小小公路收費窗口是公路職工文明形象的直觀體現(xiàn)。近日，全省公路局收費公路收費站標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場會在平?jīng)鍪姓匍_，來自全省收費站的代表學(xué)習(xí)借鑒平?jīng)龉�路總段涇大收費公路管理所的經(jīng)驗，會議提出建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化收費窗口，把公路收費窗口建設(shè)成為展示全省公路人精神風(fēng)貌的平臺。 
　　這次現(xiàn)場會要求全省局管收費公路管理站要強化規(guī)范行為培訓(xùn)，確保收費人員在收費全過程中用普通話唱收唱付，使用文明用語親切、流暢、完整，解答問題耐心細致，手勢禮規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。同時，要借助收費平臺拓寬服務(wù)領(lǐng)域，及時發(fā)布路況、氣象、施工、阻斷等出行信息，隨時準(zhǔn)備好食品、飲用水、鋼絲繩、防滑料、融雪劑等急用物資，免費為過往司乘人員提供飲用水、車輛加水等服務(wù)，不斷提升我省二級收費公路管理水平和行業(yè)形象。