電話、申請人、地址要相同才可合一收費 　　市郵政局：
　　市民楊小姐：上個月，我到廣州出入境管理處續簽港澳通行證的香港簽注，當時用同一部機辦理了三本通行證（除自己的證件，還有兩個朋友），根據要求在自助機上面輸入了三次同一個收件地址（家中地址）。沒過幾天，郵遞員將已簽注的通行證送至家中，按15元/本，收取了45元，當時自己三個通行證只留了一個收件地址，應該按照15元進行收費。郵遞員表示，這是郵政公司的規定，自己只是負責收送達收款，于是，我致電該郵政公司，郵政公司表示，由于沒有留同一電話號碼，所以要分開收費，對此，楊小姐十分不解。
　　記者出動：廣州市郵政局回復，郵局為了方便市民推出了五個“同一”服務。申請人只要在網上填寫的信息是符合“同一聯系電話、同一收件員、同一前往地、同一收件地、同一申請人”，這五個“同一”，市民辦理的港澳個人游再次簽注，并且證件在5個以內，郵局僅收取速遞費用20元。辦理的人員必須是廣州常住人口，而且在網上登記的個人信息，如聯系電話、申請人、申請地址要相同才行，如果不符合就不能享受此項服務。