世博物流中心，一個(gè)神秘并神奇的地方。

　　說(shuō)它神秘，是因?yàn)楸M管位于園區(qū)之中，但它并不對(duì)游客開(kāi)放，甚至是普通工作人員，在沒(méi)有得到特別許可之前，也不可能進(jìn)入戒備森嚴(yán)的該區(qū)域；說(shuō)它神奇，是因?yàn)閹缀鯃@區(qū)內(nèi)的所有物品，從價(jià)值不可估量的展品到一瓶可樂(lè)，都必須經(jīng)過(guò)此地送達(dá)。

　　不夸張地說(shuō)，這里就是園區(qū)的“動(dòng)脈”。在物流中心的大倉(cāng)庫(kù)里，究竟有些什么？近日，記者獨(dú)家進(jìn)入該中心采訪，“零距離”體驗(yàn)到了這里發(fā)生的一切。

　　速度・永遠(yuǎn)搶跑在時(shí)間之前

　　“對(duì)不起，我先接個(gè)電話�！边@是世博物流中心副主任潘雙根在20分鐘內(nèi)，和記者說(shuō)得第5次“對(duì)不起”。兩個(gè)對(duì)講機(jī)，兩個(gè)手機(jī)，再加上桌上的電話，不斷響起的呼叫聲或鈴聲，總是讓潘雙根不得不把談話“戛然而止”。

　　突發(fā)任務(wù)“派發(fā)”不用10分鐘

　　“波蘭館要求今夜提前放行車(chē)輛，是為了明天的國(guó)家館日活動(dòng)？好的，我馬上布置下去。”老潘放下電話，馬上開(kāi)始對(duì)著對(duì)講機(jī)“點(diǎn)將”，5分鐘不到，當(dāng)天的倉(cāng)庫(kù)長(zhǎng)、值班長(zhǎng)、總調(diào)度等全部到位。言簡(jiǎn)意賅把要求一談，幾位下屬馬上領(lǐng)著各自的任務(wù)下去“派發(fā)”。整個(gè)會(huì)議過(guò)程還不到10分鐘。

　　“這就是物流中心必須達(dá)到的速度�！迸穗p根笑著對(duì)記者說(shuō)道，“我們的信念就是，永遠(yuǎn)搶跑在時(shí)間之前。”

　　其實(shí)，這段“小插曲”不過(guò)只是每天物流中心必須應(yīng)對(duì)的諸多突發(fā)事件之一。潘雙根告訴記者，按照正常程序，任何進(jìn)入園區(qū)的運(yùn)送車(chē)輛都需要事先預(yù)約，但往往會(huì)有意外出現(xiàn)。例如波蘭館的車(chē)隊(duì)原本是定于晚上12時(shí)放行，但考慮到第二天的國(guó)家館日，參展方希望能早日進(jìn)園�！氨Ｕ现攸c(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)單位的重點(diǎn)物資，在盡可能的情況下，我們會(huì)竭盡所能滿足對(duì)方�！�

　　數(shù)次“硬仗”打磨出真本領(lǐng)

　　不過(guò)，如今物流中心的這種高效從容應(yīng)對(duì)，可不是與生俱來(lái)，靠得也是數(shù)次“硬仗”打磨出的本領(lǐng)。

　　就拿提前預(yù)約來(lái)說(shuō)，最初的時(shí)候，每天大批量的運(yùn)送車(chē)輛根本不適應(yīng)這種方式，還是習(xí)慣性地隨心所欲往來(lái)。為此，物流中心的工作人員不得不一邊推行電子預(yù)約，一邊在現(xiàn)場(chǎng)手工預(yù)約，辛苦可想而知。

　　“還記得當(dāng)初開(kāi)幕式的時(shí)候，5000張坐椅要在限定時(shí)間內(nèi)運(yùn)送進(jìn)場(chǎng)，一個(gè)來(lái)回的進(jìn)出就要達(dá)到200車(chē)次�！迸穗p根回憶道，那種緊迫感讓他至今記憶猶新，完成任務(wù)的那一刻他都不由得深喘一口氣，釋放出心中的壓力。

　　如今，物流中心貨物運(yùn)送平均一天達(dá)到400車(chē)次左右，其中干貨吞吐量達(dá)到1000多噸，冷凍食品吞吐量也超過(guò)500多噸。不過(guò)，這些在2000名職工的眼中，已經(jīng)是“毛毛雨”了。

　　“我們的底氣，來(lái)自于我們的努力。”潘雙根表示，別說(shuō)現(xiàn)在一天400車(chē)次，就是翻一番，物流中心照樣可以完成任務(wù)�！澳呐碌搅�800車(chē)次，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，我們完全頂?shù)米��！?

