1.自有系統(tǒng) 2.使用中介服務 3.選擇進出口貿(mào)易公司 
　　4.國際物流中介：①國際貨代 ②功能(5點)——無船承運人 NVOCC.出口管理公司 EMC.海關經(jīng)紀人.船舶經(jīng)紀人.船舶代理
　　第六章 供應鏈管理基礎
　　第一節(jié) 供應鏈的基本概念
　　一.供應鏈概念
　　1.供應鏈含義 2.供應鏈管理概念
　　3.供應鏈管理的特征：①復雜性 ②動態(tài)性 ③面向用戶需求 ④交叉性
　　4.供應鏈管理的內(nèi)容
　�、俟�應鏈管理的目的 ②供應鏈管理的好處 ③供應鏈管理三個主要流程
　　④供應鏈管理四種主要職能 ⑤供應鏈管理兩種模式
　　(1)制造商領導“推動”式供應鏈供應商 制造商 分銷商 零售商 顧客
　　(2)顧客領導“拉動”式需求鏈 供應商 制造商 分銷商 零售商 顧客
　�、薰�應鏈管理(SCM)與企業(yè)資源計劃(ERP)的區(qū)別
　　5.供應鏈管理的發(fā)展
　　傳統(tǒng)管理模式與企業(yè)信息管理系統(tǒng)的改進
　　基于信息技術與電子商務的供應鏈管理的發(fā)展
　　①企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)階段 ②門化的供應鏈解決方案
　�、酃�應鏈信息集成方案階段 ④企業(yè)間供應鏈的執(zhí)行應用系統(tǒng)
　�、蓦娮庸�應鏈管理：電子供應鏈管理階段發(fā)展的結(jié)構(gòu)條件.電子供應鏈管理的3E系統(tǒng)
　�、薰�應鏈管理的發(fā)展趨勢：連通性.反應迅速.收益
　　第二節(jié) 供應鏈合作關系
　　一.供應鏈合作關系的形成及制約因素
　　1.供應鏈合作關系的含義 2.供應鏈合作關系的形成 3.供應鏈合作關系的制約因素
　　4.我國供應鏈合作關系的現(xiàn)狀與對策：①現(xiàn)狀 (8個問題)②對策(6個方面)
　　二.供應鏈合作伙伴的選擇
　　1.供應鏈合作伙伴選擇的標準：①兼容性(10點原則) ②能力 ③投入
　　2.供應鏈合作伙伴的選擇原則
　　3.供應鏈合作伙伴綜合評價，選擇的基本步驟
　　——分析市場競爭環(huán)境——確立合作伙伴選擇目標——制定合作伙伴評價標準
　　——成立評價小組——合作伙伴參予——評價合作伙伴——實施供應鏈合作關系
　　第三節(jié) 供應鏈管理績效評估
　　一.物流成本管理
　　1.物流成本冰山理論 2.物流成本削減的乘法效應 3.物流成本管理存在的問題
　　4.降低物流成本方面存在的問題 6.計算物流成本的目的 7.物流成本核算的方式
　　5.物流成本上升已成為在企業(yè)經(jīng)營上必須解決的重大難題
　　二.物流業(yè)務績效評估指標確立
　　1.物流工作成果指標 2.物流工作消耗指標 3.物流工作效率指標：
三.供應鏈績效評價特點及原則 
　　1.現(xiàn)行的企業(yè)績效評價指標的特點(3點)2.供應鏈績效評價指標的特點
　　3.供應鏈績效評價應遵循的原則(5條) 4.供應鏈績效評估指標的作用
　　——內(nèi)部績效度量——外部績效度量——綜合供應鏈績效度量
　　四.供應鏈績效評價指標體系
　　1.反映整個供應鏈業(yè)務流程的績效評價指標
　�、佼a(chǎn)銷量指標 ①平均產(chǎn)銷絕對偏差指標 ③產(chǎn)需率指標
　�、芄�應鏈產(chǎn)品出產(chǎn)(或投產(chǎn))循環(huán)期或節(jié)拍指標
　�、莨�應鏈總運營成本指標 ⑥供應鏈核心企業(yè)產(chǎn)品成本指標 ⑦供應鏈產(chǎn)品質(zhì)量指標
　　2.反映供應鏈上.下節(jié)點企業(yè)之關系的績效評價指標
　　①供應鏈層次結(jié)構(gòu)模型 ①反映供應鏈上.下節(jié)點企業(yè)之關系的績效評價指標
　　第七章 逆向物流管理
　　第一節(jié) 逆向物流的規(guī)模和重要性
　　一.逆向物流的重要性
　　1.逆向物流定義：設計并執(zhí)行一套方案，以實現(xiàn)在最終商品及相關信息，低成本的物料流動，通過庫存控制，以實現(xiàn)合理處理商品及獲利的目的。
　　使商品自最終的目的地回流的過程，其目的是適當?shù)奶幚砩唐凡�獲取價值.利潤。
　　2.逆向物理規(guī)模：逆向物理成本占總物流成本4%左右，占GDT的0.5%左右。
　　影響和重要性由于產(chǎn)品和在供應鏈中的位置的不同而不同，也隨著供應鏈模式不同而不同。
　　產(chǎn)品價值很大或是回流率很高的企業(yè)，會致力改善物品的回流作業(yè)。
　　3.回流物品的百分比：回流物品：產(chǎn)品.包裝物不同，分二大類。
　　就產(chǎn)品來講：較高的回流率源于顧客，顧客引致的回流率大致有6%。
　　就產(chǎn)業(yè)來講：不同的產(chǎn)業(yè)存在較大差距，2%—50%，所以學會運作逆向物流至關重要。
　　直銷公司回流率35%屬正常，平均水平25%，須改善商品回流過程的控制管理，“為定單而生產(chǎn)”。從戰(zhàn)略角度利用逆向物流資源，減少相關的成本。
　　二.逆向物流的運作過程
　　1.過程：把使用過的.損壞的，不需要的(平衡庫存產(chǎn)品回流)或者是過時的商品以及包裝或裝運材料自最終使用的者轉(zhuǎn)移至重新出售者。
　　2.一般作業(yè)：
　　物料產(chǎn)品(作業(yè))：返回至供應商整修.重新出售.再造，通過經(jīng)銷商出售回收物料，當作次品賣，循環(huán)利用.修理掩埋。
　　物料包裝物(作業(yè))：重新利用.整修，回收物料， 循環(huán)利用，賤賣。
　　3.逆向物流的原因(根據(jù)商品種類和商品來源)
　　供應鏈合作伙伴 最終用戶
　　產(chǎn)品 平衡庫存的回流商品 缺陷品.不需要商品
　　營銷性回流商品 法定回流商品
　　生命周期性/季節(jié)性商品 回收物品
　　包裝物 運輸損壞 特殊處置物品
　　重復利用的包裝帶 重新使用
　　循環(huán)
　　按要求要處置的商品 法定限定的
　　例：耐克公司.汽車公司，回流策略
　　三.逆向物流面臨的挑戰(zhàn)
　　1.零售商和制造商之間的矛盾
　　分歧點：①回流物品需滿足的條件②回流物品的價值③反應的時限
　　2.商品回流過程中常見問題
　�、偕唐坊亓鞯乃俣雀哂谏唐诽幚淼乃俣� ②倉庫出現(xiàn)了大量的回流商品的庫存
　�、鄄荒艽_定成本經(jīng)認可的回流商品 ④冗長的回流商品處置周期
　�、莼亓魃唐诽幹米鳂I(yè)的總費用不知 ⑥消費者對維修工作缺乏信任