今年6月，市民趙先生為了看世界杯，特意花8.7萬(wàn)元從哈爾濱購(gòu)買了一臺(tái)60英寸的日本原裝先鋒等離子電視機(jī)，委托德邦物流公司將電視機(jī)托運(yùn)回青島，但送到后開箱驗(yàn)貨時(shí)，趙先生卻發(fā)現(xiàn)電視機(jī)的屏幕裂了。物流公司表示按照公司規(guī)定只能賠2000多元錢，雙方協(xié)商未果，趙先生表示將通過法律程序解決問題。 

    市民：驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)電視機(jī)屏裂了 

    “今年6月世界杯馬上就要開始的時(shí)候，我想買個(gè)大一點(diǎn)、效果好一些的電視機(jī)，查了很多資料后我看好了一臺(tái)60英寸的日本原裝先鋒等離子電視機(jī)�！�8月27日，市民趙先生告訴記者，由于這種電視機(jī)在國(guó)內(nèi)賣得比較少，6月10日他通過一位朋友，在哈爾濱一家音響店里花8.7萬(wàn)元買到了這臺(tái)電視機(jī)。6月11日，趙先生委托德邦物流公司將電視機(jī)運(yùn)回青島。趙先生支付了運(yùn)輸費(fèi)用，并交了120元的保價(jià)費(fèi)，保價(jià)聲明價(jià)值為3萬(wàn)元。 

    6月14日，電視機(jī)運(yùn)到青島，趙先生說，運(yùn)貨之前為了防止損壞，還特意做了木架子。送貨人員將電視機(jī)送到以后，自己發(fā)現(xiàn)木架子斷了，開箱驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)電視機(jī)屏幕上有一道長(zhǎng)長(zhǎng)的裂痕，屏幕壞了電視就不能看了，自己便當(dāng)場(chǎng)拒收。 

    之后趙先生找到德邦物流公司青島派送部索賠，“物流公司告訴我，他們的理賠中心在上海，可以委托上海的家電部進(jìn)行維修。由于先鋒電視機(jī)的屏不是單獨(dú)賣的，他們只能買到國(guó)產(chǎn)的屏，買國(guó)產(chǎn)屏幕的話6000塊錢就給我修起來(lái)。我當(dāng)然不同意，電視機(jī)是原裝進(jìn)口的，我要求用原裝的屏幕。物流公司說，如果不同意維修的話，按照公司規(guī)定，他們只能賠償2000多元錢”。 

    物流公司：按保價(jià)與實(shí)際價(jià)值折算 

    8月27日，記者與趙先生及其委托代理人來(lái)到德邦物流公司青島派送部。負(fù)責(zé)理賠的一名女性工作人員表示，“先鋒不單獨(dú)賣屏幕，國(guó)內(nèi)買不到，我們能買到的最好的屏也就是6000塊錢左右。趙先生不同意維修的話，我們可以進(jìn)行賠償，按照公司規(guī)定，賠償是按照保價(jià)與實(shí)際價(jià)值的比例進(jìn)行賠償?shù)�。趙先生的保價(jià)金額是3萬(wàn)元，因此，最終賠償金額應(yīng)該是3萬(wàn)元除以實(shí)際價(jià)值8.7萬(wàn)元，然后乘以維修屏幕的6000元錢�！惫ぷ魅藛T經(jīng)過計(jì)算得出，賠償金額為2068元。這名工作人員又表示，如果趙先生不同意這個(gè)價(jià)錢的話，他們可以再給400元錢作為補(bǔ)償金額。如果還不同意的話可以走法律程序。 

    “我們這是保價(jià)運(yùn)輸，不是保險(xiǎn)運(yùn)輸。一些客戶的物品如果非常貴重的話，一般都是自己投保險(xiǎn)的。而保價(jià)運(yùn)輸，出現(xiàn)問題由我們物流公司自己來(lái)承擔(dān)，我們只能按照保價(jià)與實(shí)際價(jià)值的比例進(jìn)行賠付 。大部分物流公司都是按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行賠付的�！边@名工作人員說。 

    記者隨后在物流公司的倉(cāng)庫(kù)里看到了那臺(tái)電視機(jī)，在屏幕的右半部分從上至下有一道長(zhǎng)長(zhǎng)的裂痕。趙先生告訴記者，他咨詢了賣家，賣家表示如果換一塊原裝進(jìn)口屏幕大概需要四五萬(wàn)塊錢。 

    律師：該公司規(guī)定是霸王條款 

    如果貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞，物流公司應(yīng)如何進(jìn)行賠償呢？對(duì)此，琴島律師事務(wù)所的王恩民律師表示，保價(jià)條款是消費(fèi)者與物流公司達(dá)成的雙方最真實(shí)意思的表示，因此如果貨物發(fā)生損壞，物流公司最低也應(yīng)按照保價(jià)金額3萬(wàn)元予以賠付 。其次，即使雙方約定了保價(jià)條款，人民法院依據(jù)合同法、民法通則中關(guān)于公平原則的規(guī)定，本著維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的目的，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行合理公正的法律保護(hù)。人民法院一般會(huì)結(jié)合托運(yùn)貨物的實(shí)際價(jià)值在保價(jià)金額上下進(jìn)行調(diào)解。再次，依據(jù)合同法的規(guī)定，如果物流公司做出對(duì)消費(fèi)者不利的解釋，條款將是無(wú)效的，因此物流公司的規(guī)定屬于霸王條款，約定無(wú)效。