網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，而近日上線的郵樂(lè)網(wǎng)商業(yè)模式與原有的網(wǎng)購(gòu)企業(yè)基本同質(zhì)，提供的商品也大同小異，短期內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)上或難形成差異化優(yōu)勢(shì)

　　近日，中國(guó)郵政聯(lián)手ＴＯＭ推出的合資Ｂ２Ｃ網(wǎng)站“郵樂(lè)網(wǎng)”在北京正式上線。這是繼中糧集團(tuán)開(kāi)辦我買網(wǎng)、廣電系進(jìn)軍視頻領(lǐng)域之后的第三支“國(guó)家隊(duì)”實(shí)質(zhì)性涉足互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。中國(guó)郵政此次高調(diào)進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)，可見(jiàn)其對(duì)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)這一商業(yè)新形態(tài)已按捺不住，欲在如火如荼的市場(chǎng)中分得一杯羹。

　　網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)一直以來(lái)被以民營(yíng)資本為代表的阿里巴巴、拍拍、有啊、京東網(wǎng)等Ｃ２Ｃ、Ｂ２Ｃ類購(gòu)物網(wǎng)站雄踞，再加上蘇寧電器等家電銷售企業(yè)相繼推出網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已異常激烈。而就當(dāng)前來(lái)看，郵政聯(lián)手ＴＯＭ的商業(yè)模式與已有網(wǎng)購(gòu)企業(yè)基本同質(zhì)，提供的商品也大同小異，短期內(nèi)或難形成差異化優(yōu)勢(shì)。

　　網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)再起波瀾

　　伴隨Ｂ２Ｃ的高速發(fā)展，各類企業(yè)都想在其中占有一席之地。此次中國(guó)郵政布局Ｂ２Ｃ將使市場(chǎng)內(nèi)企業(yè)種類更加多樣，未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展或也更加多樣化。

　　從現(xiàn)狀來(lái)看，中國(guó)郵政線下?lián)碛校矗�６萬(wàn)個(gè)郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、３．６萬(wàn)個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)以及１５萬(wàn)名配送人員，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，發(fā)展電子商務(wù)具備獨(dú)特的線下資源和優(yōu)勢(shì)。業(yè)內(nèi)也一致看好郵政龐大的物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，尤其是二三四線城市及農(nóng)村市場(chǎng)。

　　另一方面，ＴＯＭ集團(tuán)多年來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的打拼為其積累了相當(dāng)豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，雙方合作擁有很好的契合點(diǎn)。當(dāng)前，易趣網(wǎng)的市場(chǎng)份額不斷下降，其為尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)聯(lián)手中國(guó)郵政在倉(cāng)儲(chǔ)、物流、支付方面獲得支撐開(kāi)始“二次創(chuàng)業(yè)”不失為較好選擇。

　　據(jù)悉，郵樂(lè)網(wǎng)由中國(guó)郵政和ＴＯＭ集團(tuán)分別持股５１％和４９％，主要銷售品牌服裝、箱包鞋帽、個(gè)人護(hù)理、居家生活、食品保健、母嬰用戶、數(shù)碼家電等。在具體運(yùn)作中，中國(guó)郵政將對(duì)郵樂(lè)網(wǎng)提供銷售、物流、收款及倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，ＴＯＭ集團(tuán)則將在未來(lái)數(shù)年內(nèi)投入不超過(guò)２億元用以推廣，并為平臺(tái)提供技術(shù)及運(yùn)營(yíng)。目前該網(wǎng)站在線商品超過(guò)２萬(wàn)件，品牌約６００個(gè)。而與傳統(tǒng)Ｂ２Ｃ最大的不同之處在于，其提供多種訂購(gòu)服務(wù)，線上包括互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)下單；線下包括目錄直郵銷售、網(wǎng)點(diǎn)和１１１８５呼叫中心下單，以及主動(dòng)上門服務(wù)的客戶經(jīng)理等方式，從而形成多渠道、全方位、集線上線下于一體的立體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

　　綜觀整個(gè)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)，這樣的組合頗受矚目，但后續(xù)發(fā)展仍需觀望。

　　“弱弱聯(lián)合”能否異軍突起？

　　艾瑞咨詢最近發(fā)布的報(bào)告顯示，２０１０年第二季度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易額規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)，環(huán)比增長(zhǎng)１０％，達(dá)到１．１萬(wàn)億元。但分析人士認(rèn)為，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)雖然每年呈現(xiàn)出了巨大的規(guī)模增長(zhǎng)，但目前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也相當(dāng)激烈，Ｂ２Ｃ領(lǐng)域本身就是一門檻較高且物流、支付、運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)都很繁雜的行業(yè)，就連目前自稱做得很大的京東商城都無(wú)法規(guī)避巨大的成本核算，再加上淘寶以及百度有啊在逐漸轉(zhuǎn)型成為Ｂ２Ｃ，使得這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)未來(lái)將更加激烈。