　　配送・閉園后忙碌到天明

　　夜深了，興奮地游客結(jié)束了一天的游覽，開(kāi)始逐漸向出口散去。喧囂的園區(qū)逐漸歸向寂靜。時(shí)鐘指向了12時(shí)，這正是物流中心工作的開(kāi)始。

　　“黃金七小時(shí)”有條不紊

　　“白天為了保證游客游覽，大規(guī)模配送無(wú)法進(jìn)行，只有到閉園之后，才可以進(jìn)出貨。”田野看了看表，“我們要開(kāi)始忙了�！闭麄�(gè)白天的運(yùn)行，都銜接著夜間的“黃金7小時(shí)”。

　　零點(diǎn)剛過(guò)，“放車(chē)！”夜幕中，浦江兩岸的世博園區(qū)，分別以世博大道和苗江路為中心，上演著物資“大輸血”。園區(qū)內(nèi)的所有物資，包括食品、水、衛(wèi)生用紙等保障品、活動(dòng)品、展品等，幾乎都要在夜間零點(diǎn)至次日早上7點(diǎn)，通過(guò)運(yùn)輸車(chē)供應(yīng)到位。

　　一道道車(chē)燈的光柱照亮了夜間的世博園，轟鳴聲中，一部部早已等在園區(qū)門(mén)口的貨車(chē)依次經(jīng)過(guò)安檢，將物資�？吭谛敦泤^(qū)，隨后大批鏟車(chē)和電瓶車(chē)將其分裝到運(yùn)送車(chē)輛上，再繼續(xù)向園區(qū)各點(diǎn)進(jìn)行配送。

　　凌晨2點(diǎn)，記者跳上了其中一部，司機(jī)告訴記者，車(chē)內(nèi)裝載的是園區(qū)的導(dǎo)覽圖和節(jié)目手冊(cè)�！斑@幾十萬(wàn)張都需要運(yùn)送到點(diǎn)，然后卸貨分發(fā)，至少要忙到5、6點(diǎn)鐘，真正是從黑夜到黎明。”

　　調(diào)度聲在凌晨此起彼伏

　　園區(qū)物流中心的徐峰告訴記者，所有入園物資須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提前24小時(shí)預(yù)約，提供車(chē)輛、送貨人員信息，經(jīng)嚴(yán)格審批后方能入園。

　　而晚上10點(diǎn)后，物流中心就“熱火朝天”起來(lái)，統(tǒng)計(jì)預(yù)約信息、協(xié)調(diào)車(chē)輛調(diào)配。零點(diǎn)一過(guò)，“開(kāi)閘”放車(chē)，首先保證次日的食品、飲料供應(yīng)，尤其是受游客歡迎的低價(jià)快餐，放在“最優(yōu)先級(jí)”處理。

　　凌晨3點(diǎn)，第一批物資運(yùn)送完畢，物流中心副主任潘雙根來(lái)不及舒一口氣，趕緊著手解決“疑難雜癥”：運(yùn)貨車(chē)輛不是事先申報(bào)的車(chē)牌，“請(qǐng)對(duì)口的物流公司去門(mén)口接”；晚上安檢來(lái)不及，“協(xié)調(diào)運(yùn)送到世博物流倉(cāng)庫(kù)，次日白天安檢后，晚上直接入園”。

　　6點(diǎn)多天蒙蒙亮，安靜的園區(qū)里，對(duì)講機(jī)的調(diào)度聲此起彼伏：“各出入口接收完畢”、“各問(wèn)訊處接收完畢”……

　　感受・我們累得很光榮

　　累，但是在光榮地累著。“百年世博，來(lái)之不易，為了它付出一切都值了�！标悎�(jiān)強(qiáng)由衷地表示，看著第二天游客們渴了能喝著水，餓了能買(mǎi)到飯，看著世博園區(qū)的平穩(wěn)有序運(yùn)行，自己真的感覺(jué)到一種由內(nèi)迸發(fā)的自豪感。

