物流快遞保價實在不靠譜
2010-8-19 14:58:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
8月7日,本報報道了《寄來的筆記本電腦咋成了磚頭》一事。昨天上午,記者再次聯系到了此事件當事人夏女士后得知,她已與那家物流公司簽訂了協議,雖然很不情愿,但最后還是同意那家物流公司賠償三千元了事。而最近,記者調查省城物流行業現狀時發現,不少物流公司或快遞公司經營很不規范。一位快遞派送員甚至自曝:“要是自己拿走貨物之后辭職,很難追究! 自曝:
廉價物流加盟快遞
內盜私吞時有發生
據一位快遞派送員稱,其實他在現在的快遞公司做派送工作才不到一周,在此之前,他已經連續換了2家快遞公司了。而從進第一家快遞公司開始,就沒有接受過培訓!艾F在的連鎖快遞分公司都是加盟公司,管理很松散!边@名派送員告訴記者,其實很多時候他們也覺得公司不太正規,而且運送快遞的,很多時候只是加盟公司在當地找的廉價物流公司。
“我們也沒有快遞員資格證!彼f按理應該是每個派送員都該有資格證。可是幾乎每個人都是這邊干一段換到那邊,新人也不斷進來。這名快遞人員也坦誠,這樣的狀況很不利于快遞包裹的安全,內盜私吞時有發生 。“走在路上,自己簽了自己拿走,拿走之后再辭職,再找一份,其實根本保證不了包裹安全。”
而另一個可能造成快遞員私吞包裹的則是他們的收入和福利并不容樂觀。“我沒有基本工資,完全是靠派送快件提成。每天跑100個快遞也沒多少錢!背酥猓爝f員也是“分口”的。干的時間長一點的分到的地區好,收發快遞數量就多,收入自然而然就高。同理,要是分到的地區小,那就掙的少,收入差距很大。
目擊:
不分貨類滿地亂堆
裝車時基本用“拋”
前天上午,記者來到省城洪家樓附近的一家快遞派送點。這個派送點實際上是一家小賣部,而類似的快遞、物流派送點在濟南還有很多!拔覀円话悴惶峁┫渥!钡曛鞲嬖V記者。記者注意到,那些大大小小的快遞包裹都被散亂地堆在一起。
隨后,正好有一名女士在這個派送點快遞一小箱物品,接到箱子后,店主隨即取出一盤膠帶,開始包裹這個原本已經包得很嚴實的箱子,而這個過程也足足用去了小半卷膠帶。讓整個包裹重了不少后,店主才將包裹放到稱上稱重,貼上快遞單后也沒問包裹中是什么物品,直接拋向一邊的地上。這名女士告訴記者,她經常寄收快遞,但從未有派送員問過自己,包裹是否需要輕拿輕放或其它特殊注意事項。
而在省城長途汽車站附近,記者看到,這里的物流公司相當多,而多數物流公司其實就是一個門頭房。不少貨物都被臨時儲存在大門敞開的倉庫中,而里面卻無人看管,所有人都在倉庫外忙碌搬運,包裹內不管是什么,都是被拋進車廂中的。而在這些物流門口,沒有任何安保措施。為試探情況,記者隨意進入了一家擺滿貨物的物流倉庫。在整個過程中,根本沒有遭到任何人的阻攔,即使是大搖大擺拿走一些包裹,那也是輕而易舉的事。
調查:“保不夠”“保不起” 物流保價太不靠譜
隨后,記者來到花園路一家快遞派送點,詢問店主萬一快遞丟失,快遞公司是否給予賠償時,店主告訴記者,只要調查結果顯示,的確是由他們公司員工出錯而導致丟失或損壞的,一般都會賠償。“每張快遞單子都有保單,保額最高一般都是一萬元!比绻櫩筒惶顚懕n~,包裹丟失后就以3倍郵費賠償。而照這家公司的規定,如果有人想要快遞一件價值2萬元的物品,那他的最高保額也就只能填1萬元,這就明顯“保不夠”。
“這對于顧客而言是不公平的!笔〕堑膭⑾壬驮庥鲞^類似的情況。“我想把一個價值2萬多的相機鏡頭快遞到青島修理,在省城選擇了多家快遞公司!眲⑾壬f,這些快遞公司的最高保額一般都只有1萬,但鏡頭萬一丟了,即使賠償,最多也只能拿到1萬元。
“后來我就去找物流公司,但那里更讓人無奈,我不僅‘保不起’,更不敢保!蔽锪鞴救藛T表示,如果一定要給鏡頭全額保,那就必須支付五千元保費。但如果不保,那丟失了也頂多折舊賠償,而這還只是口頭協定!叭绻抑Ц读宋迩ПYM,他們不給寫收據或發票,只給手寫證明。”
在長途汽車站后附近,記者詢問一家物流門頭:“我想寄20臺液晶顯示器去東營,多少錢?”老板表示,每臺顯示器收記者5元錢,但是不能保單。而當記者詢問,那萬一貨物丟失,物流公司如何賠償時,那老板則說:“肯定丟不了,如果丟了,那就到時候再商量吧。”
隨后,記者一連詢問了多家物流公司后發現,一般情況下,物流公司都會向顧客提供千分之三的保額,但基本上也都是“保損不保丟”,儼然霸王條款。
1通知快遞取件時一定要撥打快遞公司的電話,不要直接聯系平時取件的取件員。因為快遞公司的取件員總是頻繁更換,也許上一次取件員還屬于這家快遞公司,這一次取件員就未必在這家公司干了。萬一遇到糾紛,如果是因為你并沒有撥打快遞公司的電話,后果自負。
2遇到新派來的取件員一定要記得索要名片,以證實對方的身份,同時方便溝通取件時間。這樣方便在無法查到快件跟蹤記錄的情況下派上用場。
3填寫發件單時一定要注意填寫寄件日期相關信息,不要嫌麻煩。這樣首先方便自己查詢發貨時間及計算到貨時間,其次萬一需要投訴快遞公司時,如果沒有寄件日期他們是不會認賬的。
4讓收件員親筆簽名并且將資費明確寫到快遞單上,要復寫的,不要對方抽出單后手寫的。