　　郵樂(lè)網(wǎng)其實(shí)并無(wú)過(guò)多的創(chuàng)新模式，而作為東家的郵政與ＴＯＭ集團(tuán)相比傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)企業(yè)也無(wú)太多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在Ｂ２Ｃ市場(chǎng)中雙方都只能算做弱者。對(duì)郵政來(lái)說(shuō)惟一的優(yōu)勢(shì)可能在于網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，其中包括客服電話、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、郵政報(bào)刊亭等等，再通過(guò)線下目錄直郵銷售、網(wǎng)點(diǎn)和１１１８５呼叫中心下單，以及主動(dòng)上門服務(wù)的客戶經(jīng)理等方式的推廣，從而積累自己的客戶群體。但致命的是，其頗高的物流成本會(huì)讓用戶難以接受：郵政ＥＭＳ的物流速度一般是３天，相比民營(yíng)快遞公司慢了很多而且收費(fèi)過(guò)高。

　　目前，用戶通過(guò)郵樂(lè)網(wǎng)購(gòu)物雖然享受免費(fèi)郵遞，但未來(lái)一旦收費(fèi)，這過(guò)高的物流成本將使商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)全無(wú)。網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的便利、價(jià)廉優(yōu)勢(shì)通過(guò)郵政將無(wú)法體現(xiàn)。此外，由于ＥＭＳ價(jià)格比民營(yíng)快遞高、速度比民營(yíng)快遞慢，加之互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的快速普及，郵政傳統(tǒng)的信件、報(bào)紙雜志征訂等業(yè)務(wù)大幅萎縮早已是不爭(zhēng)事實(shí)。

　　而ＴＯＭ集團(tuán)的確擁有較豐富的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)但都是慘痛的，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的摔打最終基本以失敗告終。它的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊駥?duì)郵樂(lè)網(wǎng)起到作用讓人捏一把汗。ＴＯＭ集團(tuán)曾經(jīng)運(yùn)營(yíng)全球知名的在線交易網(wǎng)站ｅＢｕｙ易趣，幾年時(shí)間花費(fèi)大筆資金力圖發(fā)展，但結(jié)果卻把易趣從第一名折騰到幾乎最后一名，就連有啊、拍拍這樣的后進(jìn)者都比不上。這究竟是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)，還是ＴＯＭ太弱？

　　由此可見(jiàn)，合作的雙方都不具備太多的絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這勢(shì)必造成合作之初在整個(gè)市場(chǎng)中處于末流之輩的尷尬局面。

　　短期內(nèi)難以形成差異化優(yōu)勢(shì)

　　中國(guó)郵政的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍是任何一家私營(yíng)快遞企業(yè)都無(wú)法達(dá)到的。正因如此，在中小城市及農(nóng)村市場(chǎng)，郵樂(lè)網(wǎng)或許能夠占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，這也正是目前業(yè)內(nèi)認(rèn)為中國(guó)郵政的物流優(yōu)勢(shì)所在和開(kāi)展Ｂ２Ｃ業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。但如果在一二線城市跟京東、淘寶以及一些垂直的Ｂ２Ｃ網(wǎng)站相比，郵樂(lè)網(wǎng)并不會(huì)占有優(yōu)勢(shì)。由此，差異化競(jìng)爭(zhēng)顯得至關(guān)重要。未來(lái)，郵樂(lè)網(wǎng)應(yīng)該考慮在一些四、六級(jí)城市擴(kuò)展業(yè)務(wù)，走一條不一樣的路。

　　電子商務(wù)資深人士認(rèn)為，無(wú)論是Ｃ２Ｃ還是Ｂ２Ｃ，大大小小的商家希望他們的商品不僅在站內(nèi)進(jìn)行推廣�熯�希望借助搜索引擎這一“吸金機(jī)器”�熞约霸陂T戶網(wǎng)站建立鏈接廣泛“撒網(wǎng)”。鑒于競(jìng)價(jià)排名與門戶網(wǎng)站價(jià)格的與日俱增�熗茝V成為大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)最為頭疼、花費(fèi)成本最大的問(wèn)題。

　　綜觀而言，ＴＯＭ集團(tuán)擁有推廣的經(jīng)驗(yàn)但也只是這些手段的重復(fù)利用，易趣網(wǎng)就是在這種情況下漸漸淡出了人們的視線。ＴＯＭ集團(tuán)在此次合作中還會(huì)不會(huì)再走過(guò)去的推廣之路，不得而知；但是差異化的推廣之路在哪里，還需拭目以待。