　　為是個(gè)辦博人而自豪

　　這種自豪感，不僅僅在物流中心的2000名員工中，就連他們的家人也是如此。拿中心計(jì)劃與方案沈經(jīng)理來(lái)說(shuō)，就常被同事開(kāi)玩笑稱(chēng)為“最幸福的人”。原來(lái)，不管他每天工作到凌晨幾點(diǎn)，妻子都是他的“貼心司機(jī)”，只要他下班，那輛熟悉的轎車(chē)總是停在門(mén)口等著，窗玻璃后面是那雙期盼和關(guān)切的眼神。

　　“我能堅(jiān)持到現(xiàn)在，和家人的支持是分不開(kāi)的�！鄙蚪�(jīng)理動(dòng)情地表示，“我為自己是個(gè)辦博人而自豪，更為自己有一位在非常時(shí)期能關(guān)心、體貼和支持自己的妻子而驕傲�！�

　　至少都得工作3個(gè)“184天”

　　世博物流中心的2號(hào)倉(cāng)庫(kù)，就在C片區(qū)的美國(guó)館旁，可謂咫尺之遙。不過(guò)，接受記者采訪的職工卻無(wú)一例外表示，他們中許多人甚至連一個(gè)館都沒(méi)進(jìn)去參觀過(guò)。“哪有時(shí)間去看館啊，難得的休息都用來(lái)補(bǔ)覺(jué)了。”

　　記者了解到，世博會(huì)的會(huì)期是184天，可對(duì)于不少物流中心的職工來(lái)說(shuō)，他們所要服務(wù)的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。

　　“我是去年11月就參與中心工作，到現(xiàn)在都已超過(guò)190天了。”田野笑著表示，等到世博會(huì)結(jié)束，物流中心還要繼續(xù)參與展品運(yùn)送的工作，“我們至少都得工作3個(gè)‘184天’吧�！�

　　細(xì)心・必須精準(zhǔn)到個(gè)位數(shù)

　　“方便粥*29754、方便面*30552，伊利牛奶*24002……”在倉(cāng)庫(kù)長(zhǎng)田野手中拿著的一份“每日物資清單”上，每一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)都精確到個(gè)位數(shù)。

　　一切物品都必須登記在冊(cè)

　　“這里的每一樣?xùn)|西，都是世博園區(qū)的物資，必須登記在冊(cè)。”田野告訴記者，在這個(gè)南北長(zhǎng)度98米，東西長(zhǎng)達(dá)324米的倉(cāng)庫(kù)中，儲(chǔ)藏或轉(zhuǎn)運(yùn)著每天園區(qū)內(nèi)一切物品，小到一卷手紙，大到價(jià)值連城的展品，全部都經(jīng)過(guò)此地。

　　“算是開(kāi)了眼界了。”田野笑著告訴記者，自己在這里看到了許許多多稀奇古怪、難以想象的物資。為了證明此言非虛，他特意帶著記者逛了一圈。結(jié)果還真讓記者目瞪口呆，在海關(guān)監(jiān)管區(qū)內(nèi)，看到了一架折疊飛機(jī)；在保障品區(qū)，有屬于8萬(wàn)名園區(qū)工作人員的備用工作服和鞋子；在冷藏倉(cāng)庫(kù)，則是數(shù)不清的肉類(lèi)。

　　“這輩子都沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么多的可樂(lè)吧�！碧镆爸钢�堆積如山的飲料示意道，“這里可儲(chǔ)藏著30萬(wàn)瓶，約等于園區(qū)每天游客的消耗量。這也意味著，即使在客流猛增，園區(qū)內(nèi)飲料全部銷(xiāo)售一空的緊急情況下，我們照樣能在1-2個(gè)小時(shí)內(nèi)，把30萬(wàn)瓶飲料送到游客手中�！�

　　這類(lèi)應(yīng)急物資在物流倉(cāng)庫(kù)中還有不少，記者了解到儲(chǔ)存區(qū)還有5萬(wàn)份應(yīng)急食品，即使不夠在短時(shí)間內(nèi)還能從世博周邊區(qū)域內(nèi)抽調(diào)15萬(wàn)份，如果仍然供應(yīng)不足，還可以從工廠直送30萬(wàn)份，從而確保園區(qū)供應(yīng)。

　　物資再小也要輕抬輕放

　　雖然“聲稱(chēng)”各場(chǎng)館珍貴展品全都在這“看了個(gè)遍”，不過(guò)田野還是最后不得不承認(rèn)，自己看得絕大多數(shù)其實(shí)都是箱子�！跋衲切┕女�(huà)啊、30公斤重的祖母綠石等等，都是包裹在箱中，經(jīng)過(guò)我們這再轉(zhuǎn)運(yùn)至場(chǎng)館。”

