日前，消費者蔡先生向呼和浩特市消費者協會投訴，訴稱其兩天前通過某快遞服務部郵寄一臺數碼相機到瑞安，由于該快遞服務部的原因導致數碼相機丟失。因辦理郵遞手續時，雙方沒有簽訂保價協議，快遞服務部認為只能按相關規定，按運費的5倍賠償。蔡先生認為不合理，請求消費者協會維護其合法權益。 　　時下，有的快遞公司僅一兩個業務員聯系業務，以派發名片、電話預約、上門服務等形式開展業務，相互轉包、承包現象嚴重，員工缺乏有效管制，內部管理混亂，郵遞程序不規范，導致消費者郵遞物品丟失、損壞、掉包時，無法向有關部門提供充分和有力的證據。一部分消費者貪圖便利，選擇上門收件的快遞服務，通常不核查快遞公司的資質，甚至連其營業地址都一無所知，只有一個郵遞人員的聯系電話，一旦出現問題，不是被郵遞人員推托，就是電話無人接聽或者打不通。
　　隨著經濟的發展，物品托運郵遞將越來越頻繁，呼和浩特市消費者協會建議消費者在郵遞物品時應注意以下3點:
　　1.消費者最好選擇郵政局的快遞服務，或者選擇較為規范、網絡健全的快遞公司。接受服務前應認真核查公司的營業執照、經營范圍和辦公地點。
　　2.快遞單上必須注明快遞物品的名稱、價值、寄件人和收件人的姓名和聯系電話。如果是重要或貴重物品，消費者應選擇保價郵件。對于大額的貴重物品，建議另購投遞保險，避免意外損失，同時在備注欄注明“貨到后，必須由收件人親自驗貨、簽收”的字樣，以防到貨后僅由保安或其他人代簽收。
　　3.收貨時，收件人應依據國家郵政局發布的《〈快遞服務〉郵政行業標準》“快件簽收”有關規定，驗收無異議后再確認簽收。首先，要檢查外包裝是否完好、有無被人拆開的痕跡；其次，要親自當場拆驗貨物，與寄件方確認郵寄內容、物品種類、數量是否一致。如果發現貨物損壞或缺失，要當場退回，不要簽字，盡快聯系快遞公司，追究責任。