□陳燕
    市場總是青睞有準備的人。
    日前，錫柴憑借著自主品牌的魅力，通過市場深耕、服務優化、品牌培育等多方努力，其發動機在國內各大城市公交客車市場大放異彩——5月14日，100臺錫柴國Ⅲ機全部中標鞍山公交；5月中旬，深圳116臺西部公交車全部選擇錫柴國Ⅲ機；6月15日，山東東營25臺匹配錫柴CA6SF2N-190NE3天然氣公交車璀璨亮相東營街頭；6月中旬，無錫公交公司180臺配置錫柴國Ⅲ機客車，剛投入運行就獲得用戶交口稱贊；初夏，為上�！笆啦�”服務的1600余輛配置錫柴發動機的環保客車好評如潮……這標志著錫柴自主品牌發動機已成功經受住了客車市場的考驗，形成了良好的市場口碑。
● 高效低耗贏訂單
“此次山東東營公交公司批量引進的25輛錫柴天然氣發動機客車，是錫柴天然氣發動機山東地區批量進入的第一單。”錫柴山東辦事處吳光學副主任自豪地說：“此次山東東營公交公司，招標車輛50輛，其中25輛9米天然氣公交車全部選用了錫柴天然氣6SF2N-190NE3型發動機。該批車初次亮相東營街頭，其大功率、低碳環保性能就受到用戶歡迎。”吳主任向記者透露，今年低碳環保的錫柴機在山東客車市場成為了“香餑餑”，僅泰安銀山農金客運公司就批量購進了配裝錫柴CA4DW93-84E3型發動機的6米客車23臺；東營校車市場進入配裝錫柴CA4DF3-13E3型發動機的8米長的客車 30余臺，配裝錫柴CA4DX23-120E3型發動機的8米長安客車10余輛……吳主任強調說：“先進的技術、高效低耗的性能、完善的售后服務，最終讓錫柴機從眾多的競爭對手中脫穎而出�！�
● “保姆”式服務攬客戶
“品牌服務是錫柴確立深圳客車市場地位和贏得競爭優勢的關鍵所在�！卞a柴深圳辦事處浦主任說，截止到5月底，今年深圳市場已進入配裝錫柴發動機的各類客車500余臺。記錄顯示，自2006年以來，錫柴國Ⅲ機累計進入深圳公交市場已有4000臺。深圳眾多公交用戶義無反顧地認準錫柴發動機，其產品品質和錫柴品牌服務是決定要素。
    很多業內人士清晰地記得，就在今年3月30日，深圳巴士集團公司發動機技術選型會上，國內多家著名發動機廠家參與競爭，而錫柴高端動力一舉獲得了深巴集團發動機技術選型最高分�？梢哉f，錫柴國Ⅲ機在深圳眾多競標中拔得頭籌，自主品牌無疑是其打開客車市場的敲門磚。
    浦主任還告訴記者，錫柴除發動機品質上乘外，“保姆式”服務更是贏得市場的重要因素。他說，為強化錫柴在深圳地區的服務品牌效應，錫柴主動出擊，已把“事后服務”提前到“事前預防”，全力提供一條龍“保姆式”服務平臺，不僅提升了錫柴品牌的美譽度，而且打造了一批批忠誠客戶群體。
● 滿意度爭來 “回頭客”
“遼寧用戶鐘情錫柴國Ⅲ機客車，是因其環保、省油、舒適，故障率低。”錫柴遼寧分公司潘俊副經理深有感觸地說，鞍山公交公司今年5月14日招標100輛車，錫柴國Ⅲ機100%全部中標的原因，是越來越多的遼寧用戶認識到了錫柴自主品牌發動機所蘊涵的品質，這是成為錫柴機逆風飛揚的重要元素。
    此次中標100臺的鞍山公交錫柴機的保有量，在短短幾年時間里已突破了500輛。鞍山公交對錫柴的評價是：發動機質量好，品質優于競爭對手�！熬湍� 2008年中標的 50臺6DF3-22E3機來說吧，到現在幾乎沒出現什么毛病，且錫柴發動機功率更大，百公里油耗比同類產品下降8%……”潘經理說，錫柴國Ⅲ機品質已越來越受到遼寧用戶的青睞，僅今年匹配錫柴國Ⅲ機的客車，鐵嶺就購買了45輛、黑山購買了48輛……目前這些車輛均已投入營運，使用效果良好。
    錫柴機在強手如林的客車市場競爭中脫穎而出，銷量迅速攀升，不僅得益于用戶對錫柴國Ⅲ機卓越品質的信任，更得益于錫柴營銷服務人員“忠誠營銷帶來了忠誠客”。