快遞包裹未拆封 千元玉鐲卻沒了
2010-6-22 10:13:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
近日,呼和浩特市市民閆女士到呼市工商局專業(yè)分局電子商務(wù)工商所投訴,前些日子在網(wǎng)上購買了一個價(jià)值1300多元的“純天然”玉鐲子,收到包裹后卻發(fā)現(xiàn)里面只有“空殼”。
據(jù)了解,閆女士收到快遞公司送來的包裹時,因?yàn)闁|西的價(jià)格比較貴,所以自己也格外小心,當(dāng)著快遞公司快遞員的面,檢查了包裹的外包裝,確認(rèn)包裹沒有任何拆封痕跡后興沖沖地打開包裹,誰知包內(nèi)唯獨(dú)不見價(jià)值1300多元的玉鐲子。
閆女士說,她平常都喜歡網(wǎng)上購物,但從來沒發(fā)生過這樣的事情。“送包裹的快遞員當(dāng)時也在現(xiàn)場,他也有點(diǎn)懵了,他說他也從來沒見過這樣的事兒!
經(jīng)工商執(zhí)法人員調(diào)查,包裹外面的包裝紙是白色的,包裹得非常仔細(xì),里面是一個硬紙盒,盒子里放著玉鐲子的國家權(quán)威證書、裝玉鐲的精美禮品盒和賣家贈送的一個手機(jī)小吊墜及其他小件贈品。隨后,工商所工作人員按照閆女士提供的號碼撥打了賣家的電話,但對方的電話一直無人接聽。
工商所工作人員建議:異地購物時,一旦遇到問題維權(quán)往往比較困難。在收到網(wǎng)購貨物后,最好先驗(yàn)貨,再簽收;蛘弑A艉檬肇洉r的相關(guān)證據(jù),以便發(fā)生糾紛時能夠提供證據(jù)。網(wǎng)購者為了避免不必要的損失,收到快遞派送郵件時,一定要先查看清楚貨物后再予以簽收。第一,要留意收到的包裹是否有拆過的痕跡,如果有就要追究該快遞公司的責(zé)任;第二,要仔細(xì)檢查包裹內(nèi)的商品包裝是否完整,如有問題可撥打電話及時與賣家聯(lián)系。因?yàn)橐坏┖炇蘸,即代表賣家所有的風(fēng)險(xiǎn)已轉(zhuǎn)移,賣家也不再負(fù)責(zé)任何貨物短缺及破損之責(zé)任。