　　而這也讓倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的所有工作人員都養(yǎng)成了一個(gè)“習(xí)慣”，哪怕運(yùn)送物資是再小再不起眼，都必須輕抬輕放，小心翼翼�！翱赡芪覀冋J(rèn)為無(wú)關(guān)緊要的物品，就是該國(guó)最珍貴的國(guó)寶。萬(wàn)一被損壞，豈不是會(huì)讓世博會(huì)的精彩失分�！�

　　有意思的是，在物流中心倉(cāng)庫(kù)中，還有一個(gè)特殊的“鐵籠間”。在這個(gè)區(qū)域中，74個(gè)鐵籠分別有序排列，每個(gè)籠子都有自己唯一的密碼鎖。

　　“這些鐵籠都是封閉隔間，租用給參展方使用，配合密碼鎖管理十分方便。”田野表示，諸多珍貴展品都是藏于其中。

　　付出・加班加點(diǎn)成家常便飯

　　在物流中心內(nèi)部，記者發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的“特征”，無(wú)論在哪個(gè)辦公室，都少不了兩樣裝備：躺椅和被子。

　　加班加點(diǎn)，這在物流中心內(nèi)，已成了家常便飯的事情。有員工笑言，在這里，互相打招呼的方式不是“吃了沒(méi)”，而是“睡過(guò)了嗎”。

　　56小時(shí)和58小時(shí)的“競(jìng)賽”

　　這其中，一個(gè)“56小時(shí)和58小時(shí)”的“競(jìng)賽”最為家喻戶曉：為了完成保障任務(wù)，中心總調(diào)度室值班長(zhǎng)陳堅(jiān)強(qiáng)和文員徐融，一個(gè)連續(xù)工作56小時(shí)，另一個(gè)則連續(xù)工作58小時(shí)，最后徐融硬是被潘雙根沒(méi)收了手機(jī)和對(duì)講機(jī)，“趕”回家去睡覺(jué)。

　　“那是在試運(yùn)營(yíng)時(shí)期創(chuàng)下的紀(jì)錄�！弊�在記者面前，陳堅(jiān)強(qiáng)有些不好意思地表示，“現(xiàn)在用不著這樣了�！�

　　“當(dāng)時(shí)是心里沒(méi)底。不騙你，我心里真得沒(méi)底�！北M管干了8年物流，也算得上是“老法師”，可面臨世博試運(yùn)營(yíng)時(shí)，陳堅(jiān)強(qiáng)忽然覺(jué)得，難題不是接二連三，而是一堆一堆地蹦在自己面前。食材短缺，要加急進(jìn)貨；飲料緊缺，要加急進(jìn)貨；加急、加急、加急……在40平方米內(nèi)，總調(diào)度室里的每一個(gè)人，始終處于高度緊張狀態(tài)，都恨不得變出三五個(gè)分身，來(lái)應(yīng)對(duì)這一切。

　　堅(jiān)持到底只為不“掉鏈子”

　　“總調(diào)度室承擔(dān)著所有物流車(chē)輛的緊急調(diào)度，白天要處理緊急配送，晚上要確保入園車(chē)輛在凌晨7點(diǎn)配送完畢，必須24小時(shí)在崗。而且，為了保證不‘掉鏈子’，溝通中最好不能換人�！毙烊诟嬖V記者，這就是為什么當(dāng)時(shí)兩人必須“戰(zhàn)斗到底”的原因。

　　24小時(shí)、48小時(shí)、56小時(shí)……最后，在數(shù)次“勸阻”無(wú)效后，潘雙根實(shí)在是看不下去了，他“命令”兩人必須離開(kāi)崗位，回去休息。結(jié)果沒(méi)想到的是，徐融雖然離開(kāi)了總調(diào)度室，卻悄悄地躲到了別的辦公室繼續(xù)堅(jiān)持工作。最后，發(fā)現(xiàn)真相的潘雙根“大怒”，干脆沒(méi)收了徐融的手機(jī)和無(wú)線對(duì)講機(jī)。

　　“沒(méi)了這些通訊工具，你什么都干不成，必須給我回去睡覺(jué)�！崩吓四�擬著當(dāng)時(shí)的口氣，笑著告訴記者。