端午節(jié)，朋友給我郵寄兩張卓越亞馬遜的購(gòu)物卡，幾天之后我在卓越亞馬遜全額消費(fèi)。6月20日下了訂單之后，6月21日查詢訂單情況，目前仍然處于未發(fā)貨狀態(tài)。按照卓越亞馬遜的預(yù)估，在6月27日或者6月28日，我應(yīng)該可以收到商品。
比對(duì)我之前無(wú)數(shù)次的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，卓越亞馬遜和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有一拼。在2008年的時(shí)候，我在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)訂購(gòu)了兩本郎咸平的百姓經(jīng)濟(jì)學(xué)，在半個(gè)月之后才收到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)寄來(lái)的商品。之后我一直沒(méi)有在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買過(guò)商品，雖然我看中過(guò)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的基本書籍，最后我還是選擇其他平臺(tái)。因?yàn)楫?dāng)當(dāng)網(wǎng)那一次的經(jīng)歷，已經(jīng)讓我對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)完全失去了興趣。
這一次卓越亞馬遜，我只不過(guò)是完成禮品卡任務(wù)，沒(méi)想自己會(huì)成為長(zhǎng)期用戶。而有了這一次購(gòu)物體驗(yàn)之后，我可以肯定不會(huì)再上卓越亞馬遜。在很多類似的電子商務(wù)網(wǎng)站（購(gòu)物網(wǎng)站）承諾當(dāng)日送達(dá)的時(shí)候，卓越亞馬遜依然停留在“平郵時(shí)代”，實(shí)在令我感到不可理喻。如果僅僅是這樣一個(gè)物流水平，那我干嘛要選擇卓越亞馬遜？還不如選擇過(guò)去很多年的郵購(gòu)。我既然選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，我當(dāng)時(shí)是圖一個(gè)省錢和方便。省錢是一個(gè)方面，更重要的還是方便。你一個(gè)星期都不能夠給我郵寄過(guò)來(lái)，我還能夠有心思等待你郵寄的商品嗎？
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物都是用快遞，看的是誰(shuí)家的服務(wù)最好，誰(shuí)家的速度最快。有很多用戶甚至提出，選快遞你千萬(wàn)別選EMS�？上攵�知，網(wǎng)購(gòu)人群對(duì)于速度的追求。而卓越亞馬遜，這個(gè)速度實(shí)在讓我不敢恭維。相信類似于卓越亞馬遜的B2C網(wǎng)站，應(yīng)該也不在少數(shù)，至少我還知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，同樣也是如此。下了訂單之后，不說(shuō)進(jìn)入物流程序，連訂單處理都需要如此漫長(zhǎng)的時(shí)間，到底拿什么與人進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)呢？
這也讓我能夠理解，為何淘寶要建立自己的物流平臺(tái)，為何京東要強(qiáng)化自己的物流平臺(tái)，為何很多快遞公司能夠迅速發(fā)展。理由非常的簡(jiǎn)單。淘寶也好，京東也罷，擁有一個(gè)強(qiáng)大的物流平臺(tái)，就等于進(jìn)一步接近于用戶。最接近于用戶的網(wǎng)站，才能夠最大的獲得用戶的喜愛(ài)。同樣，快遞公司也是如此。我最常用的是順豐快遞，我用的時(shí)間最長(zhǎng)的是申通快遞，這些快遞公司之所以能夠發(fā)展，安全和速度的保證，才能夠贏得用戶的信賴，才能夠接近于用戶，獲得用戶的忠誠(chéng)，這才是發(fā)展的王道。
對(duì)于目前的電子商務(wù)網(wǎng)站，已經(jīng)正在發(fā)展和創(chuàng)立的B2C網(wǎng)站而言，首先你也應(yīng)該考慮一下，你的物流渠道是否暢通？作為一個(gè)消費(fèi)者的你，是否會(huì)愿意等待一個(gè)星期？相信作為網(wǎng)友的你，會(huì)有很明智的選擇。