律化后效力和影響程度要大得多，需要格外慎重。